O Facebook é uma das plataformas de mídia social mais populares do mundo. O serviço de mensagens do Facebook é conhecido como Messenger. Embora tenha começado como um recurso interno do próprio Facebook, o Messenger agora é um aplicativo independente. Você precisa baixe este aplicativo em seus dispositivos Android para enviar e receber mensagens de seus contatos do Facebook. No entanto, o aplicativo cresceu significativamente e acrescentou à sua longa lista de funcionalidades. Recursos como adesivos, reações, chamadas de voz e vídeo, bate-papos em grupo, chamadas em conferência etc. o tornam uma competição formidável para outros aplicativos de bate-papo como WhatsApp e Hike.
No entanto, assim como qualquer outro aplicativo, o Facebook Messenger está longe de ser perfeito. Os usuários do Android frequentemente se queixam de vários tipos de bugs e falhas. Mensagens não enviadas, bate-papos perdidos, contatos não exibidos e, às vezes, até falhas de aplicativos são alguns dos problemas frequentes com o Facebook Messenger. Bem, se você também está preocupado com vários Problemas no Facebook Messenger ou se o Facebook Messenger não estiver funcionando , então este artigo é para você. Não apenas discutiremos os vários problemas e problemas comuns relacionados ao aplicativo, mas também ajudaremos você a resolvê-los.
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- Corrigir problemas do Facebook Messenger
- 1. Não é possível obter acesso ao aplicativo Facebook Messenger
- 2. Não é possível enviar ou receber mensagens
- 3. Não foi possível encontrar mensagens antigas
- 4. Recebendo mensagens de contatos desconhecidos ou indesejados
- 5. Enfrentando problema na chamada de áudio e vídeo
- 6. O aplicativo Facebook Messenger não funciona no Android
Corrigir problemas do Facebook Messenger
Se o seu Facebook Messenger não estiver funcionando, você precisa tentar as sugestões listadas abaixo, uma a uma, para corrigir o problema:
1. Não é possível obter acesso ao aplicativo Facebook Messenger
Se você não conseguir fazer login na sua conta do Messenger em seu smartphone, provavelmente é porque você esqueceu sua senha ou alguma outra dificuldade técnica. No entanto, existem várias soluções alternativas para resolver esse problema.
Para começar, você pode usar Facebook no navegador do seu computador. Ao contrário do Android, você não precisa de um aplicativo separado para enviar e receber mensagens em seu computador. Tudo o que você precisa fazer é acessar o site do Facebook no navegador e fazer login com seu ID e senha. Agora, você poderá acessar suas mensagens facilmente. Se o problema for uma senha esquecida, basta tocar na opção Esqueci a senha e o Facebook o guiará pelo processo de recuperação de senha.
O aplicativo Messenger consome muito espaço e também é um pouco pesado no RAM . É possível que seu dispositivo não seja capaz de lidar com a carga e, portanto, o Messenger não esteja funcionando. Nessa situação, você pode alternar para o aplicativo alternativo chamado Messenger Lite. Tem todos os recursos essenciais e consome muito menos espaço e memória RAM. Você pode reduzir ainda mais o consumo de recursos usando aplicativos Wrapper. Eles não apenas economizam espaço e RAM, mas também a bateria. O Messenger tende a esgotar a bateria rapidamente, pois continua funcionando em segundo plano, verificando atualizações e mensagens. Aplicativos wrapper como o Tinfoil podem ser considerados skins para o site móvel do Facebook, que permite enviar e receber mensagens sem um aplicativo separado. Se você não é muito exigente com as aparências, então o papel alumínio definitivamente o deixará feliz.
2. Não é possível enviar ou receber mensagens
Se você não conseguir enviar ou receber mensagens no Facebook Messenger, é possível que você não esteja usando a versão mais recente do aplicativo. Algumas mensagens especiais, como adesivos, funcionam apenas na versão mais recente do aplicativo. Siga as etapas abaixo para atualizar o aplicativo que deve corrigir o problema de não funcionamento do Facebook Messenger:
1. Vá para Loja de jogos . No canto superior esquerdo, você encontrará três linhas horizontais . Clique neles.
2. Agora clique no Meus aplicativos e jogos opção.
3. Procure Facebook Messenger e verifique se há atualizações pendentes.
4. Se sim, clique no botão botão atualizar .
5. Depois que o aplicativo for atualizado, tente usá-lo novamente e veja se consegue corrigir problemas do Facebook Messenger.
3. Não foi possível encontrar mensagens antigas
Os usuários muitas vezes reclamaram que algumas mensagens e, às vezes, todo o bate-papo com uma determinada pessoa desapareceu. Agora, o Facebook Messenger não costuma excluir chats ou mensagens por conta própria. É possível que você mesmo ou outra pessoa usando sua conta os tenha excluído por engano. Bem, se for esse o caso, não é possível recuperar essas mensagens. No entanto, também é possível que as mensagens tenham acabado de ser arquivadas. As mensagens arquivadas não são visíveis na seção de bate-papos, mas podem muito bem ser recuperadas. Siga os passos abaixo para ver como:
1. Em primeiro lugar, abra o Aplicativo Mensageiro no seu dispositivo.
2. Agora procure o contato cujo bate-papo está faltando .
3. Toque no contato e a janela de bate-papo vai abrir.
4. Para recuperar este bate-papo do Arquivo, tudo o que você precisa fazer é enviar uma mensagem.
5. Você verá que o bate-papo junto com todas as mensagens anteriores retornará à tela de bate-papos.
Leia também: 3 maneiras de sair do Facebook Messenger
4. Recebendo mensagens de contatos desconhecidos ou indesejados
Se um indivíduo está causando problemas ao enviar mensagens desnecessárias e indesejadas, você pode bloquear o contato no Facebook Messenger. Qualquer um que esteja incomodando você pode parar de fazê-lo seguindo os passos abaixo:
1. Primeiro, abra o Aplicativo Mensageiro em seu smartphone.
2. Agora abra o chat da pessoa isso está incomodando você.
3. Depois disso, clique no botão ícone 'eu' no canto superior direito da tela.
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4. Role para baixo e clique no Opção de bloqueio .
5. O contato será bloqueado e não poderá mais lhe enviar mensagens.
6. Repita as mesmas etapas se houver mais de um contato que você gostaria de bloquear.
5. Enfrentando problema na chamada de áudio e vídeo
Como mencionado anteriormente, o Facebook Messenger pode ser usado para fazer chamadas de áudio e vídeo e isso também de graça. Tudo o que você precisa é de uma conexão de internet estável. Se você estiver enfrentando problemas, como a falha de voz nas chamadas ou baixa qualidade de vídeo, é mais provável que seja devido a uma conexão ruim com a Internet ou Problemas de conexão Wi-Fi . Tente desligar o Wi-Fi e conectar novamente. Você também pode alternar para seus dados móveis se a intensidade do sinal Wi-Fi não for tão forte. A maneira mais fácil de verificar a velocidade da sua internet é reproduzindo um vídeo no YouTube. Além disso, lembre-se de que, para ter uma chamada de áudio ou vídeo sem problemas, ambas as partes devem ter uma conexão estável com a Internet. Você não pode evitar se a outra pessoa sofre de largura de banda ruim.
Além dos problemas como o baixo volume nos fones de ouvido ou microfones que não funcionam, ocorrem com bastante frequência. A razão por trás de problemas como esses é principalmente relacionada ao hardware. Certifique-se de que o microfone ou os fones de ouvido estejam conectados corretamente. Alguns fones de ouvido têm a opção de silenciar o áudio ou o microfone, lembre-se de ativá-los antes de fazer uma chamada.
6. O aplicativo Facebook Messenger não funciona no Android
Agora, se o aplicativo parar de funcionar completamente e travar toda vez que você o abrir, há algumas coisas que você pode tentar. Uma falha de aplicativo geralmente é acompanhada pela mensagem de erro Infelizmente o Facebook Messenger parou de funcionar . Experimente as várias soluções abaixo para corrigir problemas do Facebook Messenger:
a) Reinicie o telefone
Esta é uma solução testada pelo tempo que funciona para muitos problemas. Reiniciando ou reiniciando seu telefone pode resolver o problema de aplicativos que não funcionam. É capaz de resolver algumas falhas que podem resolver o problema em questão. Para fazer isso, basta manter pressionado o botão liga / desliga e clicar na opção Reiniciar. Depois que o telefone for reinicializado, tente usar o aplicativo novamente e veja se você enfrenta o mesmo problema novamente.
b) Limpar Cache e Dados
Às vezes, os arquivos de cache residuais são corrompidos e fazem com que o aplicativo funcione mal, e limpar o cache e os dados do aplicativo pode resolver o problema.
1. Vá para o Definições do seu telefone, em seguida, toque no Aplicativos opção.
2. Agora selecione Mensageiro da lista de aplicativos.
3. Agora clique no Armazenar opção.
4. Agora você verá as opções para limpar os dados e limpar o cache. Toque nos respectivos botões e os referidos arquivos serão excluídos.
5. Agora saia das configurações e tente usar o Messenger novamente e veja se o problema ainda persiste.
c) Atualize o sistema operacional Android
nenhum dispositivo de saida de audio esta instalado w10
Outra solução para este problema é atualizar o sistema operacional Android . É sempre uma boa prática manter seu software atualizado. Isso ocorre porque, a cada nova atualização, a empresa lança vários patches e correções de bugs que existem para evitar falhas no aplicativo.
1. Vá para o Definições do seu telefone, em seguida, toque no Sistema opção.
2. Agora, clique no Atualização de software .
3. Você encontrará uma opção para Verificar Atualizações de software . Clique nisso.
4. Agora, se você achar que uma atualização de software está disponível, toque na opção de atualização.
5. Aguarde algum tempo enquanto a atualização é baixada e instalada. Você pode ter que reiniciar o telefone depois disso. Depois que o telefone reiniciar, tente usar o Messenger novamente e veja se o problema foi resolvido ou não.
d) Atualizar o aplicativo
A próxima coisa que você pode fazer é atualizar seu aplicativo. O problema do Messenger não funcionar pode ser resolvido atualizando-o na Play Store. Uma simples atualização de aplicativo geralmente resolve o problema, pois a atualização pode vir com correções de bugs para resolver o problema.
1. Vá para o Loja de jogos . No canto superior esquerdo, você encontrará três linhas horizontais . Clique neles.
2. Agora, clique no Meus aplicativos e jogos opção.
3. Procure Mensageiro e verifique se há atualizações pendentes.
4. Se sim, clique no botão atualizar botão.
5. Depois que o aplicativo for atualizado, tente usá-lo novamente e verifique se funciona corretamente ou não.
Leia também: Corrigir não é possível enviar fotos no Facebook Messenger
e) Desinstale o aplicativo e reinstale-o novamente
Se a atualização do aplicativo não resolver o problema, tente começar de novo. Desinstale o aplicativo e instale-o novamente na Play Store. Você não precisa se preocupar em perder seus bate-papos e mensagens porque está vinculado à sua conta do Facebook e pode recuperá-lo após a reinstalação.
1. Abra o Definições no seu celular.
2. Agora, vá para o Aplicativos seção e procure Mensageiro e toque nele.
3. Agora, clique no Desinstalar botão.
4. Depois que o aplicativo for removido, baixe e instale o aplicativo novamente na Play Store.
f) O aplicativo Facebook Messenger não funciona no iOS
O aplicativo Facebook Messenger também pode encontrar erros semelhantes em um iPhone. Falhas no aplicativo podem ocorrer se o seu dispositivo não tiver uma conexão adequada com a Internet ou se a memória interna estiver acabando. Também pode ser devido a um mau funcionamento do software ou a um bug. Na verdade, muitos aplicativos tendem a funcionar mal quando o iOS é atualizado. No entanto, seja qual for o motivo, existem algumas soluções simples que você pode tentar quando estiver enfrentando problemas com o aplicativo Facebook Messenger.
Essas soluções são bastante semelhantes às do Android. Eles podem parecer repetitivos e vagos, mas acredite, essas técnicas básicas são eficazes e capazes de resolver o problema na maioria das vezes.
Comece fechando o aplicativo e removendo-o também da seção Aplicativos recentes. Na verdade, seria melhor se você fechasse todos os aplicativos em execução em segundo plano. Feito isso, abra o aplicativo novamente e veja se funciona corretamente agora.
Depois disso, tente reiniciar o dispositivo. Isso pode eliminar quaisquer falhas técnicas que possam ter ocorrido no seu dispositivo iOS. Se o aplicativo ainda não funcionar corretamente, você pode tentar atualizar o aplicativo na App Store. Procurar por Facebook Messenger na App Store e se houver uma atualização disponível, vá em frente. Se a atualização do aplicativo não funcionar, você também pode tentar desinstalar o aplicativo e reinstalá-lo novamente na App Store.
O problema também pode ser devido a problemas relacionados à rede. Neste caso, você precisa redefinir suas configurações de rede para corrigir o problema do Facebook Messenger não está funcionando.
1. Abra o Definições no seu celular.
2. Agora selecione o Opção geral .
3. Aqui, toque no Opção de redefinição .
4. Por fim, clique no botão Redefinir Ajustes de Rede opção e, em seguida, toque em Confirme para concluir o processo .
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Com isso, chegamos ao final deste artigo. Esperamos que as várias soluções aqui listadas sejam capazes de corrigir problemas do Facebook Messenger . No entanto, se você ainda estiver enfrentando um problema, sempre poderá escrever para os desenvolvedores do aplicativo, que seriam o Facebook nesse caso. Seja Android ou iOS, a loja de aplicativos tem uma seção de reclamações de clientes onde você pode digitar suas reclamações e tenho certeza de que eles fornecerão a assistência necessária.
Elon Decker Elon é redator de tecnologia da Cyber S. Ele escreve guias de instruções há cerca de 6 anos e abordou muitos tópicos. Ele adora abordar tópicos relacionados ao Windows, Android e os truques e dicas mais recentes.