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Corrigir o Windows não pode se comunicar com o dispositivo ou recurso (servidor DNS primário)

Ultima atualização 17 de abril de 2022

Sem acesso à Internet, incapaz de acessar páginas da Web e executando resultados de solução de problemas de rede O Windows não pode se comunicar com o dispositivo ou recurso (servidor DNS primário). Isso significa que seu computador não consegue se conectar ao servidor DNS primário definido pelo seu provedor de serviços de Internet. O que causou devido a vários motivos, como suas configurações de IPv4 ou IPv6 não configuradas corretamente, você executando um servidor proxy, um conflito com as configurações de rede ou quando o servidor DNS que você está tentando acessar está temporariamente indisponível e muito mais. Seja qual for o motivo, aqui reunimos as melhores soluções de trabalho para corrigir não consigo conectar ao servidor DNS janelas 10.

O Windows não pode se comunicar com o dispositivo ou recurso

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Observação: as soluções abaixo se aplicam a computadores, laptops, desktops e tablets que executam os sistemas operacionais Windows 10, Windows 8/8.1 e Windows 7. Funciona para todos os principais fabricantes de computadores (Dell, HP, Acer, Asus, Toshiba, Lenovo, Samsung).

  • Sempre que você enfrentar qualquer rede e Internet, problemas relacionados, a primeira coisa que recomendamos reinicie seu computador incluindo os dispositivos de rede (roteador, switch e modem, se conectado) que corrigem se algum problema temporário estiver causando o problema.
  • Temporariamente Desativar software de segurança (antivírus) VPN se instalado e configurado.
  • Executar inicialização limpa para verificar e certificar-se de que qualquer conflito de terceiros não esteja causando o problema.
  • Execute o otimizador de sistema gratuito como o Ccleaner para limpar lixo, arquivos temporários, cache do navegador, cookies e corrigir entradas de registro quebradas.
  • Abra também o prompt de comando como administrador, digite ipconfig /flushdns e tecla enter. Reinicie o Windows e verifique agora que a conexão com a Internet começou a funcionar.

Altere as configurações do seu adaptador

Se o problema persistir, vamos tentar alterar as configurações do adaptador de rede/WiFi:

  1. Pressione Windows + R, digite ncpa.cpl e ok
  2. A tela de conexões de rede será aberta.
  3. Localize sua rede atual e clique com o botão direito nela.
  4. Selecione Propriedades no menu suspenso.
  5. Vá para o Protocolo de Internet Versão 4 (TCP/IPv4). Clique no botão Propriedades.
  6. Uma vez na guia Geral, selecione Obter um endereço IP automaticamente e Obter endereço do servidor DNS automaticamente.
  7. Clique em OK para que as alterações tenham efeito.

Obtenha um endereço IP e DNS automaticamente

Depois de alterar as configurações, reinicie o PC e verifique se o problema foi resolvido.

Mudar para o DNS público do Google

Se a opção acima não resolver o problema, tente usar o DNS público do Google no lugar do endereço do servidor DNS que provavelmente corrige o problema. Para fazer isso

  • Abra novamente a janela de conexões de rede usando ncpa.cpl comando.
  • Clique com o botão direito do mouse na rede ativa, selecione Propriedades.
  • Clique duas vezes em Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).
  • Selecione o botão de opção Usar os seguintes endereços de servidor DNS.
  • Defina o servidor DNS preferencial para 8.8.8.8.
  • E servidor DNS alternativo para 8.8.4.4
  • Clique em OK para salvar suas alterações.

Digite o endereço do servidor DNS manualmente

Agora reinicie seu PC e verifique sua conexão com a Internet.

Redefinir configuração de Winsock e TCP/IP

Se nenhum dos métodos anteriores o ajudou, tente redefinir a configuração do Winsock e do TCP/IP:

  1. Abra o versão elevada do seu prompt de comando .
  2. Digite os comandos abaixo e certifique-se de pressionar Enter após cada um:
    Tipo netsh winsock reset e pressione Enter.
    Tipo netsh int ip reset e pressione Enter.
    Tipo ipconfig /lançamento e pressione Enter.
    Tipo ipconfig /renovar e pressione Enter.
    Tipo ipconfig /flushdns e pressione Enter.
  3. Após o tipo exit para fechar o prompt de comando e reinicie o Windows.
  4. Abra um navegador da Web e verifique se a conexão com a Internet começou a funcionar.

Reinstale o adaptador de rede

Novamente, drivers de adaptador de rede desatualizados e incompatíveis também fazem com que o problema não se comunique com o dispositivo ou recurso. Recomendamos atualizar ou reinstalar o driver de rede com a versão mais recente para fazer isso. Como o seu PC não possui uma conexão ativa com a Internet para baixar e atualizar o driver do adaptador de rede online, vamos executar a opção Reinstalar.

  • Pressione Windows + R, digite devmgmt.msc e ok
  • Expanda Adaptador de rede,
  • Clique com o botão direito do mouse no driver instalado e selecione Desinstalar dispositivo.
  • Clique em sim se pedir confirmação
  • Reinicie o Windows para desinstalar completamente o driver
  • Na maioria das vezes, na próxima reinicialização, o Windows instala automaticamente a compilação no driver de rede
  • Se o Windows não instalar, abra o Gerenciador de Dispositivos, Ação e selecione Verificar se há alterações de hardware.

verificar alterações de hardware

Ou em um computador diferente, baixe o driver do adaptador de rede mais recente para o seu PC. Copie o mesmo e execute o setup.exe para instalar manualmente o driver. Reinicie o PC e verifique se a conexão com a Internet começou a funcionar.

Essas soluções ajudaram a corrigir o Windows não pode se comunicar com o dispositivo ou recurso? Informe-nos nos comentários abaixo, também Leia O aplicativo não pôde iniciar corretamente (0xc000007b) windows 10