Nos dias de hoje, o serviço de SMS pode parecer obsoleto e uma relíquia do passado, mas é o método mais confiável de comunicação via texto. Mas como qualquer outro tipo de tecnologia, ela tem seu próprio conjunto de problemas que precisam ser resolvidos para que seja confiável e eficiente. Não poder receber ou enviar mensagens é um problema que é um lugar comum em dispositivos Android desde o início. Esse problema é universalmente infame, pois foi relatado em quase todos os dispositivos Android, independentemente da marca, modelo ou versão que um possa ter.
Mensagens de texto ausentes ou até atrasadas podem ser problemáticas, pois o usuário geralmente não percebe o problema até que seja tarde demais. Uma das maneiras mais comuns pelas quais as pessoas percebem esse problema é quando estão esperando um OTP que não chega e, assim, atrasando o processo em questão.
A causa desse problema pode ser proveniente da rede, do dispositivo ou do aplicativo. Qualquer um dos quais pode desencadear esse problema devido a vários motivos. Mas, não há necessidade de entrar em pânico ou se preocupar, pois há uma chance muito alta de você consertá-lo facilmente. Existem muitas correções potenciais sem complicações para esse problema. Todos os quais foram listados abaixo para ajudá-lo a enviar e receber textos sem problemas.
Causa do problema
Antes de prosseguirmos para corrigir o problema, é essencial que você entenda a natureza do problema em si. Conforme mencionado acima, existem três componentes que desempenham um papel nas mensagens de texto: dispositivo, aplicativo e rede. Problemas menores em qualquer um podem interromper o processo de comunicação de texto.
- Como corrigir o problema de enviar ou receber um texto no Android?
- Método 1: Verifique a intensidade do sinal da sua rede
- Método 2: Verifique se o seu plano de dados
- Método 3: Desligue o modo avião
- Método 4: Desative o modo de economia de energia
- Método 5: Reinicie seu dispositivo
- Método 6: Verifique os números bloqueados
- Método 7: Limpar Cache
- Método 8: Excluir mensagens indesejadas do seu telefone
- Método 9: Excluir mensagens do cartão SIM
- Método 10: Cancelar o registro do iMessage
- Método 11: Altere seu aplicativo de mensagens de texto preferido
- Método 12: Resolver conflitos de software
- Método 13: Atualize o Android
- Método 14: Reinsira seu cartão SIM
- Método 15: Redefinir suas configurações de rede
- Método 16: registre novamente sua rede móvel
- Método 17: Verifique com seu provedor de rede celular
- Método 18: Execute uma redefinição de fábrica no seu dispositivo
- Abra o aplicativo de mensagens integrado do seu telefone.
- Agora, pressione e segure uma conversa que você deseja apagar.
- Depois de ver a caixa de seleção, você poderá selecionar várias conversas ao mesmo tempo, simplesmente tocando nelas.
- Uma vez selecionado, vá para a opção de menu e pressione delete.
- Se você deseja excluir todas as mensagens, marque 'Selecionar tudo' e depois toque em 'Excluir' .
- Se você não reservar um tempo para excluí-los, isso pode ter algumas consequências sérias, pois eles obstruem o espaço do seu cartão SIM.
- Abra o aplicativo de mensagens de texto padrão do seu telefone.
- Toque no ícone de três pontos no canto superior direito para abrir o Definições cardápio.
- Localize o ‘Gerenciar mensagens do cartão SIM ’ opção (ou algo semelhante). Você pode encontrá-lo escondido dentro da guia de configuração avançada.
- Aqui você encontrará a opção de excluir todas as mensagens ou apenas algumas específicas.
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Como corrigir o problema de enviar ou receber um texto no Android?
Como existem várias causas do problema, existem muitas soluções potenciais para combinar. Eles podem variar de correr freneticamente pela sua casa em busca das redes celulares até simplesmente ativar ou desativar as configurações com apenas alguns cliques.
Um por um, vá pelos métodos listados abaixo até encontrar uma solução. Recomendamos que você tenha um telefone sobressalente à mão para testar o envio e o recebimento de mensagens entre dispositivos.
Método 1: Verifique a intensidade do sinal da sua rede
Assim como aplicativos de mensagens de texto, como o Whatsapp Messenger, WeChat, Line e outros precisam de uma conexão de internet suave para funcionar, o SMS requer uma forte conexão de rede celular. Um sinal fraco é o motivo mais simples e mais provável de um usuário não conseguir enviar ou receber um texto.
As redes móveis podem ser imprevisíveis às vezes, olhe para a parte superior da tela e veja quantas barras você tem para determinar a intensidade do sinal. Uma rede ou recepção de telefonia móvel é a intensidade do sinal (medido em dBm) recebido pelo celular de uma rede celular.
A intensidade do sinal depende de vários fatores, como a proximidade de uma torre de celular, qualquer obstrução física, como paredes, prédios, árvores entre você e a torre de celular, etc.
Se você puder ver apenas algumas barras, o sinal é muito fraco para enviar ou receber um SMS, tente encontrar um local mais alto ou saia, se possível. Você também pode se mover em direção a uma janela ou na direção em que normalmente tem o sinal mais forte.
Se as barras estiverem cheias, você sabe que a rede móvel não é um problema e pode passar para a próxima etapa.
Método 2: Verifique se o seu plano de dados
Se sua conexão de rede for forte e você ainda não conseguir enviar ou receber mensagens, é possível que seu plano de dados atual tenha expirado. Para verificar isso, basta entrar em contato com sua operadora e renová-la, se necessário. Isso deve resolver problemas de envio ou recebimento de mensagens de texto no Android.
Método 3: Desligue o modo avião
Se o modo Avião for ativado intencionalmente ou acidentalmente, ele impedirá o uso de dados de celular e conexão de voz por meio do telefone. Você não poderá receber ou enviar mensagens de texto e chamadas telefônicas, pois só estará conectado por Wi-fi .
Para desativá-lo, basta puxar para baixo o painel de configurações rápidas na parte superior e tocar no ícone do avião.
Se você não encontrar a opção aqui, abra as configurações do seu telefone e localize o 'Wi-Fi e Internet' opção.
Nesta seção, clique no botão de alternância localizado ao lado de 'Modo avião' para desligá-lo.
Método 4: Desative o modo de economia de energia
Em alguns casos, o modo de economia de energia do Android desativa os aplicativos padrão para economizar bateria. Desligue-o, certifique-se de que seu telefone tenha carga suficiente e agora verifique se você consegue enviar ou receber mensagens novamente.
Método 5: Reinicie seu dispositivo
Reiniciando um dispositivo parece uma solução mágica para corrigir qualquer problema técnico no dispositivo, mas é fundamentada na realidade e geralmente é a melhor solução. A reinicialização do dispositivo fecha e redefine qualquer processo em segundo plano que possa estar prejudicando o desempenho do seu dispositivo. Desligue o telefone por alguns minutos antes de ligá-lo novamente e tente enviar uma mensagem.
Método 6: Verifique os números bloqueados
Se você sabe que uma determinada pessoa está tentando se conectar com você por meio de uma mensagem de texto, mas não consegue, talvez seja necessário verificar se o número dela foi bloqueado acidentalmente ou não.
O processo para verificar se o número foi adicionado involuntariamente à lista de SPAM é bastante simples.
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1. Abra o aplicativo de chamadas padrão do seu telefone. Toque no 'Cardápio' botão localizado no canto superior direito e selecione o 'Definições' opção.
2. Role para baixo para encontrar uma opção chamada 'Configurações de bloqueio' (ou qualquer opção semelhante, dependendo do fabricante e do aplicativo do dispositivo.)
3. No submenu, clique em 'Números bloqueados' para abrir a lista e verificar se um determinado número está presente ali.
Se você não conseguir encontrar o número aqui, poderá descartar essa possibilidade e passar para o próximo método. Quando terminar, verifique se você é capaz de corrigir problema ao enviar ou receber mensagens de texto no Android.
Método 7: Limpar Cache
O cache ajuda o smartphone a acelerar seus processos do dia a dia. Se esses arquivos forem corrompidos, as informações armazenadas serão confusas e poderão causar problemas como o que está sendo enfrentado agora. Os caches são conhecidos por ocasionalmente causarem travamentos de aplicativos e outros comportamentos erráticos. Limpá-los de tempos em tempos é bom para o desempenho geral do seu dispositivo e também ajuda a liberar algum espaço de armazenamento valioso.
Para limpar o cache, abra as configurações do seu telefone e toque em 'Aplicativos e notificação' . Localize seu aplicativo de chamada padrão e navegue até sua opção de armazenamento e cache. Por fim, clique no botão 'Limpar cache' botão.
Método 8: Excluir mensagens indesejadas do seu telefone
Textos promocionais irritantes, OTPs , e outras mensagens aleatórias podem ocupar muito espaço e encher seu telefone. A exclusão de todas as mensagens indesejadas pode não apenas resolver o problema atual, mas também criar espaço e melhorar o desempenho geral do dispositivo.
O processo de compensação difere de telefone para telefone, mas tem aproximadamente as mesmas etapas. Mas antes de prosseguir, recomendamos que você copie e armazene todas as mensagens de texto importantes em um local diferente. Você também pode fazer capturas de tela para salvar conversas.
Método 9: Excluir mensagens do cartão SIM
As mensagens do cartão SIM são mensagens armazenadas no seu cartão e não na memória do seu celular. Você pode mover essas mensagens do cartão SIM para o telefone, mas não vice-versa.
Depois de liberar espaço, verifique se você consegue enviar ou receber mensagens.
Método 10: Cancelar o registro do iMessage
Este é um problema provável se você for um ex-usuário da Apple que mudou recentemente para um dispositivo Android, pois os threads do iMessage não são traduzidos para o Android. O problema é predominante quando um usuário do iPhone envia uma mensagem de texto para você, um usuário do Android, que não cancelou o registro do iMessage. Um bug surge porque o sistema da Apple pode não reconhecer que uma troca foi feita e tentará entregar o texto via iMessage.
Para corrigir esse problema, você terá que simplesmente cancelar o registro do iMessage. O processo de cancelamento de registro é bastante fácil. Comece visitando Site de cancelamento de registro do iMessage da Apple . Role para baixo até a seção intitulada 'Não tem mais seu iPhone?' e digite seu número de telefone. Siga as instruções mencionadas e você estará pronto para ir.
Método 11: Altere seu aplicativo de mensagens de texto preferido
Se você tiver vários aplicativos de mensagens em seu telefone, um deles geralmente é definido como o padrão ou o preferido. Por exemplo, definir Truecaller como seu aplicativo preferido em vez do embutido. O mau funcionamento desses aplicativos de terceiros pode resultar no referido problema. Alterar a preferência do aplicativo de mensagens de texto de volta para o aplicativo integrado pode ajudá-lo a resolver o problema.
Método 12: Resolver conflitos de software
O Android é conhecido por ser altamente personalizável, mas ter vários aplicativos para as mesmas funções é sempre uma má ideia. Se você tiver mais de um aplicativo de terceiros para mensagens de texto, conflitos de software provavelmente ocorrerão entre eles. Você pode tentar atualizar esses aplicativos e esperar que os bugs sejam corrigidos. Alternativamente, você pode excluir totalmente o aplicativo de terceiros e fique com o embutido, pois geralmente é mais eficiente e confiável.
Método 13: Atualize o Android
Atualizando o sistema do seu telefone pode não parecer relevante a princípio para o problema atual, mas as atualizações de software são importantes, pois corrigem bugs e problemas enfrentados por seus usuários. Esses reparos podem abordar as operações ou recursos do seu aplicativo de mensagens de texto. Depois de concluir a atualização pendente do sistema operacional, verifique se você consegue enviar ou receber texto novamente.
Método 14: Reinsira seu cartão SIM
Se o cartão SIM não for colocado corretamente no slot designado, poderá causar problemas de conectividade. Isso pode ser facilmente descartado reinserindo o cartão SIM firmemente em seu lugar.
Para fazer isso, em primeiro lugar, desligue o telefone e retire o cartão SIM da bandeja. Aguarde alguns minutos antes de colocá-lo novamente e ligar o dispositivo. Se você tiver um dispositivo dual SIM, tente colocá-lo em um slot diferente. Agora, teste se o problema foi corrigido.
Se você detectar algum dano visível no cartão SIM, convém substituí-lo com a ajuda de seu provedor de serviços.
Método 15: Redefinir suas configurações de rede
Redefinir suas configurações de rede é um método invasivo de solução de problemas, pois isso apagará todas as configurações de rede do seu dispositivo. Isso inclui todas e quaisquer senhas de Wi-Fi, emparelhamentos Bluetooth e informações de dados móveis armazenadas. Siga cuidadosamente o método abaixo para redefinir suas configurações de rede móvel. Lembre-se de que todas as suas senhas de Wi-Fi salvas no seu dispositivo serão excluídas, então você terá que se conectar a cada uma novamente.
1. Abra o Definições aplicativo em seu dispositivo, localize o 'Sistema' opção dentro dele, e clique no mesmo.
2. Nas configurações do sistema, clique no botão 'Redefinir opções'.
3. Por fim, clique no botão ‘Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth’ opção.
Você será solicitado a confirmar sua ação, após o que o processo de redefinição será iniciado. Aguarde um pouco para que ele seja concluído e verifique se você consegue corrigir problema ao enviar ou receber mensagens de texto no Android.
Método 16: registre novamente sua rede móvel
Às vezes, seu telefone pode não estar registrado corretamente no serviço de rede. Remover e inserir o cartão SIM em outro telefone anula a configuração de registro de rede. Por isso, vale a pena um tiro.
Desligue o telefone e retire cuidadosamente o cartão SIM do slot. Agora, insira-o em outro telefone e ligue-o. Certifique-se de que o sinal de celular esteja ativo. Mantenha o celular ligado por cerca de 5 minutos antes de desligá-lo novamente e retirar o cartão SIM. Por fim, insira-o novamente no dispositivo problemático e ligue-o novamente para verificar. Isso deve reconfigurar automaticamente o registro da rede.
Método 17: Verifique com seu provedor de rede celular
Se nada mencionado acima funcionar, talvez seja hora de entrar em contato com seu provedor de serviços para obter mais assistência e orientação. Você pode ligar para eles e descrever o problema para a operadora ou visitar o site deles para procurar alertas ou atualizações sobre problemas de rede.
Método 18: Execute uma redefinição de fábrica no seu dispositivo
Se absolutamente nada mencionado acima funcionou para você, este é o seu último e último recurso. Uma redefinição de fábrica pode corrigir esse problema, pois exclui todos os dados, incluindo falhas, vírus e qualquer outro malware presente no seu dispositivo.
Antes de realizar uma redefinição de fábrica, lembre-se de fazer backup e armazenar todos os seus dados pessoais em um local seguro. O processo de reset é fácil, mas é essencial realizá-lo corretamente.
1. Abra o Definições aplicativo em seu dispositivo e navegue até o Sistema definições.
2. Localize e toque no 'Redefinir' opção.
3. Role para baixo e clique no botão ' Restauração de fábrica ' opção. Neste ponto, você será solicitado a inserir a senha do seu dispositivo. Confirme esta ação novamente no pop-up que surgir e aguarde a conclusão do processo. A redefinição de fábrica de um dispositivo pode demorar um pouco, portanto, seja paciente.
4. Assim que o telefone for reiniciado e passar pelo processo de configuração geral, você deverá começar a receber mensagens de texto novamente.
Recomendado:
Informe-nos qual dos métodos acima o ajudou a resolver os problemas ao enviar ou receber mensagens de texto no seu dispositivo Android.
Elon Decker Elon é redator de tecnologia da Cyber S. Ele escreve guias de instruções há cerca de 6 anos e abordou muitos tópicos. Ele adora abordar tópicos relacionados ao Windows, Android e os truques e dicas mais recentes.
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