CORRIGIR PROBLEMAS COMUNS COM O WHATSAPP

1. Problema ao baixar o WhatsApp

No topo, se você tiver um problema no início, ou seja, ao baixar o WhatsApp, é muito chato. O motivo mais comum pelo qual você não consegue baixar o WhatsApp é o problema de compatibilidade. Você precisa se certificar de que seu dispositivo é compatível com o aplicativo. Você precisa ter o Android versão 2.3.3 ou superior em seu telefone para usar o WhatsApp. Para verificar o Versão do Android no seu telefone, siga estas etapas:

1. Abrir Definições no seu celular.

2. Agora clique no Aba Sistema .

3. Toque no Sobre telefone opção.

4. Seu Versão do Android será exibido aqui.

2. Problema com o código de ativação

Se você não conseguir ativar sua conta do WhatsApp porque o código de ativação gerado automaticamente não chegou ao seu dispositivo, verifique se o número de celular inserido está correto. Além disso, verifique se o código do país está correto. Se você ainda não conseguir receber o código de ativação por mensagem de texto, poderá optar pela opção de chamada de voz. Nesse caso, o WhatsApp lerá o código por meio de uma chamada de voz. Observe que não é possível ter várias contas com o mesmo número. Portanto, se você já possui uma conta com o número atual, não poderá ativar uma segunda conta.

3. Não é possível conectar-se ao WhatsApp

Outro problema comum com o WhatsApp é a conectividade. Às vezes, você não consegue enviar ou receber textos no WhatsApp. Os arquivos de mídia não serão baixados e você não poderá fazer upload de status. Pode haver uma série de razões pelas quais esse problema surge, como a falta de conexão com a Internet, o problema com os servidores do WhatsApp, Problemas de conexão Wi-Fi , etc. Para resolver esse problema, você precisa descartar todas essas possibilidades uma a uma.

A primeira coisa que você precisa fazer é garantir que o problema esteja ocorrendo apenas no seu dispositivo e em mais ninguém. Pergunte aos seus amigos ou familiares se eles podem usar o WhatsApp corretamente. Se todos estão enfrentando o mesmo problema, é possível que os servidores do WhatsApp estejam inativos e não há nada que você possa fazer a respeito. Você só precisa esperar até que eles resolvam o problema e os servidores voltem a funcionar.

Se esse não for o caso, verifique se você tem uma conexão estável com a Internet. Tente pesquisar algo online ou reproduza um vídeo do YouTube para verificar se sua internet está funcionando corretamente. Se o problema estiver na Internet, você pode tentar as seguintes coisas.

1. Desligue o Wi-Fi e ligue-o novamente.

2. Mude para Dados móveis .

3. Ligue modo avião e desligue novamente.

4. Os contatos não são reconhecidos pelo WhatsApp

Às vezes, alguns de seus contatos não são exibidos no WhatsApp. É possível que o número que você está procurando não esteja usando o WhatsApp. Além disso, há uma série de etapas e verificações que você pode realizar para resolver esse problema.

1. Certifique-se de que seus contatos estejam definidos como 'visíveis/visíveis' em sua lista de contatos para que o WhatsApp possa detectá-los.

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2. Verifique novamente o número salvo em seu contato para garantir que esteja correto.

3. Atualize os contatos em Whatsapp .

4. Atualize o WhatsApp para sua versão mais recente.

5. As mensagens recebidas estão atrasadas

Se você não está recebendo suas mensagens a tempo ou suas mensagens estão demorando mais do que o normal para serem enviadas, é possível que o WhatsApp não esteja obtendo uma conexão adequada com a Internet. Em primeiro lugar, certifique-se de ter uma conexão ativa com a Internet. Tente usar seu navegador e observe se está funcionando bem ou não. Se isso acontecer, é possível que o uso de dados do WhatsApp tenha sido restrito. Siga estas etapas simples para resolver o problema.

1. Vá para o definições do seu telefone.

2. Agora clique em Sem fio e redes opção.

3. Toque em Uso de dados .

4. Role para baixo e selecione Whatsapp .

5. Agora ative todas as permissões de acesso à rede para WhatsApp .

Como alternativa, você também pode redefinir as preferências do aplicativo para trazer o WhatsApp de volta às configurações padrão.

1. Abrir Definições no seu celular.

2. Agora clique no Aplicativos opção.

3. Toque no opção de menu (três pontos verticais) no canto superior direito da tela.

4. Selecione Redefinir preferências do aplicativo no menu suspenso.

5. Agora clique no botão Opção de redefinição .

6. O aplicativo continua travando

Você pode não experimentar isso normalmente, mas às vezes o aplicativo continua travando e fecha depois de mostrar uma mensagem de erro. Também é possível que o motivo por trás da falha do aplicativo seja alguns problemas com o Facebook. Como a empresa possui vários aplicativos, é possível que um bug em um dos aplicativos esteja causando o mau funcionamento do outro aplicativo. As etapas simples que você pode seguir para resolver esse problema são:

1. Atualize o WhatsApp para sua versão mais recente. Isso é para garantir que as correções de bugs lançadas na nova atualização resolvam o problema.

2. Se ainda não funcionar, tente desinstalar o aplicativo e reinstalá-lo novamente.

3. Agora tente isolar o problema fazendo logout do Facebook.

4. Se ainda não funcionar, desinstale o Facebook e tente usar o WhatsApp.

5. A próxima coisa que você pode fazer é limpar cache e dados para WhatsApp e Facebook e tente usar o WhatsApp.

6. Você também pode tentar atualizar o sistema operacional Android e reinicie seu dispositivo .

7. Desligue sua VPN

VPN significa Rede Privada Virtual. Ele permite que você esconda seu endereço IP e, assim, garanta a privacidade. No entanto, para isso, ele aloca um endereço IP falso que altera sua localização. É possível que isso esteja causando interferência no WhatsApp. Muitos usuários reclamaram que não conseguem fazer chamadas de voz no WhatsApp quando a VPN está ativada. Se você estiver enfrentando problemas semelhantes, tente desligar sua VPN e veja se o problema é resolvido.

8. Não é possível ver 'Visto pela última vez' no WhatsApp

Como o nome sugere, 'Última vista' refere-se ao carimbo de hora que mostra a última vez que você esteve ativo. Indica a última vez que alguém usou o WhatsApp. Observe que esse carimbo de data/hora não significa que o usuário viu suas mensagens. Isso apenas implica que eles estavam usando. O status de visto pela última vez é uma questão de privacidade. Algumas pessoas não desejam mostrar seu último status visto e isso pode ser um provável motivo pelo qual você não consegue ver o último visto no WhatsApp. A outra pessoa pode ter desativado sua configuração para exibir o último registro de data e hora visto.

No entanto, se você não conseguir ver o status visto pela última vez para nenhum de seus contatos, é possível que você tenha definido seu status visto pela última vez como não visível. Se você optar por ocultar o seu último visto, não poderá ver os outros vistos pela última vez. Para ativá-lo novamente:

1. Abrir Whatsapp .

2. Clique no botão de menu (três pontos verticais) no canto superior direito da tela.

3. Agora toque no Definições opção.

4. Clique no Botão da conta .

5. Em seguida, clique no botão privacidade opção.

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6. Aqui, toque no Visto pela última vez opção e escolha a opção Todos ou Meus contatos .

9. Problemas com chamadas de voz/vídeo

Quando se trata de chamadas de voz ou videochamadas, sua largura de banda de internet tem um papel importante a desempenhar. Se você não tiver uma conexão estável com a Internet, suas chamadas continuarão sendo desconectadas. Não apenas a qualidade do vídeo será pixelizada, mas também ficará atrasada e, finalmente, será desconectada. Para resolver esse problema, certifique-se de que seu Wi-Fi ou dados móveis estejam funcionando corretamente. Você pode tentar desconectar e conectar-se à rede novamente. No entanto, também é possível que o problema não esteja do seu lado. A outra pessoa também deve ter uma conexão de internet adequada para ter uma chamada de voz/vídeo adequada.

Leia também: Como usar o WhatsApp no seu PC

10. O problema no download de arquivos de mídia

Se você não conseguir baixar fotos e vídeos no seu telefone que recebeu no WhatsApp, pode ser devido à restrição de uso de dados. Para corrigi-lo de forma simples:

1. Abra o aplicativo no seu celular.

2. Clique no botão de menu e toque no Opção de configurações .

3. Agora selecione o uso de dados e armazenamento opção.

4. Agora sob o download automático de mídia seção, permitem download de fotos, áudios, vídeos e documentos quando conectado ao Wi-Fi, ao usar dados móveis e também em roaming.

5. Isso fará o download automático de todos os arquivos de mídia compartilhados no WhatsApp.

11. Qual é o significado de Você pode ter notificações de novas mensagens

A notificação acima mencionada é chamada de notificação push . Apenas informa que as mensagens foram enviadas para o seu dispositivo. É diferente das notificações normais do WhatsApp que mostram textos reais que você recebeu. Na verdade, talvez você nem encontre novas mensagens no WhatsApp ao abrir o aplicativo depois de ver essa notificação. Isso ocorre porque uma notificação por push é recebida apenas quando você tem uma conexão de internet fraca e não é forte o suficiente para entregar suas mensagens. A notificação por push ainda funciona em uma conexão de rede ruim e, portanto, você recebe essa notificação. A solução mais fácil é tentar se conectar a uma conexão Wi-Fi estável, se possível. Caso contrário, você pode apenas esperar até obter a cobertura de rede adequada.

12. Como bloquear sua conta do WhatsApp se seu telefone for roubado ou perdido

É realmente lamentável, mas às vezes perdemos nossos telefones celulares por culpa nossa ou de alguém que o roubou intencionalmente de nós. Parece altamente improvável que recuperemos nosso telefone, mas isso não significa que não devemos fazer nada a respeito. Seu telefone ainda contém muitos dados pessoais e você também está conectado a várias contas. A pessoa que está com seu telefone agora pode usar seu dispositivo para se passar por você e causar mais danos. Você precisa bloquear suas contas e seu chip para que eles não possam extrair informações confidenciais.

Para bloquear sua conta do WhatsApp, você precisa se comunicar com eles. Você precisa enviar uma mensagem para support@whatsapp.com com o assunto como Perdido/Roubado: Por favor, desative minha conta. Não se esqueça de mencionar seu número de telefone junto com o código do país na mensagem. Depois de obter um novo dispositivo e cartão SIM, você pode reativar sua conta do WhatsApp com o novo número. Seus dados serão copiados automaticamente, pois são armazenados nos servidores em nuvem.

Espero que o artigo acima tenha sido útil e você será capaz de corrigir problemas comuns com WhatsApp no Android. Se você ainda tiver dúvidas ou perguntas, sinta-se à vontade para perguntar na seção de comentários.

Elon Decker

Elon é redator de tecnologia da Cyber S. Ele escreve guias de instruções há cerca de 6 anos e abordou muitos tópicos. Ele adora abordar tópicos relacionados ao Windows, Android e os truques e dicas mais recentes.

Corrigir problemas comuns com o WhatsApp