Google Play Store é o núcleo do Android, a atração principal. Bilhões de aplicativos, filmes, livros, jogos estão à sua disposição, cortesia da Google Play Store. Embora a maioria desses aplicativos e conteúdo para download seja gratuita, alguns deles exigem que você pague uma certa taxa. O processo de pagamento é bastante simples. Tudo o que você precisa fazer é tocar no botão comprar e o resto do processo é praticamente automatizado. O processo é ainda mais rápido se você já tiver métodos de pagamento salvos anteriormente.
A Google Play Store permite que você salve detalhes de cartão de crédito/débito, dados de internet banking, UPI, carteiras digitais, etc. No entanto, apesar de ser bastante simples e direto, as transações nem sempre são concluídas com sucesso. Muitos usuários do Android reclamaram que estão tendo problemas ao comprar um aplicativo ou filme na Play Store. Por esse motivo, ajudaremos você a corrigir o erro de transação não pode ser concluída na Google Play Store.
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- A transação de correção não pode ser concluída na Google Play Store
- 1. Certifique-se de que o método de pagamento funcione corretamente
- 2. Limpe o cache e os dados da Google Play Store e Google Play Services
- 3. Excluir métodos de pagamento existentes e começar de novo
- 4. Remova a Conta do Google existente e faça login novamente
- 5. Reinstale o aplicativo que está apresentando o erro
A transação de correção não pode ser concluída na Google Play Store
1. Certifique-se de que o método de pagamento funcione corretamente
É possível que o cartão de crédito/débito que você está usando para fazer a transação não tenha saldo suficiente. Também é possível que o referido cartão tenha expirado ou tenha sido bloqueado pelo seu banco. Para verificar, tente usar o mesmo método de pagamento para comprar outra coisa. Além disso, verifique se você está digitando seu PIN ou senha corretamente. Muitas vezes cometemos erros ao inserir o pino OTP ou UPI. Você também pode tentar algum outro método de autorização, se possível, por exemplo, usando uma senha física em vez de uma impressão digital ou vice-versa.
Outra coisa que você precisa verificar é se o método de pagamento que você está tentando usar é aceitável pelo Google. Certos métodos de pagamento, como transferências bancárias, Money Gram, Western Union, cartões de crédito virtuais, cartões de trânsito ou qualquer tipo de pagamento de caução não são permitidos em Loja de aplicativos do Google.
2. Limpe o cache e os dados da Google Play Store e Google Play Services
O sistema Android trata a Google Play Store como um aplicativo. Assim como todos os outros aplicativos, este aplicativo também possui alguns arquivos de cache e dados. Às vezes, esses arquivos de cache residuais são corrompidos e causam mau funcionamento da Play Store. Quando você estiver enfrentando um problema ao fazer uma transação, sempre poderá tentar limpar o cache e os dados do aplicativo. Isso ocorre porque é possível que os dados armazenados nos arquivos de cache estejam desatualizados ou contenham detalhes de um cartão de crédito/débito antigo. Limpar o cache permitirá que você comece de novo . Siga estas etapas para limpar o cache e os arquivos de dados da Google Play Store.
1. Vá para o Definições do seu telefone, em seguida, toque no Aplicativos opção.
2. Agora, selecione o Loja de aplicativos do Google na lista de aplicativos e, em seguida, clique no botão Armazenar opção.
3. Agora você verá as opções para limpar dados e limpar cache . Toque nos respectivos botões e os referidos arquivos serão excluídos.
Da mesma forma, o problema também pode surgir devido a arquivos de cache corrompidos do Google Play Services. Assim como a Google Play Store, você pode encontrar o Play Services listado como um aplicativo e presente na lista de aplicativos instalados. Repita as etapas descritas acima apenas desta vez, selecione o Google Play Services na lista de aplicativos. Limpe seu cache e arquivos de dados. Depois de limpar os arquivos de cache de ambos os aplicativos, tente comprar algo na Play Store e veja se o processo é concluído com êxito ou não.
3. Excluir métodos de pagamento existentes e começar de novo
Se o problema persistir mesmo depois de tentar os métodos acima, você precisará tentar outra coisa. Você precisa excluir seus métodos de pagamento salvos e começar de novo. Você pode optar por um cartão ou carteira digital diferente ou tentar reinsira as credenciais do mesmo cartão . No entanto, certifique-se de evitar erros ao inserir os detalhes do cartão/conta desta vez. Siga as etapas abaixo para remover os métodos de pagamento existentes.
1. Abra o Loja de jogos no seu dispositivo Android. Agora toque no ícone de hambúrguer no canto superior esquerdo da tela.
2. Role para baixo e clique no Métodos de Pagamento opção.
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3. Aqui, toque em Mais configurações de pagamento opção.
4. Agora clique no botão Botão Remover sob o nome de cartão/conta .
5. Depois disso, reinicie seu dispositivo .
6. Depois que o dispositivo for reinicializado, abra Play Store novamente e navegue até a opção de métodos de pagamento.
7. Agora, toque em qualquer novo método de pagamento que você gostaria de adicionar. Pode ser um novo cartão, Netbanking, UPI id, etc. Se você não tiver um cartão alternativo, tente inserir novamente os dados do mesmo cartão corretamente.
8. Depois que os dados forem salvos, prossiga para fazer uma transação e veja se você consegue correção A transação não pode ser concluída no erro da Google Play Store.
Leia também: 10 maneiras de corrigir o Google Play Store parou de funcionar
4. Remova a Conta do Google existente e faça login novamente
Às vezes, o problema pode ser resolvido fazendo logout e depois fazendo login na sua conta. É um processo simples e tudo o que você precisa fazer é seguir as etapas abaixo para remover sua conta do Google.
1. Abra o Definições no seu celular. Agora, toque no Usuários e contas opção.
2. Na lista fornecida, toque no Google ícone.
3. Agora, clique no Botão Remover na parte inferior da tela.
4. Reinicie o telefone depois disso.
5. Repita os passos dado acima para dirigir-se ao Configurações de usuários e contas e depois toque no Adicionar Conta opção.
6. Agora, selecione Google e insira as credenciais de login da sua conta.
7. Quando a configuração estiver concluída, tente usar a Play Store novamente e veja se o problema ainda persiste.
5. Reinstale o aplicativo que está apresentando o erro
Se o erro estiver ocorrendo em qualquer aplicativo específico, a abordagem será um pouco diferente. Muitos aplicativos permitem que os usuários façam compras no aplicativo, chamadas microtransações . Pode ser para a versão premium sem anúncios com vantagens e benefícios adicionais ou alguns outros itens ornamentais em algum jogo. Para fazer essas compras, você precisa usar a Google Play Store como gateway de pagamento. Se as tentativas de transação malsucedidas estiverem limitadas a um aplicativo específico, você precisará desinstale o aplicativo e reinstale para resolver o problema. Siga as etapas abaixo para desinstalar e reinstalar o aplicativo novamente.
1. Abrir Definições no seu celular. Agora, vá para o Aplicativos seção.
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2. Procure o aplicativo que está apresentando erro e toque nele.
3. Agora, clique no Botão de desinstalação .
4. Depois que o aplicativo for removido, baixe e instale o aplicativo novamente na Play Store .
5. Agora reinicie o aplicativo e tente fazer a compra novamente. O problema não deveria existir mais.
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Mesmo depois de tentar todos esses métodos, se a Google Play Store ainda mostrar o mesmo erro, você não terá outra alternativa a não ser o centro de suporte do Google e aguardar uma solução. Esperamos que você seja capaz de correção A transação não pode ser concluída no problema da Google Play Store.
Elon Decker Elon é redator de tecnologia da Cyber S. Ele escreve guias de instruções há cerca de 6 anos e abordou muitos tópicos. Ele adora abordar tópicos relacionados ao Windows, Android e os truques e dicas mais recentes.