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Corrigir o microfone do Microsoft Teams que não funciona no Windows 10

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postado emÚltima atualização: 16 de fevereiro de 2021

Além de aprender a fazer café Dalgona, aprimorar nossas habilidades de manutenção da casa e encontrar novas maneiras divertidas de passar o tempo neste período de bloqueio (2020), também passamos muito tempo em plataformas/aplicativos de videoconferência. Embora o Zoom tenha recebido mais ação, Equipes da Microsoft emergiu como o azarão, e muitas empresas confiam nele para realizar o trabalho remotamente.





O Microsoft Teams, além de permitir as opções padrão de bate-papo em grupo, vídeo e chamada de voz, também inclui vários outros recursos interessantes. A lista inclui a capacidade de compartilhar arquivos e colaborar em documentos, integrar complementos de terceiros (para evitar minimizar o Teams quando necessário), etc. A Microsoft também substituiu o complemento do Skype encontrado no Outlook com o complemento do Teams e portanto, o Teams tornou-se o aplicativo de comunicação para empresas que dependiam do Skype for Business anteriormente.

Embora impressionante, as equipes enfrentam alguns problemas de vez em quando. Um dos problemas encontrados com mais frequência pelos usuários é o microfone que não funciona em um vídeo ou chamada de voz do Teams. O problema decorre da configuração incorreta das configurações do aplicativo ou das configurações do Windows e pode ser facilmente corrigido em alguns minutos. Abaixo estão seis soluções diferentes que você pode tentar para que seu microfone funcione no aplicativo Teams.



Corrigir o microfone do Microsoft Teams que não funciona no Windows 10

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Corrigir o microfone do Microsoft Teams que não funciona no Windows 10

Existem vários motivos que podem levar seu microfone a se comportar mal na chamada de uma equipe. Em primeiro lugar, você precisa ter certeza de que o microfone está funcionando. Para fazer isso, conecte o Microfone a outro dispositivo (seu celular também funciona) e tente ligar para alguém; se eles puderem ouvi-lo alto e claro, o microfone funciona e você pode ter certeza de que não haverá novas despesas. Você também pode tentar usar qualquer outro aplicativo que exija entrada do microfone, por exemplo, Discord ou um programa de chamada de vídeo diferente, e verificar se funciona lá.

Além disso, você tentou simplesmente reiniciar o aplicativo ou desconectar o microfone e conectar novamente? Sabemos que sim, mas não custa confirmar. Os usuários de computador também podem tentar conectar o microfone a outra porta (a presente no CPU ). Se houver um botão mudo no microfone, verifique se ele está pressionado e confirme se você não silenciou acidentalmente na chamada do aplicativo. Às vezes, o Teams pode não detectar seu microfone se você conectá-lo durante uma chamada. Para conectar o microfone primeiro e depois fazer/participar de uma chamada.



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Depois de estabelecer que o microfone funciona bem e tentar as correções rápidas acima, podemos passar para o lado do software e garantir que tudo esteja configurado corretamente.

Método 1: Verifique se o microfone correto está selecionado

Se você tiver vários microfones conectados ao seu computador, é bem possível que o aplicativo selecione o errado por engano. Então, enquanto você está falando a plenos pulmões em um microfone, o aplicativo está procurando por entrada em outro microfone. Para garantir que o microfone correto seja selecionado:

1. Inicie o Microsoft Teams e faça uma chamada de vídeo para um colega ou amigo.

2. Clique no três pontos horizontais presente na barra de ferramentas da videochamada e selecione Mostrar configurações do dispositivo .

3. Na barra lateral a seguir, verifique se o microfone correto está definido como dispositivo de entrada. Se não estiver, expanda a lista suspensa Microfone e selecione o microfone desejado.

Depois de selecionar o microfone desejado, fale nele e verifique se a barra azul tracejada abaixo do menu suspenso se move. Se isso acontecer, você pode fechar esta guia e (infelizmente) voltar para sua chamada de trabalho, pois o microfone não está mais morto no Teams.

Método 2: verifique as permissões do aplicativo e do microfone

Ao executar o método acima, alguns usuários podem não conseguir encontrar seu microfone na lista suspensa de seleção. Isso ocorre se o aplicativo não tiver permissão para usar o dispositivo conectado. Para conceder ao Teams as permissões necessárias:

1. Clique no seu ícone do perfil presente no canto superior direito da janela do Teams e selecione Definições da lista que se segue.

Clique no ícone do seu perfil e selecione Configurações na lista seguinte | Corrigir o microfone do Microsoft Teams não funcionando

2. Pule para o Permissão página.

3. Aqui, verifique se o aplicativo tem permissão para acessar seus dispositivos de mídia (câmera, microfone e alto-falante). Clique no interruptor de alternância para permitir o acesso .

Pule para a página Permissão e clique no botão de alternância para habilitar o acesso

Você também precisará verificar as configurações do microfone do seu computador e verificar se aplicativos de terceiros podem usá-lo. Alguns usuários desativam o acesso ao microfone por preocupação com sua privacidade, mas esquecem de reativá-lo quando necessário.

1. Pressione a tecla Windows para abrir o menu Iniciar e clique no ícone da roda dentada para iniciar as configurações do Windows .

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Clique no ícone da roda dentada para iniciar as Configurações do Windows

2. Clique em Privacidade .

Clique em Privacidade | Corrigir o microfone do Microsoft Teams não funcionando

3. Em Permissão do aplicativo na lista de navegação, clique no botão Microfone .

4. Por fim, certifique-se de que a chave seletora Permitir que aplicativos acessem seu microfone está configurado para Em .

Clique no botão Microfone e alterne para Permitir que aplicativos acessem seu microfone está definido como Ativado

5. Role mais para baixo no painel direito, localize o Teams e verifique se ele pode usar o microfone. Você também precisa habilitar ‘Permitir que aplicativos de desktop acessem seu microfone’ .

Ative ‘Permitir que aplicativos de desktop acessem seu microfone’

Método 3: Verifique se o microfone está ativado nas configurações do PC

Continuando com a lista de verificação, verifique se o microfone conectado está habilitado. Se não for, como você vai usá-lo? Também precisaremos garantir que o Microfone desejado esteja definido como o dispositivo de entrada padrão se houver vários microfones conectados.

1. Abrir Configurações do Windows (tecla Windows + I) e clique em Sistema .

Abra as Configurações do Windows e clique em Sistema

2. Usando o menu de navegação à esquerda, vá para o Som página de configurações.

Observação: Você também pode acessar as configurações de som clicando com o botão direito do mouse no ícone do alto-falante na barra de tarefas e selecionando Abrir configurações de som.

3. Agora, no painel direito, clique em Gerenciar dispositivos de som em Entrada.

No painel direito, clique em Gerenciar dispositivos de som em Entrada | Corrigir o microfone do Microsoft Teams não funcionando

4. Na seção Dispositivos de entrada, verifique o status do seu microfone.

5. Se estiver desativado, clique no botão Microfone para expandir as subopções e ativá-las clicando no botão Habilitar botão.

clique no microfone para expandi-lo e ativá-lo clicando no botão Ativar

6. Agora, volte para a página principal de configurações de som e localize o Teste seu microfone metro. Fale algo diretamente no microfone e verifique se o medidor acende.

Localize o medidor Teste seu microfone

Método 4: Execute o Solucionador de problemas de microfone

Essas eram todas as configurações que você poderia ter verificado e corrigido para que o microfone funcionasse no Teams. Se o microfone ainda se recusar a funcionar, você pode tentar executar o solucionador de problemas do microfone integrado. O solucionador de problemas diagnosticará e corrigirá automaticamente quaisquer problemas.

Para executar a solução de problemas do microfone – Volte para as configurações de som ( Configurações do Windows > Sistema > Som ), role para baixo no painel direito para encontrar o Solucionar problemas botão e clique nele. Certifique-se de clicar no Botão Solucionar problemas na seção Entrada pois há um solucionador de problemas separado disponível para dispositivos de saída (alto-falante e fones de ouvido) também.

Clique no botão Solução de problemas na seção Entrada | Corrigir o microfone do Microsoft Teams não funcionando

Se o solucionador de problemas encontrar algum problema, ele o informará sobre o mesmo com seu status (corrigido ou não corrigido). Feche a janela de solução de problemas e verifique se você consegue resolver o problema do microfone do Microsoft Teams que não está funcionando.

Método 5: Atualizar drivers de áudio

Ouvimos desta vez e, novamente, que drivers corrompidos e desatualizados podem causar mau funcionamento de um dispositivo conectado. Drivers são arquivos de software que dispositivos de hardware externos usam para se comunicar com o sistema operacional. Se você enfrentar algum problema com um dispositivo de hardware, seu primeiro instinto deve ser atualizar os drivers associados, portanto, atualize os drivers de áudio e verifique se o problema do microfone foi resolvido.

1. Pressione a tecla Windows + R para iniciar a caixa de comando Executar, digite devmgmt.msc e clique em Ok para abra o Gerenciador de Dispositivos.

Digite devmgmt.msc na caixa de comando de execução (tecla Windows + R) e pressione enter

2. Primeiro, expanda as entradas e saídas de áudio clicando na seta à direita—clique com o botão direito do mouse em Microfone e selecione Atualizar driver .

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Direito—Clique com o botão direito do mouse em Microfone e selecione Atualizar driver

3. Na janela a seguir, selecione Pesquise automaticamente por motoristas .

Clique em Pesquisar automaticamente por drivers | Corrigir o microfone do Microsoft Teams não funcionando

4. Além disso, expanda Controladores de som, vídeo e jogos e atualize os drivers da placa de áudio .

Além disso, expanda Controladores de som, vídeo e jogos e atualize os drivers da placa de áudio

Reinicie seu PC e veja se você consegue corrija o problema do microfone não funcionar no Microsoft Teams.

Método 6: reinstalar/atualizar o Microsoft Teams

Finalmente, se o problema do microfone não funcionar não foi corrigido por nenhum dos métodos acima, você deve tente reinstalar o Microsoft Teams completamente. É perfeitamente possível que o problema seja causado devido a um bug inerente, e os desenvolvedores já o corrigiram na versão mais recente. A reinstalação também ajudará a corrigir quaisquer arquivos associados ao Teams que possam estar corrompidos.

1. Iniciar painel de controle digitando controle ou painel de controle na caixa de comando Executar ou na barra de pesquisa do menu Iniciar.

Digite control na caixa de comando de execução e pressione Enter para abrir o aplicativo Painel de controle

2. Clique em Programas e recursos .

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Clique em Programas e Recursos

3. Na janela a seguir, localize o Microsoft Teams (clique no cabeçalho da coluna Nome para classificar as coisas em ordem alfabética e facilitar a procura de um programa), clique com o botão direito do mouse e selecione Desinstalar .

Clique com o botão direito do mouse em Microsoft Teams e selecione Desinstalar | Corrigir o microfone do Microsoft Teams não funcionando

4. Aparecerá um pop-up solicitando a confirmação da ação. Clique em Desinstalar novamente para remover o Microsoft Teams.

5. Abra seu navegador preferido, visite Equipes da Microsoft e baixe o arquivo de instalação para desktop.

Ative seu navegador da Web preferido, visite o Microsoft Teams

6. Uma vez baixado, clique no arquivo .exe para abrir o assistente de instalação, siga todas as instruções na tela para reinstalar o Teams.

Recomendado:

Deixe-nos saber qual dos métodos acima o ajudou corrigir o problema do microfone do Microsoft Teams não funcionando no Windows 10 .Se o seu microfone ainda estiver difícil, peça aos seus colegas de equipe que tentem outra plataforma de colaboração. Algumas alternativas populares são Slack, Google Hangouts, Zoom, Skype for Business, Workplace from Facebook.

Elon Decker

Elon é redator de tecnologia da Cyber ​​S. Ele escreve guias de instruções há cerca de 6 anos e abordou muitos tópicos. Ele adora abordar tópicos relacionados ao Windows, Android e os truques e dicas mais recentes.