Os códigos de erro são notoriamente irritantes, mas não ter nenhum código de erro pode ser muito mais irritante. É relativamente fácil solucionar um erro que você recebeu em seu console ou em algum outro dispositivo por uma simples pesquisa na web do código de erro. Mas, neste caso, não são fornecidas muitas informações sobre o erro ao usuário.
Este erro sem nome pode ser um visitante frequente do seu console PlayStation 4, pois aparece com uma mensagem um tanto sinistra ocorreu um erro e nenhuma outra informação. Esse erro geralmente ocorre ao inicializar seu PS4 ou tentar entrar no seu perfil da PSN. Ocasionalmente, pode aparecer enquanto você altera a configuração da sua conta, mas muito raramente durante o jogo.
Neste artigo, abordaremos vários métodos para resolver o erro do PlayStation sem código de erro.
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- Como corrigir um erro do PlayStation ocorreu (sem código de erro)?
- Método 1: verifique e atualize as informações da sua conta da PSN
- Método 2: Crie uma nova conta PSN usando um novo endereço de e-mail
- Método 3: Faça login na sua conta de um console diferente
- Método 4: Altere sua configuração de privacidade para 'Ninguém'
- Método 5: Altere a configuração do seu sistema de nomes de domínio (DNS)
- Método 6: Desconecte o cabo de alimentação
- Método 7: ative ou reative a verificação em duas etapas
Como corrigir um erro do PlayStation ocorreu (sem código de erro)?
Mesmo que esse erro pareça vago e pouco claro, existem alguns métodos claros e fáceis de fazer com que ele desapareça. Ajustar a configuração da sua conta PSN fará o truque para a maioria, enquanto outros podem tentar usar sua conta em um console diferente. Simplesmente desconectar o cabo de alimentação ou alterar a configuração de DNS também é uma solução viável. Cada um dos métodos mencionados abaixo é bastante simples e rápido, então você pode facilmente voltar a jogar seu jogo favorito.
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Método 1: verifique e atualize as informações da sua conta da PSN
Rede PlayStation (PSN) A conta armazena e sincroniza seus dados pessoais, além de permitir que você faça compras on-line para baixar jogos, filmes, músicas e demos.
O erro provavelmente é causado porque você correu para começar a jogar em um console recém-comprado sem verificar sua conta da PSN primeiro. Verificar e atualizar as informações da sua conta pode ser útil para evitar esse código de erro e ajuda você a obter acesso a aspectos específicos da rede.
Siga as etapas abaixo para atualizar e verificar as informações da sua conta PSN para corrigir esse problema.
Passo 1: No seu computador ou telefone, abra sua caixa de entrada de e-mail. Certifique-se de entrar no mesmo endereço de e-mail que foi usado para configurar sua conta da PSN.
Passo 2: Na sua caixa de entrada, localize o e-mail enviado pelo PlayStation. Você pode fazer isso facilmente pesquisando ' Sony ' ou ' PlayStation ' na barra de pesquisa.
O correio solicitará a confirmação do seu endereço de e-mail, para isso, basta clicar no link anexado no correio. Depois de confirmar, você não deve receber esse erro novamente.
Observação: Se já passou muito tempo desde a criação da sua conta PSN, o link pode ter expirado. Nesse caso, você pode entrar em Site da PlayStation e solicite um novo link.
Método 2: Crie uma nova conta PSN usando um novo endereço de e-mail
Problemas no servidor da PlayStation Network podem fazer com que o usuário não consiga verificar sua conta. Criar e fazer login em uma nova conta definitivamente corrigirá quaisquer erros. Se você acabou de comprar um novo console, isso não seria um grande problema, pois você não perderá seu progresso. Certifique-se de verificar a nova conta a tempo e corretamente antes de usar.
1. Inicie seu PlayStation e navegue até a seção 'Novo usuário'. Imprensa ' Criar um usuário ’ ou ‘Usuário 1’ na tela de login do PlayStation. Isso criará um usuário local no próprio PlayStation e não uma conta PSN.
2. Selecione ' Próximo ' seguido de 'Novo na PlayStation Network? Crie a sua conta aqui'.
3. Agora, clique em ' Inscreva-se agora '.
4. Ao pressionar o botão 'Pular', você pode prosseguir diretamente para jogar o jogo offline. Lembre-se, navegando até o seu avatar na tela inicial do seu console, você pode se inscrever na PSN mais tarde.
5. Navegue até o perfil do Usuário 1 se estiver usando seu PlayStation pela primeira vez. Você precisará inserir seus dados corretamente e com veracidade, pressione o botão ‘ Próximo ' botão em cada nova tela.
6. Além das informações pessoais, você também precisará inserir suas preferências para personalizar as configurações da sua conta. Isso inclui compartilhamento, mensagens e preferências de amigos.
7. Se você tem menos de 18 anos, só poderá jogar no modo offline. Você precisa da permissão de um adulto para ativar o modo online. Aconselhamos vivamente a não introduzir uma data de nascimento incorreta para aceder ao modo online se for menor de idade, pois é contra os termos de utilização do dispositivo.
8. Se você for maior de 18 anos, ao inserir o método de pagamento, o endereço inserido deve ser o mesmo que foi usado na fatura do seu cartão. Isso evitará que mais erros e problemas cheguem.
9. Ao inserir seu endereço de e-mail, certifique-se de que é aquele em que você está conectado, pois você receberá um link de verificação em breve . Se você não conseguir localizar um e-mail da equipe PlayStation, verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico uma vez . Encontre o e-mail digitando ‘Sony’ ou ‘PlayStation’ na barra de pesquisa. Siga o link para criar um novo Identificação online digitando seu nome e sobrenome. Lembre-se, o nome será público e visível para outras pessoas.
Se você ainda não conseguir encontrar o e-mail, selecione ' Ajuda ’ para alterar seu endereço de e-mail novamente ou peça ao seu PlayStation para reenviar o e-mail. Selecione ' Entrar com o Facebook ’ para vincular sua PSN à sua conta do Facebook.
Método 3: Faça login na sua conta de um console diferente
Se você conhece alguém que também possui um console PlayStation 4, esse método específico é útil. Para corrigir problema de PlayStation Ocorreu um erro, faça login temporariamente no console de outra pessoa. Você pode compartilhar os detalhes da conta com um amigo de confiança e pedir que ele saia da conta e entre na sua por um tempo.
Recomendamos que você esteja fisicamente presente durante o processo e faça login na conta, pois essa é a maneira mais segura de garantir que as informações da conta e a senha não sejam comprometidas. Depois de um tempo, saia da sua conta desse console e faça login no seu próprio console e verifique se isso corrige o problema.
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Método 4: Altere sua configuração de privacidade para 'Ninguém'
Os titulares de contas podem facilmente limitar a visibilidade para outros usuários da PlayStation Network alterando suas configurações de privacidade. Esta é uma solução para todo um outro conjunto de problemas, mas alguns usuários relataram que isso é uma possível correção para o seu atual. Alterando suas configurações de privacidade para ‘ Ninguém ' vale a pena tentar, pois isso pode corrigir esse problema permanentemente. Este método de alteração de configuração é bastante fácil e simples.
1. Ligue seu console e navegue até o ' Casa ' cardápio. Toque no ícone de engrenagem para abrir 'Configurações'.
2. Uma vez no menu Configurações, clique em 'PlayStation Network'. No submenu, clique em 'Gerenciamento de contas' e depois em ' Configurações de privacidade '. Aqui, você pode ter que digitar sua senha de ID do PlayStation.
3. Um por um, selecione manualmente os recursos para os quais você gostaria de alterar as configurações de privacidade e altere-os para ' Ninguém '. Por exemplo, em 'Compartilhando sua experiência', você encontrará 'Atividades e troféus', no qual encontrará a opção de alterá-lo para ' Ninguém '. O mesmo vale para 'Conectando-se com amigos', no qual você pode alterar as configurações para 'Amigos de amigos', 'Solicitações de amigos', 'Pesquisar' e 'Jogadores que talvez você conheça'. Continue o mesmo para 'Protegendo suas informações', 'Opção de mensagens' e 'Gerenciando sua lista de amigos'.
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4. Agora, volte ao menu principal e reinicie seu console PlayStation para verificar se você consegue corrigir problema de PlayStation Ocorreu um erro.
Método 5: Altere a configuração do seu sistema de nomes de domínio (DNS)
O Domain Name System (DNS) funciona como a lista telefônica da Internet. Podemos acessar informações disponíveis on-line por meio de vários nomes de domínio (como agora você usará 'troubleshooter.xyz'). Os navegadores da Web interagem com o uso de endereços IP (Internet Protocol). O DNS converte o domínio em endereços IP para que seu navegador possa acessar a Internet e outros recursos online.
Alterar e ajustar sua conexão com a Internet pode ser a chave para evitar esse erro. Isso vai alterar o endereço DNS de sua própria conexão com a Internet para um endereço DNS aberto feito especificamente pelo Google. Isso pode corrigir o problema e, se não resolver, uma simples pesquisa no Google ajudará você a encontrar o endereço Open DNS correto.
Método 6: Desconecte o cabo de alimentação
Se você receber esse erro enquanto estiver tentando jogar e não houver nenhum código de erro adicional próximo a ele, o método listado abaixo é a melhor maneira de resolver o problema. Muitos usuários acharam essa solução útil em vários jogos, especialmente em jogos como Tom Clancy's Rainbow Six Siege.
1. Quando o erro aparecer em seu console, navegue até o menu Configurações e encontre a opção 'Gerenciamento de contas'. Pressione 'Sair' para sair da sua conta.
2. Agora, desligue seu console PlayStation 4 completamente.
3. Assim que o console for desligado completamente, na parte de trás do console, desconecte o cabo de alimentação com cuidado.
4. Mantenha o console desconectado por um tempo, 15 minutos serão suficientes. Conecte o cabo de alimentação com cuidado no PS4 e ligue-o novamente.
5. Faça login na sua conta novamente assim que o console iniciar e verifique se você consegue corrigir problema de PlayStation Ocorreu um erro.
Método 7: ative ou reative a verificação em duas etapas
Poucos usuários relataram que desativar e reativar o procedimento de segurança de verificação em duas etapas é a solução perfeita e fácil. Se ainda não estiver ativado, apenas ativar a opção faz o truque.
O sistema de verificação em duas etapas protege o usuário de logins indesejados, garantindo que somente você possa acessar sua conta na PlayStation Network. Basicamente, sempre que um novo login for detectado em seu sistema, você receberá uma mensagem de texto com um código de verificação que deve ser inserido enquanto você tenta fazer login.
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O processo para alterar a configuração da verificação em duas etapas é fácil, basta seguir o método mencionado abaixo.
Passo 1: Vá para o ' Gerenciamento de contas ' opções no menu Configurações. Clique em 'Informações da conta' e depois em 'Segurança' no submenu. Se já estiver ativado, clique na opção ‘Status’ e, no menu suspenso, selecione ‘Inativo’ e depois ‘Confirmar’. Reinicie o dispositivo e ative-o novamente.
Etapa 2: faça login com as informações da sua conta (se ainda não tiver feito isso). Localize o ' Configurar agora ' localizado em 'Verificação em duas etapas' e clique nele.
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Passo 3: Na caixa pop-up, digite seu número de celular com cuidado e pressione ‘ Adicionar '. Depois que seu número for adicionado, você receberá um código de verificação em seu telefone. Digite este código na tela do seu PS4.
Passo 4: Em seguida, você será desconectado da sua conta e receberá uma tela de confirmação. Leia as informações na tela e navegue seu caminho a seguir. Então clique 'OK' .
Elon Decker Elon é redator de tecnologia da Cyber S. Ele escreve guias de instruções há cerca de 6 anos e abordou muitos tópicos. Ele adora abordar tópicos relacionados ao Windows, Android e os truques e dicas mais recentes.