Se você é um usuário do Windows, pode estar ciente da configuração da tecla F1 no PC com Windows 10. Se você pressionar a tecla F1, ele abrirá o Microsoft Edge e procurará automaticamente por Como obter ajuda no Windows 10. Embora essa seja uma ótima maneira de ajudar os usuários sempre que necessário, alguns usuários acham irritante, pois relataram que estão continuamente vendo o pop-up Obter ajuda mesmo quando a tecla F1 não é pressionada.
Os dois principais motivos por trás do problema Obter ajuda aparecendo continuamente no Windows 10:
- Pressionar a tecla F1 acidentalmente ou a tecla F1 pode ficar travada.
- Infecção por vírus ou malware em seu sistema.
Navegar na web, baixar aplicativos que não se originam da Windows Store ou de qualquer outra fonte segura pode levar a vírus infecções no seu Windows 10 sistema. O vírus pode ser de qualquer forma, incorporado em instaladores de aplicativos ou até mesmo em arquivos pdf. O vírus pode ter como alvo serviços e aplicativos em sua máquina e pode corromper dados, tornar o sistema lento ou criar aborrecimentos. Um problema tão irritante hoje em dia cria Obter ajuda pop-up no Windows 10.
Mesmo que não seja um vírus que esteja causando o pop-up Get Help no Windows 10, às vezes pode acontecer que a tecla F1 do teclado esteja travada. Pressionar a tecla F1 no teclado mostra o pop-up Get Help no Windows 10. Se a tecla estiver travada e você não conseguir consertá-la, esse problema criará continuamente pop-ups irritantes no Windows 10. Mas como corrigi-lo ? Vamos ver em detalhes.
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- Corrigir Obter ajuda aparecendo continuamente no Windows 10
- Método 1: verifique seu sistema em busca de vírus ou malware
- Método 2: Verifique se algum aplicativo com permissão de inicialização está causando esse problema
- Método 3: Desative a tecla F1 via Registro do Windows
- Método 4: renomeie o HelpPane.exe
- Método 5: Negar acesso ao HelpPane.exe
Corrigir Obter ajuda aparecendo continuamente no Windows 10
Antes de prosseguirmos com as etapas avançadas, primeiro certifique-se de que a tecla F1 não esteja presa no teclado. Caso contrário, verifique se o mesmo problema ocorre no modo de segurança ou na inicialização limpa. Como às vezes o software de terceiros pode causar o pop-up Get Help no Windows 10.
Método 1: verifique seu sistema em busca de vírus ou malware
Primeiro, é recomendável executar uma verificação completa do sistema para remova qualquer vírus ou infecção por malware do seu PC. Na maioria das vezes, o pop-up Obter ajuda ocorre devido à infecção de algum aplicativo de terceiros. Se você não tiver nenhum software antivírus de terceiros, não se preocupe, você pode usar a ferramenta de verificação de malware integrada do Windows 10 chamada Windows Defender.
1. Pressione a tecla Windows + I para abrir Definições em seguida, clique em Atualização e segurança.
2. Na janela do lado esquerdo, selecione Segurança do Windows. A seguir, clique noAbra o Windows Defender ou o botão Segurança.
3. Clique em Seção de Vírus e Ameaças.
4. Selecione o Seção Avançada e destaque o Verificação offline do Windows Defender.
5. Por fim, clique em Escaneie agora.
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6. Após a conclusão da verificação, se algum malware ou vírus for encontrado, o Windows Defender os removerá automaticamente. '
7. Por fim, reinicie o seu PC e veja se consegue corrigir o problema de pop-up de ajuda do Windows 10.
Método 2: Verifique se algum aplicativo com permissão de inicialização está causando esse problema
Se o antivírus com as definições de vírus mais recentes ainda não conseguir detectar nenhum desses programas, tente o seguinte:
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1. Pressione Chave do Windows e X juntos e selecione Gerenciador de tarefas do cardápio.
2. Alterne para a guia Inicialização. Verifique todos os programas que têm permissões de inicialização ativadas e veja se você pode identificar um aplicativo ou serviço não familiar . Se você não sabe por que algo existe lá, provavelmente não deveria.
3. Desativar a permissão para tal aplicativo/serviço e reinicie sua máquina . Verifique se isso resolveu o problema de obter ajuda continuamente aparecendo.
Leia também: 4 maneiras de desativar programas de inicialização no Windows 10
Método 3: Desative a tecla F1 via Registro do Windows
Se a tecla estiver travada ou você não conseguir descobrir qual aplicativo está causando o irritante pop-up, você pode desativar a tecla F1. Nesse caso, mesmo que o Windows detecte que a tecla F1 foi pressionada, nenhuma ação será tomada.
1. Criar uma nova F1KeyDisable.reg arquivo usando qualquer editor de texto como Bloco de anotações e salve-o. Coloque as seguintes linhas no arquivo de texto antes de salvar.
|_+_| 
Nota: Certifique-se de que o arquivo foi salvo com extensão .reg e na lista suspensa Salvar como tipo Todos os arquivos é selecionado.
dois. Duplo click no F1KeyDisable.reg arquivo que você acabou de criar. Uma caixa de diálogo será aberta perguntando se você deseja editar o registro . Clique em Sim.
3. Aparecerá a confirmação da caixa de diálogo verificando a alteração dos valores do Registro. Reiniciar o computador ou laptop para salvar as alterações.
4. Se você deseja restaurar as principais funcionalidades da F1, crie outro arquivo F1KeyEnable.reg com as seguintes linhas nele.
Editor de registro do Windows versão 5.00
|_+_|5. Para reative a tecla F1 , aplique o mesmo procedimento ao arquivo F1KeyEnable.reg e reinício seu computador.
Método 4: renomeie o HelpPane.exe
Sempre que a tecla F1 é pressionada, o sistema operacional Windows 10 aciona uma chamada para o serviço de Ajuda que é iniciado ao iniciar a execução do arquivo HelpPane.exe. Você pode bloquear o acesso deste arquivo ou renomear o arquivo para evitar que este serviço seja acionado. Para renomear o arquivo siga os passos abaixo:
1. Abra o Explorador de Arquivos e navegue até C:/Windows . Localize o HelpPane.exe , clique com o botão direito do mouse no arquivo e selecione Propriedades.
2. Navegue até a segurança guia e clique no botão Avançado botão na parte inferior.
3. Clique no botão ao lado do campo Proprietário, rotulado Mudar.
Quatro. Adicione seu nome de usuário no terceiro arquivo e clique em OK . Feche a janela Propriedades e reabra-a, salvando todas as configurações.
5. Vá para o Segurança guia novamente e clique em Editar.
6. Selecione Comercial da lista e caixas de seleção contra todos as permissões.
6. Clique em Aplicar e saia da janela. Agora você possui o HelpPane.exe e pode fazer alterações nele.
7. Clique com o botão direito nele e selecione Renomear . Defina o novo nome como HelpPane_Old.exe e feche o Explorador de Arquivos.
Agora, não haveria nenhum pop-up quando você pressionasse acidentalmente a tecla F1 ou qualquer vírus tentando acionar irritantemente o pop-up Get Help no Windows 10. Mas se você tiver problemas para se apropriar do HelpPane.exe, poderá obter a ajuda de o guia Assuma o controle total ou a propriedade do Windows 10.
Método 5: Negar acesso ao HelpPane.exe
Se você achar difícil renomear o HelpPane.exe, poderá simplesmente negar o acesso a ele por qualquer outro aplicativo ou usuário. Isso evitará que ele seja acionado em qualquer circunstância e eliminará o Obtenha ajuda aparecendo continuamente no problema do Windows 10.
1. Abra o prompt de comando elevado . Para fazer isso, pesquise CMD no Menu Iniciar e clique com o botão direito no prompt de comando nos resultados da pesquisa e selecione Executar como administrador.
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dois. Digite e execute os seguintes comandos uma linha de cada vez.
|_+_|3. Isso negará o acesso a todos os usuários do HelpPane.exe e não será acionado novamente.
Leia também: Desativar o pop-up de snap ao mover o Windows
Esperamos que, usando os métodos simples acima, você tenha conseguido corrigir o irritante Get Help Pop Up no Windows 10 . Algumas dessas correções são temporárias, enquanto outras são permanentes e precisam de alterações para reverter. Em qualquer um dos casos, se você acabou desabilitando a tecla F1 ou renomeando o HelpPane.exe, não poderá acessar a ferramenta de Ajuda no Windows 10. Com isso dito, a ferramenta de Ajuda é uma página da Web que abre no Microsoft Edge que não pode ser usado para muita ajuda de qualquer maneira, razão pela qual recomendamos desativá-lo completamente.
Elon Decker Elon é redator de tecnologia da Cyber S. Ele escreve guias de instruções há cerca de 6 anos e abordou muitos tópicos. Ele adora abordar tópicos relacionados ao Windows, Android e os truques e dicas mais recentes.