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Corrigir o erro do software Adobe que você está usando não é genuíno

postado emÚltima atualização: 16 de fevereiro de 2021

A ampla variedade de aplicativos de multimídia e criatividade da Adobe tem sido a principal escolha da maioria nos últimos anos. Os aplicativos mais populares da Adobe incluem Photoshop para edição e manipulação de fotos, Premiere Pro para edição de vídeos, Illustrator para criar gráficos vetoriais, Adobe Flash, etc. O pacote Adobe contém mais de 50 aplicativos e provou ser uma solução completa para todos mentes criativas com disponibilidade em macOS e Windows (alguns deles também estão disponíveis em plataformas móveis), juntamente com integração fácil entre todos os programas da família. Em 2017, havia mais de 12 milhões de assinaturas ativas da Adobe Creative Cloud. O número seria muito maior se não fosse a pirataria de aplicativos.

Semelhante a qualquer aplicativo pago, os programas da Adobe também são roubados e usados ​​ilegalmente em todo o mundo. Para acabar com a pirataria de seus programas, a Adobe inclui o serviço Adobe Genuine Software Integrity em seus aplicativos. O serviço verifica periodicamente a validade do aplicativo Adobe instalado e, se forem detectadas evidências de pirataria, adulteração de arquivos de programas, licença/código serial ilegal, a mensagem 'O software Adobe que você está usando não é genuíno' é enviada ao usuário e à empresa é informado sobre a subutilização de cópias falsificadas. A mensagem de erro permanece ativa em primeiro plano e, portanto, impede que os usuários utilizem o aplicativo corretamente. Além dos usuários falsificados, o erro também foi encontrado por muitos com a cópia oficial de um programa da Adobe. Instalação inadequada, sistema corrompido /service, problemas com arquivos de atualização da Adobe, etc. são os prováveis ​​culpados pelo erro.

Neste artigo, explicamos vários métodos para resolver o problema ‘ O software da Adobe que você está usando não é original ’ e para voltar a criar uma obra-prima.

Corrigir o erro 'O software Adobe que você está usando não é genuíno

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4 maneiras de corrigir o software da Adobe que você está usando não é um erro genuíno

O erro 'O software Adobe que você está usando não é genuíno' é fácil de corrigir. Em primeiro lugar, os usuários precisarão garantir que o aplicativo instalado seja realmente genuíno e que não estejam usando uma cópia pirata dele. Para determinar a autenticidade do aplicativo, visite o site oficial da Adobe e insira o produto/código de série. Se o site relatar que o código de série é inválido, desinstale imediatamente o aplicativo, pois não é genuíno. Outra maneira é verificar a fonte da qual o arquivo de instalação foi baixado. Cópias genuínas de programas da Adobe estão disponíveis apenas em seus website oficial . Portanto, se você recebeu sua cópia de um site de terceiros, é provável que seja pirata. Entre em contato com o revendedor para mais informações.

Se o aplicativo da Adobe for original, os usuários poderão tentar excluir os dois serviços provavelmente culpados, o serviço Adobe Genuine Software Integrity e o serviço Adobe Updater Startup Utility, juntamente com seus arquivos executáveis. Por fim, se nada funcionar, os usuários precisarão reinstalar completamente o aplicativo defeituoso da Adobe.

Método 1: encerrar o serviço de integridade de software original da Adobe

Conforme mencionado anteriormente, os programas da Adobe incluem o serviço Genuine Software Integrity, que verifica regularmente a autenticidade dos programas. Terminar todas as instâncias do referido serviço do Gerenciador de Tarefas permitirá que você ignore as verificações e execute o aplicativo Adobe sem encontrar o erro. Você pode dar um passo adiante e também excluir a pasta que contém o arquivo executável do processo Genuine Software Integrity.

1. Clique com o botão direito do mouse na barra de tarefas e selecione Gerenciador de tarefas no menu de opções a seguir. Você também pode usar a combinação de teclas de atalho Ctrl + Shift + Esc para abrir o aplicativo.

2. Clique em Mais detalhes para expandir o Gerenciador de Tarefas.

Clique em Mais detalhes para expandir o Gerenciador de Tarefas | Correção: Erro 'O software Adobe que você está usando não é genuíno

3. No Processos guia, localize o Integridade do software original da Adobe processo (se os processos forem classificados em ordem alfabética, o processo necessário será o primeiro em Processos em segundo plano).

4. Antes de encerrar o processo, clique com o botão direito nele e selecione Abrir local do Ficheiro . Anote o caminho da pasta (para a maioria dos usuários- C:Program Files (x86)Common FilesAdobeAdobeGCClient ) ou deixe a janela do Explorer aberta em segundo plano.

Antes de encerrar o processo, clique com o botão direito do mouse e selecione Abrir local do arquivo

5. Pressione o alt + tab teclas para voltar à janela do Gerenciador de Tarefas, selecione o processo e clique no botão Finalizar tarefa botão no canto inferior direito.

clique no botão Finalizar tarefa no canto inferior direito. | Correção: Erro 'O software Adobe que você está usando não é genuíno

6. Exclua a pasta AdobeGCIClient aberto na etapa 4 (você também pode renomear a pasta em vez de excluí-la completamente). Reiniciar computador e verifique se o problema continua a prevalecer.

Exclua a pasta AdobeGCIClient aberta na etapa 4

Método 2: excluir o processo de integridade de software genuíno da Adobe e a pasta AdobeGCIClient

A solução acima deve ter resolvido o problema Não genuíno erro para a maioria dos usuários, embora, se não funcionou para você, tente excluir o serviço e a pasta usando uma janela de prompt de comando elevada com privilégios administrativos. Esse método garante a remoção completa do processo Adobe Genuine Software Integrity.

1. Tipo Prompt de comando na barra de pesquisa e selecione Executar como administrador do painel direito. Clique em Sim no pop-up de Controle de Conta de Usuário que chega.

Digite Prompt de Comando na barra de pesquisa da Cortana | Correção: Erro 'O software Adobe que você está usando não é genuíno

2. Para excluir o serviço, digite cuidadosamente sc excluir AGSService e pressione enter para executar.

Para excluir o serviço, digite cuidadosamente sc delete AGSService e pressione enter para executar.

3. Em seguida, excluiremos a pasta, ou seja, a pasta AdobeGCIClient que contém o arquivo de serviço. A pasta está localizada em ' C:Program Files (x86)Common FilesAdobeAdobeGCClient '. Desça o caminho mencionado, selecione a pasta, e pressione o excluir chave.

Leia também: Corrigir não é possível imprimir arquivos PDF do Adobe Reader

Método 3: Excluir serviço AAMUpdater

Junto com o serviço Genuine Software Integrity, um serviço de atualização conhecido como ‘ Utilitário de inicialização do Adobe Updater ' também é iniciado automaticamente quando os usuários inicializam em seus computadores. Como é óbvio, o serviço verifica se há novas atualizações de software disponíveis, faz o download e as instala automaticamente. Um serviço AAMUpdater corrompido/quebrado pode solicitar ao Não genuíno erro. Para corrigi-lo, basta excluir os arquivos do serviço e também removê-los do aplicativo Agendador de Tarefas.

1. Abra o Windows File Explorer clicando duas vezes no ícone de atalho e siga o seguinte caminho C:Program Files (x86)Common FilesAdobeOOBEPDAppUWA . Excluir a pasta UWA .

Exclua a pasta UWA. | Correção: Erro 'O software Adobe que você está usando não é genuíno

2. Lançamento novamente Janela do prompt de comando como um Administrador .

Digite prompt de comando na barra de pesquisa da Cortana

3. Execute o sc delete AAMUpdater comando.

sc delete AAMUpdater | Correção: Erro 'O software Adobe que você está usando não é genuíno

4. Como mencionado anteriormente, também devemos excluir a tarefa AAMUpdater do Agendador de Tarefas. Basta procurar Agendador de tarefas no Menu Iniciar e aperte enter para abrir.

procure o Agendador de Tarefas no Menu Iniciar e pressione Enter para abrir.

5. Expanda a lista de Tarefas Ativas e localize o AdobeAAMUpdater tarefa. Uma vez encontrado, Duplo click nele.

Expanda a lista Tarefas ativas e localize a tarefa AdobeAAMUpdater | Correção: Erro 'O software Adobe que você está usando não é genuíno

6. No painel direito, clique no botão Excluir opção no item Selecionado. Confirme quaisquer pop-ups que possam chegar.

clique na opção Excluir sob o item selecionado.

Método 4: Reinstale o software Adobe

Por fim, se o serviço Genuine Integrity e o Updater Utility não estiverem com defeito, deve ser o próprio aplicativo. A única solução agora é remover a cópia instalada e substituí-la por uma nova versão sem bugs. Para desinstalar o programa Adobe:

1. Pressione Tecla Windows + R para abrir o Executar caixa de comando. Controle de tipo ou Painel de controle pressione enter para abrir o aplicativo.

Digite control na caixa de comando de execução e pressione Enter para abrir o aplicativo Painel de controle

2. Clique no Programas e características item.

Na janela do Painel de Controle, clique em Programas e Recursos | Correção: Erro 'O software Adobe que você está usando não é genuíno

3. Localize o programa Adobe defeituoso/pirateado, clique com o botão direito nele e selecione Desinstalar .

Localize o programa Adobe pirata defeituoso, clique com o botão direito nele e selecione Desinstalar

4. No pop-up a seguir, clique em Sim para confirmar sua ação.

5. Outro pop-up perguntando se você deseja manter as preferências/configurações do aplicativo ou removê-las também aparecerá. Escolha a opção apropriada e clique em Desinstalar .

6. Quando o processo de desinstalação estiver concluído, inicie o navegador da Web de sua preferência e visite https://www.adobe.com/in/ . Baixe os arquivos de instalação dos programas necessários e siga as instruções na tela para instalá-los. Esperançosamente, o software não original erro não aparecerá mais.

Recomendado:

Essas foram algumas maneiras que os usuários podem implementar para resolver o problema ' O software da Adobe que você está usando não é original ' erro. Deixe-nos saber se há mais soluções que perdemos e qual funcionou para você. Além disso, sempre adquira as versões oficiais dos aplicativos para dar suporte aos desenvolvedores e colher todos os benefícios (de segurança e recursos) sem precisar se preocupar com fraudes que podem ser realizadas por meio de cópias de software pirata.

Pete Mitchell

Pete é redator sênior da Cyber ​​S. Pete ama todas as coisas relacionadas à tecnologia e também é um ávido DIYer. Ele tem uma década de experiência escrevendo instruções, recursos e guias de tecnologia na internet.