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Mouse e teclado não funcionam no Windows 10 [RESOLVIDO]

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postado emÚltima atualização: 17 de fevereiro de 2021

Corrigir Mouse e teclado não funcionando no Windows 10: Sempre que você iniciar o computador, o teclado e o mouse param de funcionar na tela de boas-vindas e você não sabe o que fazer nessa situação, não se preocupe, resolveremos esse problema em breve. O problema também ocorre se você atualizou recentemente para o Windows 10, pois os drivers antigos às vezes se tornam incompatíveis com a nova versão do Windows. Não importa se você usa um mouse ou teclado USB ou PS/2, pois ambos ficarão presos na tela de boas-vindas e você não poderá reiniciar seu PC, você precisa desligar manualmente segurando o botão de energia botão.





Corrigir Mouse e teclado não funcionando no Windows 10

Às vezes, o mouse e o teclado funcionam no modo de segurança, mas às vezes não, então você precisa verificar isso manualmente, mas se o teclado e o mouse funcionarem, possivelmente é um problema de driver. Portanto, os drivers do mouse e do teclado podem estar corrompidos, desatualizados ou incompatíveis com o Windows. Mas também é possível que algum software ou driver de terceiros esteja em conflito com os drivers de mouse e teclado que podem estar causando o problema.



Agora, o problema pode ser causado por várias coisas, incluindo os motivos listados acima, por exemplo, problemas de hardware, Windows desligando portas USB do sistema, problema de inicialização rápida etc. Windows 10 com a ajuda do guia de solução de problemas listado abaixo.

Antes de prosseguir, tente verificar seu hardware:



  • Desconecte todos os anexos USB e reinicie o PC e, em seguida, conecte novamente o mouse e o teclado
  • Desconecte o mouse USB e conecte-o novamente após alguns minutos
  • Tente usar uma porta USB diferente e veja se funciona
  • Verifique se outros dispositivos USB estão funcionando ou não
  • Verifique se o cabo que conecta as portas USB não está danificado
  • Tente verificar seu dispositivo USB em outro PC para verificar se está funcionando ou não
  • Certifique-se de que não há sujeira bloqueando as portas USB
  • Se você usa um mouse sem fio, tente redefini-lo

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Mouse e teclado não funcionam no Windows 10 [RESOLVIDO]

Tenha certeza de criar um ponto de restauração apenas no caso de algo dar errado. Se você não conseguir acessar seu sistema usando Mouse e Teclado, tente o seguinte:



Método 1: Habilite o suporte a USB legado no BIOS

1. Desligue seu laptop, ligue-o e simultaneamente pressione F2, DEL ou F12 (dependendo do fabricante) para entrar em Configuração da BIOS.

pressione a tecla DEL ou F2 para entrar na configuração do BIOS

2. Navegue até Avançado usando as teclas de seta.

3. Vá para Configuração USB e então desative o suporte legado USB.

4. Saia do salvamento das alterações e verifique se você consegue Corrigir Mouse e teclado não funcionando no Windows 10.

Método 2: Restauração do sistema

Quando o computador inicializar, interrompa a fonte de alimentação ou segure o botão liga/desliga para desligar o sistema. Faça isso algumas vezes quando o Windows 10 estiver carregando, para inicializar o Windows no modo de recuperação. Depois que o PC inicializar no modo de recuperação, tente Restauração do sistema para corrigir o problema.

1.Na tela de escolha de uma opção, clique em Solucionar problemas .

Escolha uma opção no reparo de inicialização automática do Windows 10

2. Na tela Solução de problemas, clique em Opção avançada .

selecione a opção avançada na tela de solução de problemas

3. Por fim, clique em Restauração do sistema e siga as instruções na tela para concluir a restauração.

Restaure seu PC para corrigir o erro de exceção de ameaça do sistema não tratado

4. Reinicie o seu PC e esta etapa pode ter Correção O mouse e o teclado não estão funcionando.

Você também pode tentar Inicialize na última configuração válida (avançado) e veja se tem algum efeito no seu PC.

Inicialize na última configuração válida

Método 3: Inicialize no modo de segurança

Se algum outro driver ou software de terceiros estiver em conflito com o mouse e o teclado, o modo de segurança ajudará você a corrigir o problema. Inicialize no modo de segurança usando o método acima, primeiro desligue o PC quando o Windows 10 carregar, faça isso algumas vezes para inicializar no ambiente de recuperação e selecione Modo de segurança com rede. Veja se você consegue usar o mouse e o teclado normalmente e, se funcionar, desinstale todos os aplicativos e programas de terceiros. Além disso, tente os métodos listados abaixo no modo de segurança se o mouse ou o teclado funcionarem.

Tente usar o mouse USB ou sem fio ou use um mouse com conector PS2 ou use o teclado na tela para acessar seu sistema e tente o seguinte método:

Opção 1: desative as teclas de filtro

1.Tipo ao controle na Pesquisa do Windows e clique em Painel de controle.

Digite painel de controle na pesquisa

2. Dentro do Painel de Controle, clique em Facilidade de acesso.

Facilidade de acesso

3. Agora você precisa clicar novamente em Facilidade de acesso.

4. Na próxima tela, role para baixo e selecione Tornar o teclado mais fácil de usar a opção.

Clique em Tornar o teclado mais fácil de usar

5. Certifique-se de desmarque Ativar chaves de filtro em Facilitar a digitação.

desmarque ativar chaves de filtro

6.Clique em Aplicar seguido de OK.

7. Reinicie seu PC para salvar as alterações e veja se você consegue Corrigir Mouse e teclado não funcionando no Windows 10.

Opção 2: execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivos

1. Pressione o Tecla Windows + R botão para abrir a caixa de diálogo Executar.

2. Digite ' ao controle ' e, em seguida, pressione Enter.

painel de controle

3. Pesquise Solucionar problemas e clique em Solução de problemas.

solução de problemas de hardware e dispositivo de som

4. Em seguida, clique em Ver tudo no painel esquerdo.

5.Clique e execute o Solucionador de problemas de hardware e dispositivo.

selecione o solucionador de problemas de hardware e dispositivos

6. O Solucionador de problemas acima pode Corrigir Mouse e teclado não funcionando no Windows 10.

Opção 3: Desinstalar o software Sypnatic

1.Tipo ao controle na Pesquisa do Windows e clique em Painel de controle.

Digite painel de controle na pesquisa

2. Agora clique em Desinstalar um programa e o achado Sypnatic na lista.

3.Clique com o botão direito nele e selecione Desinstalar.

Desinstale o driver do dispositivo apontador Synaptics do painel de controle

gerenciador de audio hd realtek 2019

4. Reinicie o seu PC e veja se consegue Corrigir Mouse e teclado não funcionando no Windows 10.

Opção 4: Desinstalar drivers de teclado

1. Pressione a tecla Windows + R e digite devmgmt.msc e pressione Enter para abrir o Gerenciador de Dispositivos.

gerenciador de dispositivos devmgmt.msc

2. Expanda os teclados e, em seguida, clique com o botão direito do mouse no teclado dispositivo e selecione Desinstalar.

Clique com o botão direito do mouse no dispositivo de teclado e selecione Desinstalar

3.Se for solicitada confirmação, selecione Sim, ok.

4. Reinicie o seu PC para salvar as alterações e o Windows reinstalará automaticamente os drivers.

5. Se você ainda não conseguir Corrigir Mouse e teclado não funcionando no Windows 10 em seguida, certifique-se de baixar e instalar os drivers mais recentes do teclado no site do fabricante.

Opção 5: atualizar drivers de teclado

1. Pressione a tecla Windows + R e digite devmgmt.msc e pressione Enter para abrir o Gerenciador de Dispositivos.

gerenciador de dispositivos devmgmt.msc

2. Expanda Teclado e clique com o botão direito do mouse em Teclado PS/2 padrão e selecione Atualizar Driver.

atualizar o software do driver teclado PS2 padrão

3.Primeiro, selecione Pesquise automaticamente por software de driver atualizado e espere o Windows instalar automaticamente o driver mais recente.

procure automaticamente por software de driver atualizado

4. Reinicie o seu PC e veja se você consegue corrigir o problema, caso contrário, continue.

5. Volte novamente ao Gerenciador de dispositivos e clique com o botão direito do mouse em Teclado PS/2 padrão e selecione Atualizar Driver.

6. Desta vez selecione Procure o software do driver no meu computador.

procurar software de driver no meu computador

7.Na próxima tela clique em Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador.

Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador

8.Selecione os drivers mais recentes na lista e clique em Avançar.

9.Reinicialize seu PC para salvar as alterações.

Opção 6: Desativar inicialização rápida

1. Pressione a tecla Windows + R, digite control e pressione Enter para abrir Painel de controle.

painel de controle

2. Clique em Hardware e som em seguida, clique em Opções de energia .

opções de energia no painel de controle

3. Em seguida, no painel esquerdo da janela, selecione Escolha o que os botões de energia fazem.

escolha o que os botões liga / desliga fazem usb não reconhecido corrigir

4. Agora clique em Altere as configurações que estão indisponíveis no momento.

alterar as configurações que estão indisponíveis no momento

5.Desmarque Ativar inicialização rápida e clique em Salvar alterações.

Desmarque Ativar inicialização rápida

Opção 7: contornar o problema

1. Pressione a tecla Windows + R e digite devmgmt.msc e pressione Enter.

gerenciador de dispositivos devmgmt.msc

2. Expanda Teclado e clique com o botão direito do mouse em Teclado PS/2 Padrão e selecione Atualizar Driver.

atualizar o software do driver teclado PS2 padrão

3.Selecione Procure o software do driver no meu computador.

procurar software de driver no meu computador

7.Na próxima tela clique em Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador.

Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador

8. Desmarque Mostrar hardware compatível e selecione qualquer driver exceto o teclado PS/2 padrão.

Desmarque Mostrar hardware compatível

9. Reinicie o seu PC para salvar as alterações e siga novamente todas as etapas acima, exceto a acima, pois desta vez escolha o driver correto (teclado padrão PS/2).

10. Novamente reinicie seu PC e veja se você consegue Corrigir Mouse e teclado não funcionando no Windows 10.

Opção 9: Reparar Instalar o Windows 10

Este método é o último recurso, porque se nada der certo, esse método certamente reparará todos os problemas com o seu PC. Reparar Instale apenas usando uma atualização in-loco para reparar problemas com o sistema sem excluir os dados do usuário presentes no sistema. Então acompanhe este artigo para ver Como reparar Instale o Windows 10 facilmente.

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É isso que você tem com sucesso Corrigir Mouse e teclado não funcionando no Windows 10 problema, mas se você ainda tiver alguma dúvida sobre este guia, sinta-se à vontade para perguntar na seção de comentários.

Aditya Farrad

Aditya é um profissional de tecnologia da informação automotivado e escritor de tecnologia nos últimos 7 anos. Ele abrange serviços de Internet, dispositivos móveis, Windows, software e guias de instruções.