Problemas no disco rígido são bastante comuns em laptops mais antigos e, às vezes, também nos mais novos. Embora os sinais de um disco rígido com defeito sejam bastante fáceis de interpretar (incluem corrupção de dados, tempo de inicialização/inicialização extremamente longo, velocidades lentas de leitura e gravação etc.), é preciso confirmar que é realmente o disco rígido que está causando os problemas mencionados antes de ir à loja de ferragens e comprar uma nova unidade de substituição.
Uma maneira fácil de confirmar a corrupção do disco rígido é executar um Análise do sistema pré-inicialização (PSA) teste de diagnóstico fornecido pela maioria dos fabricantes. o ePSA ou o Enhanced Pre-boot System Analysis teste disponível em computadores Dell verifica todo o hardware conectado ao sistema e inclui subtestes para memória, disco rígido, ventilador e outros dispositivos de entrada, etc. Para executar um teste ePSA em seu sistema Dell, reinicie o computador/laptop e continue pressionando o Tecla F12 até entrar no menu de inicialização única. Por fim, realce Diagnósticos e pressione enter.
Os usuários que realizam um teste ePSA geralmente encontram um ou dois erros indicando falha/travamento do disco. O mais comum é ' Código de erro 0142 ' ou ' MSG: Código de erro 2000-0142 '.
Se você é um dos usuários azarados da Dell que correram para o 2000-0142 erro de diagnóstico , Então você veio ao lugar certo. Neste artigo, explicaremos as prováveis razões para o referido erro e forneceremos alguns métodos para corrigir o erro de diagnóstico da Dell 2000-0142.
O que causa o erro de diagnóstico da Dell 2000-0142?
O código de erro de diagnóstico ePSA 2000-0142 implica que o drive de disco rígido (HDD) o autoteste não foi bem-sucedido. Em termos leigos, o código de erro 2000-0142 significa que o teste não conseguiu ler as informações da unidade de disco rígido do seu computador. Como há problemas na leitura do disco rígido, seu computador pode não iniciar ou, pelo menos, terá alguns problemas ao inicializar. Os três motivos mais comuns para o erro de diagnóstico 2000-0142 são:
- Como corrigir o erro de diagnóstico 2000-0142?
- Método 1: Verifique os cabos SATA
- Método 2: Execute uma 'Verificação de disco' no prompt de comando para reparar o MBR
- Método 3: Corrigir a inicialização e reconstruir o BCD
- Método 4: Use o MiniTool Partition Wizard para fazer backup de dados e reparar o MBR
- Método 5: Reinstale o Windows
- Método 6: Substitua o disco rígido
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Como corrigir o erro de diagnóstico 2000-0142?
9 em cada 10 vezes, a chegada do erro de diagnóstico 2000-0142 sugere que seu disco rígido está chegando ao fim. Portanto, é importante que os usuários façam backup de seus dados para evitar perdê-los sempre que chegar o dia temido. Abaixo estão alguns métodos que você pode usar para salvar seus dados de um disco rígido de terminal (reparando o MBR e reinstalando o sistema operacional Windows) e, finalmente, quais etapas você deve seguir caso o disco rígido já tenha parado de funcionar (substituindo o HDD).
Método 1: Verifique os cabos SATA
Antes de avançar para os métodos mais avançados, primeiro garantiremos que o problema não seja causado devido a Cabos IDE ou SATA . Abra o computador e desconecte os cabos que conectam o disco rígido à placa-mãe. Sopre levemente o vento nas extremidades de conexão do cabo para se livrar de qualquer sujeira que possa estar obstruindo a conexão. Conecte os cabos e o disco rígido novamente, faça um teste ePSA e verifique se 2000-0142 o erro ainda persiste.
Você também deve tentar usar os cabos SATA para conectar outro disco rígido ou conectar o disco rígido suspeito em outro sistema para identificar a causa do erro. Se você tiver outro conjunto de cabos SATA disponível, tente usá-los para conectar o disco rígido e verifique qual é a causa raiz.
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Método 2: Execute uma 'Verificação de disco' no prompt de comando para reparar o MBR
Conforme mencionado anteriormente, as informações sobre a localização do seu sistema operacional são armazenadas no Master Boot Record e ajudam o computador a saber de onde carregar o sistema operacional. Se o problema for causado por um MBR corrompido, esse método ajudará você a recuperar todos os dados.
Se isso funcionar, recomendamos que você faça backup de seus dados em um disco rígido novo imediatamente, pois o erro que você encontrou indica uma falha de disco próxima. Você precisará de um disco inicializável do Windows para continuar com este método – Como criar uma unidade flash USB inicializável do Windows 10
1. Antes de iniciar o computador, insira o disco de instalação do Windows na unidade de disco.
2. Depois de ver o prompt, pressione a tecla necessária. Alternativamente, na inicialização, pressione F8 e escolha a unidade de DVD no menu de inicialização.
3. Um por um, selecione o idioma para instalar, formato de hora e moeda e teclado ou método de entrada e, em seguida, clique em 'Próximo' .
4. Uma janela 'Instalar o Windows' aparecerá, clique em 'Reparar seu computador' .
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5. No 'Opções de recuperação de sistema' , selecione o sistema operacional que deseja reparar. Assim que estiver destacado, clique em 'Próximo' .
6. Na caixa de diálogo a seguir, escolha o 'Prompt de comando' como a ferramenta de recuperação.
7. Quando a janela do prompt de comando abrir, digite ‘chkdsk /f /r’ e pressione enter. Isso corrigirá todos os setores defeituosos no disco rígido e reparará os dados corrompidos.
Quando o processo terminar, remova o disco de instalação do Windows e ligue o computador. Verifique se o O erro de diagnóstico da Dell 2000-0142 ainda persiste ou não.
Método 3: Corrigir a inicialização e reconstruir o BCD
1. Abrir prompt de comando e digite os seguintes comandos um por um e aperte enter:
|_+_| 
2. Depois de concluir cada comando com sucesso, digite saída.
3. Reinicie seu PC para ver se você inicializa no Windows.
4. Se você receber um erro no método acima, tente isto:
bootsect /ntfs60 C: (substitua a letra da unidade pela letra da unidade de inicialização)
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5. E novamente tente o acima comandos que falharam anteriormente.
Leia também: 7 maneiras de corrigir o touchpad da Dell que não está funcionando
Método 4: Use o MiniTool Partition Wizard para fazer backup de dados e reparar o MBR
Semelhante ao método anterior, criaremos uma unidade de disco ou USB inicializável para nos ajudar a recuperar dados do disco rígido corrompido. Embora, em vez de criar uma unidade inicializável do Windows, criaremos uma unidade de mídia inicializável para o MiniTool Partition Wizard. O aplicativo é um software de gerenciamento de partição para discos rígidos e é amplamente utilizado para várias atividades relacionadas ao disco rígido.
1. Primeiro, você precisará encontrar um computador executando o mesmo sistema operacional que o computador problemático que contém o disco rígido corrompido. Conecte uma unidade USB vazia ao computador em funcionamento.
2. Agora, vá para Melhor Gerenciador de Partições Gratuito para Windows | MiniTool Partition Wizard Gratuito , baixe e instale o software necessário no computador em funcionamento.
3. Uma vez instalado, inicie o aplicativo e clique no botão Mídia inicializável recurso presente no canto superior direito para criar uma unidade de mídia inicializável. Desconecte a unidade USB quando a unidade de mídia inicializável estiver pronta e conecte-a ao outro computador.
4. Quando solicitado, toque no chave necessária para entrar no menu do BIOS e selecione a unidade USB conectada para inicializar.
5. Na tela do MiniTool PE Loader, clique em Assistente de partição no topo da lista. Isso iniciará a interface de usuário principal do MiniTool Partition Wizard.
6. Clique em Recuperação de dados na barra de ferramentas.
7. Na janela Recuperação de dados a seguir, selecione a partição da qual os dados devem ser recuperados e clique em Varredura .
8. Selecione os arquivos que deseja recuperar e clique no botão Salve botão.
Além disso, salve os arquivos necessários em um disco rígido externo separado ou unidade USB.
Enquanto temos o MiniTool Partition Wizard aberto, também podemos tentar reparar o MBR através dele. O processo é mais simples que o primeiro método e leva apenas alguns cliques.
1. Comece selecionando o disco do sistema no Mapa de disco e clique no Reconstruir MBR opção presente no painel esquerdo em Verificar disco.
2. Clique no Aplicar opção na parte superior das janelas para iniciar a reconstrução.
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Quando o aplicativo terminar de reconstruir o MBR, execute um teste de superfície para verificar se há setores defeituosos no disco rígido.
Selecione o disco rígido para o qual você acabou de reconstruir o MBR e clique no botão Teste de superfície no painel esquerdo. Na tela a seguir, clique em Comece agora . É provável que a janela de resultados exiba quadrados verdes e vermelhos. Os quadrados vermelhos indicam que existem alguns setores defeituosos. Para repará-los, abra o Console de Comando do MiniTool Partition Wizard, digite chkdsk/f/r e pressione enter.
Método 5: Reinstale o Windows
Se ambos os métodos acima falharem, você deve considerar a reinstalação do Windows. Pode parecer extremo no início, mas o processo não é nada difícil. Também pode ajudar quando o Windows está se comportando mal ou lento. A reinstalação do Windows também corrigirá quaisquer arquivos corrompidos do Windows e dados corrompidos ou ausentes do Master Boot Record.
Antes de iniciar o processo de reinstalação, certifique-se de ter feito backup de todos os seus arquivos importantes, pois a reinstalação do sistema operacional formata todos os dados existentes.
Você precisará de um PC com uma forte conexão com a Internet e uma unidade flash USB com pelo menos 8 GB de espaço livre. Siga os passos para faça uma instalação limpa do Windows 10 e conecte a unidade USB inicializável no computador no qual você deseja reinstalar o Windows. Inicialize a partir do USB conectado e siga as instruções na tela para reinstalar o Windows.
Método 6: Substitua o disco rígido
Se nem a verificação do disco nem a reinstalação do Windows funcionaram para você, seu disco pode estar apresentando falha permanente e precisa ser substituído.
Se o seu sistema estiver na garantia, o suporte da Dell substituirá a unidade gratuitamente assim que você entrar em contato e informá-los sobre esse erro. Para verificar se o seu sistema está na garantia, visite Garantia e Contratos . Se não, você mesmo pode fazer.
O processo de substituição do disco rígido é fácil, mas difere de modelo para modelo, uma simples pesquisa na Internet permitirá que você saiba como substituir o seu. Você precisará comprar um disco rígido, recomendamos que você compre um Unidade de estado sólido (SSD) em vez de uma unidade de disco rígido (HDD). Os HDDs têm cabeças móveis e pratos giratórios, o que os torna mais propensos a falhas, geralmente após 3 a 5 anos de uso. Além disso, os SSDs apresentam maior desempenho e podem melhorar a experiência do seu computador.
Antes de iniciar o processo de substituição, certifique-se de que todos os seus dados tenham um backup adequado. Lembre-se de desconectar quaisquer cabos telefônicos, cabos USB ou redes do seu sistema. Além disso, desconecte o cabo de alimentação.
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Esperamos que você tenha conseguido corrigir o erro de diagnóstico da Dell 2000-0142 em seu sistema sem perder nenhum dado importante!
Elon Decker Elon é redator de tecnologia da Cyber S. Ele escreve guias de instruções há cerca de 6 anos e abordou muitos tópicos. Ele adora abordar tópicos relacionados ao Windows, Android e os truques e dicas mais recentes.
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