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Corrigir Uplay Google Authenticator não está funcionando

postado emÚltima atualização: 16 de fevereiro de 2021

O que fazer se o código fornecido pelo Google Authenticator for inválido para o aplicativo Uplay. Caso seu aplicativo Google Authenticator esteja gerando códigos incorretos de verificação em duas etapas. Vários usuários do Uplay relataram que, muitas vezes, o Google Authenticator fornece os códigos errados e, por causa disso, eles não podem se conectar ao serviço e jogar seus jogos favoritos.

Corrigir Uplay Google Authenticator não está funcionando

Para resolver esse problema, vários usuários sincronizaram o aplicativo Google Authenticator com o Uplay, mas mesmo esse processo exige que eles usem o método de autenticação em duas etapas.

Reprodução: É um distribuição digital , multijogador de gerenciamento de direitos digitais e serviço de comunicação desenvolvido pela Ubisoft. Eles oferecem este serviço em várias plataformas (PC, PlayStation, Xbox, Nintendo, etc.)

Código de autenticador incorreto digitado: Embora o código do aplicativo gerado seja exibido com um espaço após as três primeiras letras dentro do aplicativo Google Authenticator, o uPlay rejeitaria o código se ele contiver espaços.

A correção de tempo para códigos está fora de sincronia: A correção de tempo é outro culpado popular que pode rejeitar os códigos gerados pelo Google Authenticator. Basicamente, se o usuário estiver viajando entre vários fusos horários, a correção de horário pode ficar fora de sincronia dentro do aplicativo Google Authentication.

A data e a hora estão incorretas em dispositivos móveis: Sempre que a data, a hora e os fusos horários estiverem incorretos com a região, o Google Authenticator gerará códigos defeituosos. Muitos usuários resolveram esse problema definindo os valores corretos e reiniciando o dispositivo.

Uma falha interna no uPlay: No início, a implementação de dois fatores no uPlay estava cheia de bugs, e ainda está em algum grau. Em muitos casos, os usuários não conseguiram acessar sua conta após seguir as correções mais comuns, pois a única correção disponível era abrir um ticket de suporte para o Ubisoft’s Desk.

No entanto, se você está lutando para resolver esse problema, este artigo o ajudará a encontrar as melhores estratégias para corrigir Uplay Google Authenticator não está funcionando:

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Corrigir Uplay Google Authenticator não está funcionando

Método 1: digitando o código do Google Authenticator sem espaços

Quando o código de autenticação do Google é gerado usando o qual você poderá acessar sua conta Uplay, ele contém três números, espaço e novamente três números, conforme indicado na imagem abaixo.

Geralmente, para evitar qualquer erro ao digitar o código, as pessoas simplesmente copiam o código e o colam onde precisarem.

Mas no Uplay, ao inserir o código, você precisa ter em mente que o código deve ser inserido sem nenhum espaço, ou seja, se você copiou e colou o código, depois de colar o código, você precisa remover o espaço entre os números, caso contrário considerará o código errado e você continuará recebendo o erro de autenticação do Google.

Depois de remover o espaço no código do Google Authentication, provavelmente seu erro pode ser resolvido.

Método 2: Sincronizando a correção de tempo para códigos

Conforme discutido acima, devido a fusos horários diferentes, às vezes, o código 'hora de recebimento' e a hora do dispositivo podem variar devido ao erro de não funcionamento da autenticação do Google. Assim, ao sincronizar a correção de tempo dos códigos, seu erro pode ser resolvido.

Para sincronizar a correção de tempo para códigos no Google Authenticator, siga as etapas abaixo:

Nota: As etapas mencionadas abaixo para sincronizar a correção de tempo dos códigos são as mesmas para todas as plataformas, como Android, iOS, etc.

1. Abra o Autenticador do Google app em seu dispositivo móvel clicando em seu ícone.

Abra o aplicativo Google Authenticator em seu dispositivo móvel clicando em seu ícone.

2. Dentro do aplicativo, clique no botão três pontos ícone disponível no canto superior direito da tela.

Dentro do aplicativo, clique no ícone de três pontos disponível no canto superior direito da tela.

3. A cardápio vai abrir. em seguida, clique no Definições opção do cardápio

Um menu será aberto. em seguida, clique na opção Configurações no menu

5. Sob Definições , Clique em Correção de tempo para códigos opção.

Em Configurações, clique na opção Correção de tempo para códigos.

6. Sob Correção de tempo para códigos , Clique no Sincronize agora opção.

Em Correção de tempo para códigos, clique na opção Sincronizar agora.

7. Agora, aguarde a conclusão do processo.

Depois de concluir as etapas acima, a correção de tempo dos códigos será sincronizada. Agora, tente inserir o código do Google Authenticator. Seu problema será resolvido agora.

Leia também: 10 melhores emuladores de Android para Windows e Mac

Método 3: Definindo a data e hora corretas em dispositivos móveis

Às vezes, a hora e a data do seu dispositivo móvel não estão definidas de acordo com sua região, por isso o código de autenticação do Google pode apresentar algum erro. Ao definir a hora e a data do seu dispositivo móvel de acordo com sua região, seu problema pode ser resolvido.

Para definir a data e a hora do seu dispositivo móvel Android, siga as etapas abaixo:

1. Abrir Definições do seu telefone clicando no ícone de configurações.

Abra as Configurações do seu smartphone,

2. Sob Definições , role para baixo e alcance o Configurações adicionais opção e clique nela.

Procure a opção Data e hora na barra de pesquisa ou clique na opção Configurações adicionais no menu,

3. Agora, sob Configurações adicionais , Clique no Data hora opção.

Toque na opção Data e hora.

4. Sob Data hora , certifique-se de que as alternâncias associadas ao Data e hora automáticas e Fuso horário automático estão ativados. Caso contrário, habilite-os alternando no botão.

Ative o botão ao lado de Data e hora automáticas. Se já estiver ligado, desative e ative novamente tocando nele.

5. Agora, Reiniciar seu dispositivo.

Para definir a data e a hora do seu dispositivo móvel iOS, siga as etapas abaixo:

1. Abrir Definições do seu dispositivo iOS.

2. Sob definições , Clique no Em geral opção.

em configurações, clique na opção Geral.

3. Sob Em geral , Clique em Data hora e defini-lo para Automático.

Em Geral, clique em Data e hora e defina como automático.

4. Novamente sob definições , Clique no Privacidade opção.

Novamente em configurações, clique na opção Privacidade.

5. Sob Privacidade , Clique em Serviços de localização e defini-lo para sempre use para o aplicativo Google Authenticator.

Em Privacidade, clique em Serviços de localização e defina-o para sempre usar para o aplicativo Google Authenticator.

6. Reiniciar seu dispositivo.

Depois que as etapas acima forem concluídas, reinicie o dispositivo, insira o código do Google Authenticator agora e seu problema será resolvido.

Leia também: Como vincular seu telefone Android ao Windows 10?

Método 4: abra um ticket de suporte

Se, usando qualquer um dos métodos acima, seu Google Authenticator ainda não estiver funcionando, você precisará da ajuda do suporte da Ubisoft. Você pode registrar sua consulta lá e ela será resolvida pela equipe de assistência de suporte o mais rápido possível.

Para gerar um ticket para sua consulta, acesse o link abaixo e registre sua consulta lá, que geralmente será resolvida em 48 horas.

Link para levantar o ticket: distribuição digital

Espero que, usando um dos métodos acima, você seja capaz de corrigir o problema do Uplay Google Authenticator não funcionando . Mas se você ainda tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para perguntar na seção de comentários.

Elon Decker

Elon é redator de tecnologia da Cyber ​​S. Ele escreve guias de instruções há cerca de 6 anos e abordou muitos tópicos. Ele adora abordar tópicos relacionados ao Windows, Android e os truques e dicas mais recentes.