O que fazer se o código fornecido pelo Google Authenticator for inválido para o aplicativo Uplay. Caso seu aplicativo Google Authenticator esteja gerando códigos incorretos de verificação em duas etapas. Vários usuários do Uplay relataram que, muitas vezes, o Google Authenticator fornece os códigos errados e, por causa disso, eles não podem se conectar ao serviço e jogar seus jogos favoritos.
Para resolver esse problema, vários usuários sincronizaram o aplicativo Google Authenticator com o Uplay, mas mesmo esse processo exige que eles usem o método de autenticação em duas etapas.
Reprodução: É um distribuição digital , multijogador de gerenciamento de direitos digitais e serviço de comunicação desenvolvido pela Ubisoft. Eles oferecem este serviço em várias plataformas (PC, PlayStation, Xbox, Nintendo, etc.)
Código de autenticador incorreto digitado: Embora o código do aplicativo gerado seja exibido com um espaço após as três primeiras letras dentro do aplicativo Google Authenticator, o uPlay rejeitaria o código se ele contiver espaços.
A correção de tempo para códigos está fora de sincronia: A correção de tempo é outro culpado popular que pode rejeitar os códigos gerados pelo Google Authenticator. Basicamente, se o usuário estiver viajando entre vários fusos horários, a correção de horário pode ficar fora de sincronia dentro do aplicativo Google Authentication.
A data e a hora estão incorretas em dispositivos móveis: Sempre que a data, a hora e os fusos horários estiverem incorretos com a região, o Google Authenticator gerará códigos defeituosos. Muitos usuários resolveram esse problema definindo os valores corretos e reiniciando o dispositivo.
Uma falha interna no uPlay: No início, a implementação de dois fatores no uPlay estava cheia de bugs, e ainda está em algum grau. Em muitos casos, os usuários não conseguiram acessar sua conta após seguir as correções mais comuns, pois a única correção disponível era abrir um ticket de suporte para o Ubisoft’s Desk.
No entanto, se você está lutando para resolver esse problema, este artigo o ajudará a encontrar as melhores estratégias para corrigir Uplay Google Authenticator não está funcionando:
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- Corrigir Uplay Google Authenticator não está funcionando
- Método 1: digitando o código do Google Authenticator sem espaços
- Método 2: Sincronizando a correção de tempo para códigos
- Método 3: Definindo a data e hora corretas em dispositivos móveis
- Método 4: abra um ticket de suporte
Corrigir Uplay Google Authenticator não está funcionando
Método 1: digitando o código do Google Authenticator sem espaços
Quando o código de autenticação do Google é gerado usando o qual você poderá acessar sua conta Uplay, ele contém três números, espaço e novamente três números, conforme indicado na imagem abaixo.
Geralmente, para evitar qualquer erro ao digitar o código, as pessoas simplesmente copiam o código e o colam onde precisarem.
Mas no Uplay, ao inserir o código, você precisa ter em mente que o código deve ser inserido sem nenhum espaço, ou seja, se você copiou e colou o código, depois de colar o código, você precisa remover o espaço entre os números, caso contrário considerará o código errado e você continuará recebendo o erro de autenticação do Google.
Depois de remover o espaço no código do Google Authentication, provavelmente seu erro pode ser resolvido.
Método 2: Sincronizando a correção de tempo para códigos
Conforme discutido acima, devido a fusos horários diferentes, às vezes, o código 'hora de recebimento' e a hora do dispositivo podem variar devido ao erro de não funcionamento da autenticação do Google. Assim, ao sincronizar a correção de tempo dos códigos, seu erro pode ser resolvido.
Para sincronizar a correção de tempo para códigos no Google Authenticator, siga as etapas abaixo:
Nota: As etapas mencionadas abaixo para sincronizar a correção de tempo dos códigos são as mesmas para todas as plataformas, como Android, iOS, etc.
1. Abra o Autenticador do Google app em seu dispositivo móvel clicando em seu ícone.
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2. Dentro do aplicativo, clique no botão três pontos ícone disponível no canto superior direito da tela.
3. A cardápio vai abrir. em seguida, clique no Definições opção do cardápio
5. Sob Definições , Clique em Correção de tempo para códigos opção.
6. Sob Correção de tempo para códigos , Clique no Sincronize agora opção.
7. Agora, aguarde a conclusão do processo.
Depois de concluir as etapas acima, a correção de tempo dos códigos será sincronizada. Agora, tente inserir o código do Google Authenticator. Seu problema será resolvido agora.
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Método 3: Definindo a data e hora corretas em dispositivos móveis
Às vezes, a hora e a data do seu dispositivo móvel não estão definidas de acordo com sua região, por isso o código de autenticação do Google pode apresentar algum erro. Ao definir a hora e a data do seu dispositivo móvel de acordo com sua região, seu problema pode ser resolvido.
Para definir a data e a hora do seu dispositivo móvel Android, siga as etapas abaixo:
1. Abrir Definições do seu telefone clicando no ícone de configurações.
2. Sob Definições , role para baixo e alcance o Configurações adicionais opção e clique nela.
3. Agora, sob Configurações adicionais , Clique no Data hora opção.
4. Sob Data hora , certifique-se de que as alternâncias associadas ao Data e hora automáticas e Fuso horário automático estão ativados. Caso contrário, habilite-os alternando no botão.
5. Agora, Reiniciar seu dispositivo.
Para definir a data e a hora do seu dispositivo móvel iOS, siga as etapas abaixo:
1. Abrir Definições do seu dispositivo iOS.
2. Sob definições , Clique no Em geral opção.
3. Sob Em geral , Clique em Data hora e defini-lo para Automático.
4. Novamente sob definições , Clique no Privacidade opção.
5. Sob Privacidade , Clique em Serviços de localização e defini-lo para sempre use para o aplicativo Google Authenticator.
6. Reiniciar seu dispositivo.
Depois que as etapas acima forem concluídas, reinicie o dispositivo, insira o código do Google Authenticator agora e seu problema será resolvido.
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Método 4: abra um ticket de suporte
Se, usando qualquer um dos métodos acima, seu Google Authenticator ainda não estiver funcionando, você precisará da ajuda do suporte da Ubisoft. Você pode registrar sua consulta lá e ela será resolvida pela equipe de assistência de suporte o mais rápido possível.
Para gerar um ticket para sua consulta, acesse o link abaixo e registre sua consulta lá, que geralmente será resolvida em 48 horas.
Link para levantar o ticket: distribuição digital
Espero que, usando um dos métodos acima, você seja capaz de corrigir o problema do Uplay Google Authenticator não funcionando . Mas se você ainda tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para perguntar na seção de comentários.
Elon Decker Elon é redator de tecnologia da Cyber S. Ele escreve guias de instruções há cerca de 6 anos e abordou muitos tópicos. Ele adora abordar tópicos relacionados ao Windows, Android e os truques e dicas mais recentes.