Você já encontrou esse tipo de tela azul enquanto trabalhava em seu computador? Essa tela é chamada de tela azul da morte (BSOD) ou erro STOP. Essa mensagem de erro aparece quando seu sistema operacional trava por algum motivo ou quando há algum problema com o kernel, e o Windows precisa desligar completamente e reiniciar para restaurar as condições normais de trabalho. O BSOD geralmente é causado por problemas relacionados ao hardware no dispositivo. Também pode ser causado por malware, alguns arquivos corrompidos ou se um programa no nível do kernel apresentar um problema.
O código de parada na parte inferior da tela contém informações sobre a causa do erro de tela azul da morte (BSOD). Este código é crucial para corrigir o erro STOP e você deve anotá-lo. No entanto, em alguns sistemas, a tela azul apenas pisca e os sistemas continuam a reiniciar antes mesmo que se possa anotar o código. Para manter a tela de erro STOP, você deve desabilitar reinicialização automática em caso de falha do sistema ou quando ocorre um erro STOP.
Quando a tela azul da morte aparecer, anote o código de parada dado como CRITICAL_PROCESS_DIED, SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED , etc. Se você receber um código hexadecimal, poderá encontrar seu nome equivalente usando Site da Microsoft . Isso lhe dirá o razão exata para BSOD que você precisa corrigir . No entanto, se você não conseguir descobrir o código exato ou o motivo do BSOD ou não encontrar um método de solução de problemas para seu código de parada, siga as instruções fornecidas para Corrigir o erro de tela azul da morte no Windows 10.
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- Corrigir o erro de tela azul da morte no Windows 10
- Analise seu sistema em busca de vírus
- O que você estava fazendo quando ocorreu o BSOD?
- Usar a restauração do sistema
- Excluir a atualização defeituosa do Windows
- Novamente baixando arquivos de atualização
- Verifique se há espaço livre suficiente
- Usar o modo de segurança
- Mantenha seu Windows, Firmware e BIOS atualizados
- Verifique seu Hardware
- Teste sua RAM, disco rígido e drivers de dispositivo
- Corrija o problema que causa o software
- Usar o Solucionador de problemas do Windows 10
- Reparar Instalar o Windows 10
- Redefinir o Windows 10
Corrigir o erro de tela azul da morte no Windows 10
Tenha certeza de criar um ponto de restauração apenas no caso de algo dar errado. Se você não conseguir acessar seu PC devido ao erro de tela azul da morte (BSOD), certifique-se de inicialize seu PC no modo de segurança e, em seguida, siga o guia abaixo.
Analise seu sistema em busca de vírus
Este é o principal passo que você deve tomar para corrigir o erro de tela azul da morte. Se você estiver enfrentando BSOD, um dos possíveis motivos pode ser vírus. Vírus e malware podem corromper seus dados e causar esse erro. Execute uma verificação completa em seu sistema em busca de vírus e malware usando um bom software antivírus. Você também pode usar o Windows Defender para essa finalidade se não estiver usando algum outro software antivírus. Além disso, às vezes seu antivírus é ineficiente contra um determinado tipo de malware, então, nesse caso, é sempre uma boa ideia executar Malwarebytes Anti-Malware para remover completamente qualquer malware do sistema.
O que você estava fazendo quando ocorreu o BSOD?
Esta é a coisa mais importante que você deve para resolver o erro. O que quer que você estivesse fazendo quando o BSOD apareceu, pode ser o motivo do erro STOP. Suponha que você tenha lançado um novo programa, então esse programa pode ter causado o BSOD. Ou se você acabou de instalar uma atualização do Windows, ela pode não ser muito precisa ou corrompida, causando BSOD. Reverta a alteração que você fez e veja se o erro de tela azul da morte (BSOD) ocorre novamente. As etapas a seguir ajudarão você a desfazer as alterações necessárias.
Usar a restauração do sistema
Se o BSOD tiver sido causado por software ou driver instalado recentemente, você poderá usar a Restauração do sistema para desfazer as alterações feitas em seu sistema. Para ir para a Restauração do Sistema,
1. Digite control no Windows Search e clique no botão Painel de controle atalho do resultado da pesquisa.
2. Alterne o ' Visto por ' modo para ' Ícones pequenos '.
formate o disco na unidade e para poder usa-lo
3. Clique em ' Recuperação '.
4. Clique em ' Restauração do sistema aberto ' para desfazer as alterações recentes do sistema. Siga todos os passos necessários.
5. Agora, a partir do Restaurar arquivos e configurações do sistema clique na janela Próximo.
6. Selecione o ponto de restauração e certifique-se de que este ponto restaurado criado antes de enfrentar o problema BSOD.
7. Se você não encontrar pontos de restauração antigos, marca de seleção Mostrar mais pontos de restauração e, em seguida, selecione o ponto de restauração.
8. Clique Próximo e, em seguida, revise todas as configurações que você configurou.
9. Por fim, clique Terminar para iniciar o processo de restauração.
Excluir a atualização defeituosa do Windows
Às vezes, a atualização do Windows que você instalou pode estar com defeito ou quebrar durante a instalação. Isso pode causar BSOD. Desinstalar esta atualização do Windows pode resolver o problema da tela azul da morte (BSOD) se esse for o motivo. Para desinstalar uma atualização recente do Windows,
1. Pressione Tecla Windows + I para abrir Configurações e clique em Atualização e segurança ícone.
2. No painel esquerdo, selecione ' atualização do Windows '.
3. Agora, no botão Verificar atualizações, clique em Visualizar histórico de atualizações .
4. Agora clique em Desinstalar atualizações na próxima tela.
5. Por fim, na lista de atualizações instaladas recentemente clique com o botão direito do mouse no atualização mais recente e selecione Desinstalar.
6. Reinicie seu PC para salvar as alterações.
Para um problema relacionado ao driver, você pode usar o 'Driver de reversão' recurso do Gerenciador de dispositivos no Windows. Ele irá desinstalar o driver atual para um ferragens dispositivo e instalará o driver instalado anteriormente. Neste exemplo, vamos Drivers gráficos de reversão , mas no seu caso você precisa descobrir quais drivers foram instalados recentemente então você só precisa seguir o guia abaixo para esse dispositivo específico no Gerenciador de dispositivos,
1. Pressione a tecla Windows + R e digite devmgmt.msc e pressione Enter para abrir o Gerenciador de Dispositivos.
2. Expanda Adaptador de vídeo e clique com o botão direito do mouse em seu placa de vídeo e selecione Propriedades.
3. Mude para Guia do motorista então clique Reverter driver .
4. Você receberá uma mensagem de aviso, clique em Sim continuar.
5. Depois que o driver gráfico for revertido, reinicie o PC para salvar as alterações.
Novamente baixando arquivos de atualização
Se você estiver enfrentando o erro de tela azul da morte, pode ser por causa dos arquivos de atualização ou configuração do Windows danificados. De qualquer forma, você precisa baixar o arquivo de atualização novamente, mas antes disso, você precisa excluir os arquivos de instalação baixados anteriormente. Depois que os arquivos anteriores forem excluídos, o Windows Update fará o download dos arquivos de configuração novamente.
Para excluir arquivos de instalação baixados anteriormente, você precisa execute a limpeza de disco no Windows 10:
1. Pressione a tecla Windows + R e digite cleanmgr ou cleanmgr /lowdisk (Se você quiser todas as opções marcadas por padrão) e pressione Enter.
dois. Selecione a partição em que Windows está instalado, que geralmente é o C: dirigir e clique em OK.
3. Clique no botão Limpar arquivos do sistema botão na parte inferior.
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4. Se solicitado pelo UAC, selecione Sim, em seguida, selecione novamente o Windows C: dirigir e clique OK.
5. Agora certifique-se de marcar Arquivos de instalação temporários do Windows opção.
6. Clique OK para excluir os arquivos.
Você também pode tentar executar Limpeza de disco estendida se você deseja excluir todos os arquivos de configuração temporários do Windows.
Verifique se há espaço livre suficiente
Para funcionar corretamente, uma certa quantidade de espaço livre (pelo menos 20 GB) é necessário na unidade em que o Windows está instalado. Não ter espaço suficiente pode corromper seus dados e causar o erro Tela Azul da Morte.
Além disso, para instalar a atualização/atualização do Windows com sucesso, você precisará de pelo menos 20 GB de espaço livre em seu disco rígido. Não é provável que a atualização consuma todo o espaço, mas é uma boa ideia liberar pelo menos 20 GB de espaço na unidade do sistema para que a instalação seja concluída sem problemas.
Usar o modo de segurança
A inicialização do Windows no modo de segurança faz com que apenas os drivers e serviços essenciais sejam carregados. Se o seu Windows inicializado no modo de segurança não apresentar o erro BSOD, o problema reside em um driver ou software de terceiros. Para inicialize no modo de segurança no Windows 10,
1. Pressione Tecla Windows + I para abrir Configurações e clique em Atualização e segurança.
2. No painel esquerdo, selecione ' Recuperação '.
3. Na seção Inicialização avançada, clique em ' Reinicie agora '.
4. Seu PC será reiniciado e selecione ' Solucionar problemas ’ de escolher uma tela de opções.
5. Em seguida, navegue até Opções avançadas > Configurações de inicialização.
6. Clique em ' Reiniciar ', e seu sistema será reinicializado.
7. Agora, na janela Configurações de inicialização, escolha a tecla de funções para ativar o modo de segurança, e seu sistema será inicializado no modo de segurança.
Mantenha seu Windows, Firmware e BIOS atualizados
- Seu sistema deve estar atualizado com os service packs mais recentes do Windows, patches de segurança entre outras atualizações. Essas atualizações e pacotes podem conter a correção para BSOD. Este também é um passo muito importante se você quiser evitar que o BSOD apareça ou reapareça no futuro.
- Outra atualização importante que você deve garantir é para os drivers. Há uma grande chance de que o BSOD tenha sido causado por hardware ou driver defeituoso em seu sistema. Atualizando e reparando os drivers para o seu hardware pode ajudar a corrigir o erro STOP.
- Além disso, você deve garantir que seu BIOS esteja atualizado. Um BIOS desatualizado pode causar problemas de compatibilidade e pode ser o motivo do erro STOP. Além disso, se você personalizou seu BIOS, tente redefinir o BIOS para seu estado padrão. Seu BIOS pode estar configurado incorretamente, causando esse erro.
Verifique seu Hardware
- Conexões de hardware soltas também pode causar o erro de tela azul da morte. Você deve garantir que todos os componentes de hardware estejam conectados corretamente. Se possível, desconecte e recoloque os componentes e verifique se o erro foi resolvido.
- Além disso, se o erro persistir, tente determinar se um componente de hardware específico está causando esse erro. Tente inicializar seu sistema com o mínimo de hardware. Se o erro não aparecer desta vez, pode haver um problema com um dos componentes de hardware que você removeu.
- Execute testes de diagnóstico para seu hardware e substitua qualquer hardware defeituoso imediatamente.
Teste sua RAM, disco rígido e drivers de dispositivo
Você está tendo problemas com seu PC, especialmente os problemas de desempenho e erros de tela azul? Há uma chance de que a RAM esteja causando um problema para o seu PC. A memória de acesso aleatório (RAM) é um dos componentes essenciais do seu PC; portanto, sempre que você tiver algum problema em seu PC, você deve teste a memória RAM do seu computador para memória ruim no Windows .
Se você enfrentar algum problema com seu disco rígido, como setores defeituosos, disco com falha, etc., o Check Disk pode ser um salva-vidas. Os usuários do Windows podem não conseguir associar várias faces de erro a um disco rígido, mas uma ou outra causa está relacionada a ele. então disco de verificação em execução é sempre recomendado, pois pode facilmente corrigir o problema.
O verificador de driver é uma ferramenta do Windows especialmente projetada para detectar o bug do driver do dispositivo. É usado especialmente para encontrar os drivers que causaram o erro de tela azul da morte (BSOD). Usando o Verificador de Driver é a melhor abordagem para diminuir as causas da falha do BSOD.
Corrija o problema que causa o software
Se você duvida que um programa instalado ou atualizado recentemente tenha causado o BSOD, tente reinstalá-lo. Além disso, certifique-se de instalar as atualizações mais recentes. Confirme todas as condições de compatibilidade e informações de suporte. Verifique novamente, se o erro persistir. Caso você ainda esteja enfrentando o erro, tente abandonar o software e usar outro substituto para esse programa.
atualizacao de recursos para o windows 10, versao 1809
1. Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações e clique em Aplicativos.
2. Na janela à esquerda, selecione Aplicativos e recursos .
3. Agora selecione o aplicativo e clique em Desinstalar.
Usar o Solucionador de problemas do Windows 10
Se você estiver usando a atualização do Windows 10 Creators ou posterior, poderá usar o Solucionador de problemas embutido no Windows para corrigir o erro de tela azul da morte (BSOD).
1. Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações e clique em ' Atualização e segurança '.
2. No painel esquerdo, selecione ' Solucionar problemas '.
3. Role para baixo até ' Encontre e corrija outros problemas ' Seções.
4. Clique em ' Tela azul ' e clique em ' Execute o solucionador de problemas '.
Reparar Instalar o Windows 10
Este método é o último recurso, porque se nada der certo, esse método certamente reparará todos os problemas com o seu PC. Reparar Instale usando uma atualização in-loco para reparar problemas com o sistema sem excluir os dados do usuário presentes no sistema. Então acompanhe este artigo para ver Como reparar Instalar o Windows 10 facilmente .
Seu erro BSOD deve ser resolvido agora, mas se não tiver, talvez seja necessário reinstalar o Windows ou procurar ajuda no suporte do Windows.
Redefinir o Windows 10
Observação: Se você não conseguir acessar seu PC, reinicie-o algumas vezes até iniciar Reparo automático. Em seguida, navegue até Solucionar problemas> Redefinir este PC> Remover tudo.
1. Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações e clique em Ícone de atualização e segurança.
2. No menu à esquerda, selecione Recuperação.
3. Sob Reinicialize este PC, Clique no Iniciar botão.
4. Selecione a opção para Mantenha meus arquivos .
5. Para a próxima etapa, você pode ser solicitado a inserir a mídia de instalação do Windows 10, portanto, certifique-se de tê-la pronta.
6. Agora, selecione sua versão do Windows e clique em apenas na unidade em que o Windows está instalado > remover meus arquivos.
5. Clique no Botão de reset.
6. Siga as instruções na tela para concluir a reinicialização.
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Espero que este artigo tenha sido útil e agora você pode facilmente Corrigir o erro de tela azul da morte no Windows 10 , mas se você ainda tiver alguma dúvida sobre este tutorial, sinta-se à vontade para perguntar na seção de comentários.
Aditya Farrad Aditya é um profissional de tecnologia da informação automotivado e escritor de tecnologia nos últimos 7 anos. Ele abrange serviços de Internet, dispositivos móveis, Windows, software e guias de instruções.