0 Às vezes, ao abrir a loja da Microsoft para baixar um ou mais jogos ou aplicativos para o seu dispositivo Windows 10, você pode notar que o botão de instalação de aplicativos ou jogos está acinzentado. Vários usuários relatam problema Botão de instalação da Microsoft Store acinzentado ou o botão de instalação não funciona após a atualização recente do Windows 10. Há muitos motivos, desde uma falha de compatibilidade até uma falha com uma atualização, uma falha inesperada, problemas com dependências e até mesmo um antivírus pode bloquear o download de um aplicativo ou o botão de instalação acinzentado loja da Microsoft . Aqui neste post, temos algumas soluções potenciais para corrigir o problema Botão de instalação da Microsoft Store não funciona no windows 10.
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Botão de instalação da Microsoft Store acinzentado
Se esta é a primeira vez que você enfrenta esse problema, reinicie seu PC provavelmente ajudará se uma falha temporária estiver causando o problema.
enquanto estiver na Microsoft Store, clique na sua foto de perfil no canto superior direito e escolha Sair na lista suspensa. Depois de sair, feche a Microsoft Store e reabra-a. Faça login novamente e tente baixar o aplicativo novamente.
Verifique se a data e o fuso horário estão corretos no seu PC.
Desativar temporariamente antivírus firewall e desconecte-se VPN (se configurado no seu PC)
Novamente, verifique se você tem um trabalho Internet conexão para baixar aplicativos da loja da Microsoft.
Atualizar o Windows 10
A Microsoft lança regularmente atualizações de segurança com várias correções de bugs e melhorias de segurança. E instale as atualizações mais recentes do Windows para corrigir os problemas anteriores também. Instale as atualizações mais recentes do Windows seguindo as etapas abaixo e verifique se há a correção de bug para o problema do aplicativo da loja.
- Clique no menu iniciar, em seguida, configurações,
- Vá para configurações, depois atualização do windows,
- Agora aperte o botão de verificação de atualizações para permitir o download e instalar as atualizações do Windows a partir do servidor da Microsoft.
- Uma vez feito, você precisa reiniciar o seu PC para aplicá-los.
Redefinir o cache da Microsoft Store
Às vezes, o cache corrompido na loja da Microsoft pode impedir que o aplicativo da loja abra ou bloqueie os aplicativos de download. E redefinir o cache da Microsoft Store limpa o cache da Windows Store e provavelmente corrige o problema sem alterar as configurações da conta ou excluir os aplicativos instalados.
- Pressione o atalho de teclado Windows + R para abrir a execução,
- Tipo WSReset.exe e clique em ok,
- Como alternativa, na pesquisa Iniciar, digite wsreset.exe.
- No resultado que aparece, clique com o botão direito do mouse em wsreset.exe e selecione Executar como administrador.
Uma janela de prompt de comando será aberta após a qual a Microsoft Store será aberta. Agora procure por qualquer aplicativo ou jogo e tente baixar o mesmo.
Execute o solucionador de problemas do aplicativo Store
Execute o solucionador de problemas interno do aplicativo da Windows Store que verifica o sistema operacional para descobrir as causas que impedem o Microsoft Store de funcionar conforme o esperado e tente corrigi-las por conta própria.
- Primeiro de tudo, abra o menu Iniciar e digite solução de problemas.
- A Cortana exibirá as configurações do sistema de solução de problemas abaixo da melhor correspondência, selecione-a.
- Isso fará com que a página de configurações de solução de problemas apareça na tela.
- Portanto, no painel direito, localize e clique em Aplicativos da Windows Store.
- Execute o botão de solução de problemas estará visível, clique nele.
- O solucionador de problemas será aberto, siga as diretrizes do assistente e conclua o processo de solução de problemas.
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Redefinir a Microsoft Store de aplicativos e recursos
Ainda precisa de ajuda, siga as etapas abaixo para redefinir o aplicativo da Microsoft Store para suas configurações padrão. wsreset.exe apenas limpa o cache do aplicativo da loja, mas esta é uma opção avançada que redefine completamente o aplicativo e o torna novo.
- No teclado, use a tecla de atalho Windows + I para abrir o aplicativo de configurações,
- Clique em App, em seguida, aplicativos e recursos,
- Em seguida, no lado direito, role para baixo e localize a loja da Microsoft, clique nela,
- Clique no link de opções avançadas na loja da Microsoft,
- Aqui uma nova janela é aberta com a opção de botão de reset,
- Clique no botão reset e clique novamente para confirmar o processo de reset.
- Uma vez feito isso, reinicie o seu PC e abra novamente a loja da Microsoft, tente baixar aplicativos ou jogos de lá.
Reinstale a Loja do Windows 10
Redefinir a loja da Microsoft provavelmente corrige o problema. Ainda assim, se você deseja reinstalar o Windows 10 Store, também pode abrir uma janela elevada do PowerShell, digite o seguinte comando e pressione Enter:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $($_.InstallLocation)AppXManifest.xml}
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Uma vez feito, reinicie o seu PC e verifique se não há mais problemas para baixar aplicativos da loja da Microsoft.
DISM e verificador de arquivos do sistema
Além disso, execute o utilitário DISM e SFC que ajuda a reparar a imagem do sistema Windows e restaurar os arquivos de sistema corrompidos ausentes com o arquivo correto. Isso não apenas ajuda a corrigir o problema, mas também otimiza o desempenho do sistema.
- Abra o prompt de comando como administrador,
- Digite o comando, DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth e pressione a tecla Enter,
- Deixe o processo de digitalização concluir 100% e depois execute o comando sfc / scannow
- Isso verificará o sistema em busca de arquivos de sistema corrompidos ausentes, se houver algum que o utilitário tente restaurá-los com os corretos.
- Quando o processo de digitalização estiver 100% concluído, reinicie o seu PC.
Ainda precisa de ajuda para verificar se você está executando a versão mais recente Windows 10 versão 1909 em seu computador.
Essas soluções ajudaram a corrigir o botão de instalação acinzentado em aplicativos/jogos na Microsoft Store? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.
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