Corrigir o problema de congelamento do índice de experiência do Windows: O Índice de Experiência do Windows foi projetado especificamente como uma ferramenta de referência que oferece uma pontuação com base no hardware do seu sistema. Essas pontuações informam o quão bem seu sistema executará várias tarefas, mas posteriormente ele foi removido das versões mais recentes do Windows a partir do Windows 8.1. De qualquer forma, os usuários estavam enfrentando o problema de congelamento quando estavam jogando ou executando o utilitário Índice de Experiência do Windows.
O principal problema que parece estar causando esse problema é o DXVA (DirectX Video Acceleration), que trava, congelando o Índice de Experiência do Windows. Então, vamos ver como corrigir o problema de congelamento do índice de experiência do Windows com a ajuda do guia de solução de problemas listado abaixo.
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- Congelamento do índice de experiência do Windows [RESOLVIDO]
- Método 1: Desativar a aceleração de vídeo DirectX (DXVA)
- Método 2: Atualizar drivers gráficos
- Método 3: Atualizar o BIOS
Congelamento do índice de experiência do Windows [RESOLVIDO]
Tenha certeza de criar um ponto de restauração apenas no caso de algo dar errado.
Método 1: Desativar a aceleração de vídeo DirectX (DXVA)
1. Baixe o DXVA aqui .
Observação: O DXVA requer o .NET Framework e o Microsoft Visual C++ 2008 Runtime para ser executado.
2. Execute o setup.exe para instalar o aplicativo e, em seguida, execute o Verificador DXVA.
3.Mude para Decodificador DirectShow/MediaFoundation guia e no canto superior direito clique em Visualizador DSF/MFT.
4. Agora haverá duas guias, uma será DirectShow e outro será Fundação de Mídia.
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5.Em ambas as guias, você encontrará algumas entradas escritas em vermelho, o que significa essas entradas são aceleradas por DXVA.
6. Selecione essas entradas uma a uma e, no canto inferior direito, clique em DXVA e selecione Desabilite DXVA2 ou Desabilite.
7. Reinicie seu PC para salvar as alterações e veja se você consegue Corrija o problema de congelamento do índice de experiência do Windows.
Método 2: Atualizar drivers gráficos
1. Pressione a tecla Windows + R e digite devmgmt.msc (sem aspas) e aperte enter para abrir o Gerenciador de Dispositivos.
2. Em seguida, expanda Adaptadores de vídeo e clique com o botão direito do mouse em sua placa gráfica Nvidia e selecione Habilitar.
3. Depois de fazer isso novamente, clique com o botão direito do mouse em sua placa gráfica e selecione Atualizar o software do driver.
4.Selecione Pesquise automaticamente por software de driver atualizado e deixe terminar o processo.
5.Se a etapa acima foi capaz de corrigir seu problema, então muito bem, se não, continue.
6. Selecione novamente Atualizar software de driver mas desta vez na próxima tela selecione Procure o software do driver no meu computador.
7.Agora selecione Deixe-me escolher em uma lista de drivers de dispositivo no meu computador .
8. Por fim, selecione o driver compatível na lista para o seu Placa gráfica Nvidia e clique em Avançar.
9.Deixe o processo acima terminar e reinicie o seu PC para salvar as alterações.
Método 3: Atualizar o BIOS
A atualização do BIOS é uma tarefa crítica e, se algo der errado, pode danificar seriamente o seu sistema, portanto, recomenda-se a supervisão de um especialista.
1.O primeiro passo é identificar sua versão do BIOS, para isso pressione Tecla Windows + R então digite msinfo32 (sem aspas) e pressione Enter para abrir as Informações do Sistema.
2. Uma vez que o Informação do sistema abre a janela localize a versão/data do BIOS e anote o fabricante e a versão do BIOS.
3. Em seguida, acesse o site do fabricante, por exemplo, no meu caso, é a Dell, então irei para Site da Dell e, em seguida, vou inserir o número de série do meu computador ou clicar na opção de detecção automática.
4.Agora, na lista de drivers mostrada, clicarei no BIOS e baixarei a atualização recomendada.
Observação: Não desligue o computador ou desconecte da fonte de alimentação durante a atualização do BIOS ou você pode danificar o computador. Durante a atualização, seu computador será reiniciado e você verá brevemente uma tela preta.
5. Uma vez que o arquivo é baixado, basta clicar duas vezes no arquivo Exe para executá-lo.
6.Finalmente, você atualizou seu BIOS e isso também pode Corrija o problema de travamento ou congelamento do Windows Update.
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É isso que você tem com sucesso Corrigir o problema de congelamento do índice de experiência do Windows mas se você ainda tiver alguma dúvida sobre este guia, sinta-se à vontade para perguntar na seção de comentários.
windows congelando
Aditya Farrad Aditya é um profissional de tecnologia da informação automotivado e escritor de tecnologia nos últimos 7 anos. Ele cobre serviços de Internet, celular, Windows, software e guias de instruções.