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Windows não pode se conectar à impressora [RESOLVIDO]

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postado emÚltima atualização: 17 de fevereiro de 2021

Corrigir o Windows não pode se conectar à impressora: Se você estiver conectado a uma rede local que compartilha uma impressora, é possível que você receba a mensagem de erro O Windows não pode se conectar à impressora. Falha na operação com erro 0x000000XX ao tentar adicionar a impressora compartilhada ao seu computador usando o recurso Adicionar impressora. Esse problema ocorre porque, após a instalação da impressora, o Windows 10 ou Windows 7 incorretamente procura o arquivo Mscms.dll em uma subpasta diferente da subpasta windowssystem32.





Corrigir o Windows não pode se conectar à impressora

0xc000021a

Agora já existe um hotfix da Microsoft para esse problema, mas parece não funcionar para muitos usuários. Portanto, sem perder tempo, vamos ver como corrigir o Windows não pode se conectar à impressora no Windows 10 com o guia de solução de problemas listado abaixo.



Observação: Você poderia tentar o Correção da Microsoft primeiro, caso isso funcione para você, você economizará muito tempo.

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Windows não pode se conectar à impressora [RESOLVIDO]

Tenha certeza de criar um ponto de restauração apenas no caso de algo dar errado.

Método 1: Copie o mscms.dll

1. Navegue até a seguinte pasta: C:Windowssystem32



2. Encontre o mscms.dll no diretório acima e clique com o botão direito do mouse e depois selecione copiar.

Clique com o botão direito do mouse em mscms.dll e selecione Copiar

3. Agora cole o arquivo acima no seguinte local de acordo com a arquitetura do seu PC:

C:windowssystem32spooldriversx643 (para 64 bits)
C:windowssystem32spooldriversw32x863 (para 32 bits)

4.Reinicialize seu PC para salvar as alterações e tente conectar novamente à impressora remota.

Isso deve ajudá-lo Corrigir o problema do Windows não pode se conectar à impressora, se não, então continue.

Método 2: Criar uma nova porta local

1. Pressione a tecla Windows + X e selecione Painel de controle.

painel de controle

2.Agora clique Hardware e som em seguida, clique em Dispositivos e Impressoras.

Clique em Dispositivos e Impressoras em Hardware e Som

3.Clique Adicionar uma impressora do menu superior.

Adicionar uma impressora de dispositivos e impressoras

4. Se você não vir sua impressora listada, clique no link que diz A impressora que eu quero não está listada.

Clique em A impressora que eu quero é

5. Na próxima tela, selecione Adicionar uma impressora local ou impressora de rede com configurações manuais e clique em Avançar.

Marque Adicionar uma impressora local ou impressora de rede com configurações manuais e clique em Avançar

6.Selecione Criar uma nova porta e, em seguida, no menu suspenso do tipo de porta, selecione Porta local e, em seguida, clique em Avançar.

Selecione Criar uma nova porta e, no menu suspenso Tipo de porta, selecione Porta local e clique em Avançar

7. Digite o endereço da impressora no campo Nome da porta da impressora no seguinte formato:

o windows nao pode ser instalado neste disco o disco selecionado esta no estilo da particao gpt

\Endereço IP ou Nome do ComputadorNome das Impressoras

Por exemplo 2.168.1.120HP LaserJet Pro M1136

Digite o endereço da impressora no campo Nome da porta da impressora e clique em OK

8. Agora clique em OK e, em seguida, clique em Avançar.

9. Siga as instruções na tela para concluir o processo.

Método 3: reinicie o serviço de spooler de impressão

1. Pressione a tecla Windows + R e digite serviços.msc e pressione Enter.

janelas de serviços

2.Encontrar Serviço de spooler de impressão na lista e clique duas vezes nele.

3. Certifique-se de que o tipo de inicialização esteja definido como Automático e o serviço está em execução, clique em Parar e, em seguida, clique novamente em Iniciar para reinicie o serviço.

Certifique-se de que o tipo de inicialização esteja definido como Automático para o spooler de impressão

4.Clique em Aplicar seguido de OK.

5.Depois disso, tente novamente adicionar a impressora e veja se você consegue Corrigir o problema de Windows Cannot Connect to Printer.

Método 4: Excluir drivers de impressora incompatíveis

1. Pressione a tecla Windows + R e digite printmanagement.msc e pressione Enter.

2.No painel esquerdo, clique em Todos os motoristas.

No painel esquerdo, clique em Todos os drivers, clique com o botão direito do mouse no driver da impressora e selecione Excluir

3. Agora, no painel direito da janela, clique com o botão direito do mouse no driver da impressora e clique em Excluir.

4.Se você vir mais de um nome de driver de impressora, repita as etapas acima.

5. Novamente tente adicionar a impressora e instale seus drivers. Veja se você é capaz de Corrigir o problema do Windows não pode se conectar à impressora, se não, então continue com o próximo método.

Método 5: correção do registro

1. Primeiro, você precisa parar o serviço de spooler de impressora (Consulte o método 3).

2. Pressione a tecla Windows + R e digite regedit e pressione Enter para abrir o Editor do Registro.

Executar comando regedit

3. Navegue até a seguinte chave de registro:

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionPrintProvidersClient Side Rendering Print Provider

4. Agora clique com o botão direito do mouse em Provedor de impressão de renderização do lado do cliente e selecione Excluir.

Clique com o botão direito do mouse em Provedor de impressão de renderização do lado do cliente e selecione Excluir

5. Agora inicie novamente o serviço Printer Spooler e reinicie o seu PC para salvar as alterações.

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É isso que você tem com sucesso Corrigir o problema do Windows não pode se conectar à impressora mas se você ainda tiver alguma dúvida sobre este artigo, sinta-se à vontade para perguntar na seção de comentários.

Aditya Farrad

Aditya é um profissional de tecnologia da informação automotivado e escritor de tecnologia nos últimos 7 anos. Ele abrange serviços de Internet, dispositivos móveis, Windows, software e guias de instruções.