Quando o iPhone 10, 11, 12 ou a tela mais recente do iPhone 13 congela ou não desliga, é recomendável forçar o desligamento. Você pode se perguntar: meu iPhone está congelado e não desliga ou reinicia? Esses problemas geralmente surgem devido à instalação de software desconhecido; portanto, forçar a reinicialização do seu iPhone ou redefini-lo é a melhor opção. Hoje, trazemos para você um guia que o ajudará a corrigir o problema do iPhone 11, 12 ou 13.
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- Como consertar meu iPhone está congelado e não desliga ou reinicia
- Método 1: Desligue seu iPhone 10/11/12/13
- Método 2: Forçar a reinicialização do iPhone 10/11/12/13
- Método 3: reinicie o iPhone 10/11/12/13 usando o AssistiveTouch
- Método 4: Restaurar o iPhone usando o iCloud
- Método 5: Restaurar o iPhone usando o iTunes
- Método 6: Entre em contato com a equipe de suporte da Apple
Como consertar meu iPhone está congelado e não desliga ou reinicia
Método 1: Desligue seu iPhone 10/11/12/13
Aqui estão as etapas para desligar o iPhone usando apenas as teclas de hardware.
1. Pressione e segure o Diminuir volume + Lateral botões simultaneamente.
2. Um zumbido emana e o deslize para desligar opção aparece na tela.
3. Deslize-o em direção à extremidade direita para desligue seu iPhone .
Observação: Para LIGUE seu iPhone 11/10/12/13, pressione e segure o Botão lateral por um tempo, e você está pronto para ir.
Método 2: Forçar a reinicialização do iPhone 10/11/12/13
As etapas abaixo mencionadas são aplicáveis ao iPhone 10, iPhone 11, iPhone 12 e iPhone 13 para corrigir o problema.
1. Pressione o Aumentar o volume botão e deixá-lo rapidamente.
2. Agora, pressione rapidamente o Volume baixo botão também.
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3. Em seguida, pressione e segure o botão Lateral botão até o Logo da Apple aparece na tela.
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4. Se você tiver um senha ativado no seu dispositivo e, em seguida, prossiga inserindo-o.
Isso deve responder sua pergunta meu iPhone está congelado e não desliga ou reinicia . Se não, tente a próxima correção.
Leia também: Como consertar o iPhone 7 ou 8 não desliga
Método 3: reinicie o iPhone 10/11/12/13 usando o AssistiveTouch
Se você não conseguir acessar nenhuma/todas as teclas de hardware devido a danos físicos ao dispositivo, tente este método. Isso também ajudará a corrigir o problema do iPhone 10, 11, 12 ou 13.
Etapa I: ativar o recurso AssistiveTouch
1. Lançamento Definições no seu dispositivo.
2. Navegue até Em geral Seguido por Acessibilidade .
3. Aqui, selecione Tocar e toque Toque assistido .
4. Por fim, ative Toque assistido conforme ilustrado abaixo.
Observação: O AssistiveTouch permite que você use seu iPhone se tiver dificuldade para tocar a tela ou precisar de um acessório adaptável.
Existe um método mais simples para acessar o AssistiveTouch no seu dispositivo iOS. Basta pedir à Siri para fazer isso!
Etapa II: Adicionar Reinicie o ícone do recurso AssistiveTouch
5. Toque Personalizar o menu de nível superior… opção.
6. Neste menu, toque em qualquer ícone para alocar a função Reiniciar para ele.
Observação: Para gerenciar o número de ícones nesta tela, você pode usar o (mais) + ícone para adicionar um novo recurso ou o (menos) – ícone para remover uma função existente.
7. Role para baixo no menu e toque em Reiniciar .
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8. Agora, o botão Reiniciar será adicionado ao seu toque de assistência.
9. Reinicie seu dispositivo pressionando longamente o Reiniciar ícone, daqui em diante.
Método 4: Restaurar o iPhone usando o iCloud
Além do acima, restaurar o iPhone a partir do backup também pode ajudá-lo a se livrar do meu iPhone congelado e não desligará ou redefinirá o problema. Veja como fazer isso:
1. Primeiro, vá para o Definições inscrição. Você pode encontrá-lo em seu Casa tela ou usando o Procurar cardápio.
2. Aqui, toque em Em geral > Redefinir.
3. Exclua todas as fotos, contatos e aplicativos armazenados em seu iPhone tocando em Apague todo o conteúdo e configurações , como descrito.
4. Agora, reiniciar o dispositivo iOS usando qualquer um dos três primeiros métodos.
5. Navegue até Aplicativos e dados tela.
6. Faça login no seu conta iCloud depois de tocar Restaurar do backup do iCloud opção.
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7. Faça backup de seus dados selecionando uma opção de backup adequada em Escolha Backup seção.
Dessa forma, seu telefone é limpo de todos os arquivos ou bugs desnecessários enquanto seus dados permanecem intactos. Depois de fazer backup de seus dados em seu telefone, ele deve funcionar sem falhas.
Leia também: Corrigir fotos do iCloud não sincronizadas com o PC
Método 5: Restaurar o iPhone usando o iTunes
Como alternativa, você também pode restaurar seu dispositivo iOS usando o iTunes. Leia abaixo para aprender a fazer isso para corrigir o meu iPhone está congelado e não será desligado ou redefinido o problema.
1. Lançamento iTunes conectando seu iPhone a um computador. Isso pode ser feito com a ajuda de seu cabo .
Observação: Certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado corretamente ao computador.
2. Procure as atualizações mais recentes do iTunes clicando em iTunes > Verificar atualizações , conforme ilustrado abaixo.
3. Sincronize seus dados:
- Se o seu dispositivo tiver sincronização automática LIGADA , ele começa a transferir dados, como fotos, músicas e aplicativos recém-adicionados que você comprou, assim que você conecta o dispositivo.
- Se o seu dispositivo não sincronizar sozinho, você terá que fazer isso sozinho. No painel esquerdo do iTunes, você verá uma opção intitulada, Resumo . Toque nele e depois toque em Sincronizar . Assim, o sincronização manual configuração é feita.
4. Volte para o primeira página de informações dentro do iTunes. Selecione a opção intitulada Restaurar Iphone… como mostrado em destaque.
5. Um aviso perguntando: Tem certeza de que deseja restaurar o iPhone para as configurações de fábrica? Todas as suas mídias e outros dados serão apagados vai aparecer. Como você já sincronizou seus dados, você pode continuar tocando no Restaurar botão, como mostrado.
6. Ao selecionar esta opção pela segunda vez, o Restauração de fábrica processo começa. Aqui, o dispositivo iOS recupera seu software para restaurar seu funcionamento adequado.
Cuidado: Não desconecte seu dispositivo do computador até que todo o processo seja concluído.
7. Assim que a redefinição de fábrica for concluída, você será perguntado se deseja restaurar seus dados ou configurá-lo como um novo dispositivo . Dependendo de sua necessidade e conveniência, toque em qualquer um deles e prossiga. Quando você escolhe restaurar , todos os dados, mídia, fotos, músicas, aplicativos e mensagens serão restaurados. Dependendo do tamanho dos dados que precisam ser restaurados, o tempo estimado de restauração varia.
Observação : Não desconecte seu dispositivo do sistema até que o processo de restauração de dados seja concluído.
8. Depois que os dados forem restaurados em seu iPhone, e seu dispositivo reiniciar em si. Agora você pode desconectar o dispositivo do computador e começar a usá-lo.
Leia também: Corrigir o iTunes continua abrindo sozinho
Método 6: Entre em contato com a equipe de suporte da Apple
Se você já tentou todas as correções detalhadas neste artigo e mesmo assim o problema persiste, tente entrar em contato Apple Care ou Suporte da Apple para ajuda. Você pode obter seu dispositivo substituído ou reparado de acordo com sua garantia e termos de uso.
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Esperamos que este guia tenha sido útil e que você tenha conseguido corrigir o iPhone 10, 11, 12 ou 13 não desativará o problema. Deixe-nos saber qual método funcionou para você na resposta por que seu iPhone está congelado e não desliga ou reinicia o problema . Além disso, se você tiver dúvidas ou sugestões, sinta-se à vontade para deixá-las na seção de comentários.
Pete Mitchell Pete é redator sênior da Cyber S. Pete ama todas as coisas relacionadas à tecnologia e também é um ávido DIYer. Ele tem uma década de experiência escrevendo instruções, recursos e guias de tecnologia na Internet.