RESOLVIDO: ERRO DE VPN 691 NO WINDOWS 10, 8.1 E 7

Ultima atualização 17 de abril de 2022 Erro de VPN 691 no Windows 10

Ok, se você estiver usando uma conexão VPN, estará pronto para navegar na web com segurança. Mas, o que você fará quando receber um erro ao usar uma VPN. Bem, normalmente os erros de VPN estão relacionados às configurações de conexão. No entanto, especificamente, se você estiver enfrentando Erro de VPN 691 no Windows 10, que é um erro de discagem, isso está relacionado à maneira como a camada de rede do modelo OSI funciona. A camada de rede provavelmente está quebrada neste caso.

Obtendo o erro: Erro 691: A conexão remota foi negada porque a combinação de nome de usuário e senha fornecida não é reconhecida ou o protocolo de autenticação selecionado não é permitido no servidor de acesso remoto.

A maior parte do tempo erro 691 ocorre quando as configurações estão incorretas para um dos dispositivos e a autenticidade da conexão não pode ser determinada imediatamente. Os motivos comuns por trás disso são nome de usuário ou senha incorretos ou, se você estiver usando uma VPN pública, seu acesso pode ter sido revogado. Às vezes, devido a protocolos de segurança incompatíveis, esse problema pode ocorrer. Agora, se você estiver enfrentando esse erro, poderá corrigi-lo usando alguns métodos fáceis.

Como corrigir o erro VPN 691

Se você está lutando com o erro VPN 691 e não sabe como corrigi-lo no computador Windows 10, então você precisa seguir estes métodos –

Esse erro 6591 pode ser causado pelo problema do seu PC ou modem, e pode haver algo errado ao conectar. Assim, você pode reiniciar o modem e o PC/laptop para recuperar a conexão.

Permitir Microsoft CHAP Versão 2

Este é o erro em que você precisa alterar algumas das propriedades da VPN para obter acesso novamente. Quando você está alterando o nível de autenticação e as configurações de criptografia do seu servidor VPN, isso pode ajudá-lo com a extremidade receptora da conexão VPN. O problema aqui pode ser com o envio da conexão, e é por isso que você pode precisar alterar o protocolo da VPN para se conectar à VPN de maneira diferente.

Pressione a tecla de atalho do teclado Windows + R para abrir Executar,
Tipo ncpa.cpl e clique em ok para abrir a janela de conexões de rede,
Agora, você deve clicar com o botão direito do mouse na sua conexão VPN e selecionar as Propriedades.
Em seguida, vá para a guia de segurança e verifique duas configurações - Permitir estes protocolos e Microsoft CHAP versão 2.

Microsoft CHAP Versão 2

Desmarque o domínio de logon do Windows

Se você deseja fazer login no VPN Client usando o domínio em que cada domínio no servidor é diferente ou o servidor está configurado para autenticar por meio de um nome de usuário e senha, você verá esse erro. Mas você pode corrigi-lo facilmente usando as seguintes etapas -

Você precisa pressionar a tecla Windows e a tecla R juntas no teclado e digitar ncpa.cpl e pressionar Ok.
Em seguida, você precisa clicar com o botão direito do mouse em sua conexão VPN e selecionar as Propriedades.
Agora, você deve ir para a guia Opções e desmarcar a opção Incluir domínio de logon do Windows. E isso pode corrigir o erro para você.

Alterar parâmetros LANMAN

Quando o usuário tem um sistema operacional mais recente e tenta conectar a VPN em um servidor mais antigo, a criptografia do sistema não corresponde e isso pode desencadear nosso erro de discussão. Você pode corrigir esse erro usando estas etapas –

Observação: como o Home Editions para Windows não possui recursos de política de grupo, as etapas a seguir são aplicáveis apenas aos editores profissionais e corporativos do Windows 10, 8.1 e 7.

Pressione Windows + R digite ' gpedit.msc ' e clique em ' OK '; para abrir o Editor de Diretiva de Grupo Local
No painel esquerdo Expandir siga este caminho – Configuração do computador > Configurações do Windows > Configurações de segurança > Políticas locais > Opções de segurança
Aqui no painel direito localize e clique duas vezes em ' Segurança de rede: nível de autenticação do LAN Manager '
Clique em ' Configurações de segurança locais ' e selecione ' Enviar respostas LM e NTLM ' no menu suspenso e depois ' OK ' e ' Aplicar '
Agora, clique duas vezes em ‘ Segurança de rede: segurança mínima de sessão para NTLM SSP '
Aqui Desativar ' Exigir criptografia de 128 bits ' e habilite ' Exigir segurança de sessão NTLMv2 ' opção.
Então clique ' Aplicar ' e ' OK ' e salve essas alterações
Agora, reinicie o seu PC para aplicar essas alterações e verifique se o problema foi corrigido.

Verifique novamente sua senha e nome de usuário

No cenário comum, o problema do erro 691 ocorre quando há algum problema com a senha e o nome de usuário do seu servidor VPN. Você precisa garantir que sua senha e nome de usuário sejam corrigidos inseridos em seu computador Windows 10. Para isso, verifique se a opção CAPS LOCK está ativada em seu computador ou se você não pressionou as teclas erradas por engano. Além disso, certifique-se de usar seu endereço de e-mail como seu nome de usuário para que você nunca o esqueça.

Atualizar drivers de rede

A próxima coisa que vamos tentar é atualizar seus drivers de rede. Veja como fazer isso:

Vá em Pesquisar, digite devicemngr e abra o Gerenciador de Dispositivos.
Expandir Adaptadores de rede e encontre seu roteador.
Clique com o botão direito do mouse no roteador e vá para Atualizar driver.
Siga mais instruções na tela e termine de instalar os drivers.
Reinicie seu computador.

Excluir e adicionar sua conexão VPN

Aqui está outra solução simples que provavelmente ajuda a corrigir esse erro.

Imprensa Tecla Windows + I atalho de teclado para abrir o Aplicativo de configurações .
Clique em Rede e Internet seção, em seguida, navegue até o VPN .
No VPN seção, você deve ver todas as suas conexões VPN disponíveis.
Selecione a conexão que deseja remover e clique no botão Remover botão.
Agora você precisa adicionar uma nova conexão VPN. Para isso, clique Adicionar uma conexão VPN botão
Feito isso, insira as informações necessárias para configurar sua conexão VPN .
Após criar uma nova conexão VPN, tente conectar-se a ela e verifique se o problema ainda persiste.

Se você deseja evitar o Erro de VPN 691 no Windows 10 ou qualquer outro tipo de erro e deseja acessar seu servidor VPN com segurança, precisará obter os serviços de um servidor VPN altamente confiável. Existem muitos servidores VPN confiáveis e altamente respeitáveis disponíveis no mercado, como CyberGhost VPN, Nordvpn , ExpressVPN , e muitos mais. Com os grandes nomes vem um bom suporte ao cliente e muitos outros recursos que podem protegê-lo de qualquer tipo de erro de VPN.

Resolvido: Erro de VPN 691 no Windows 10, 8.1 e 7