0 O MS Outlook é um dos programas de cliente de e-mail mais estáveis e mais adequados usados em todo o mundo. Talvez você também seja um deles usando o cliente de e-mail Outlook no seu PC. Mas às vezes você pode notar que sempre que tenta clicar em qualquer lugar na janela do Outlook, a tela inteira fica translúcida com a mensagem Microsoft Outlook não responde exibido na barra de título. Às vezes, outros usuários relatam que o Outlook congela, de repente, o Outlook fecha com a mensagem de erro Microsoft Outlook parou de funcionar
Por que o Outlook congela ou não responde?
Há vários motivos que fazem com que o Outlook não responda, parou de funcionar ou congela na inicialização. Alguns deles são
- Você não instalou as atualizações mais recentes.
- O Outlook está em uso por outro processo.
- O Outlook está carregando conteúdo externo, como imagens em uma mensagem de email.
- Um suplemento instalado anteriormente está interferindo no Outlook.
- Suas caixas de correio são muito grandes.
- Sua pasta AppData é redirecionada para um local de rede.
- Você precisa reparar seus programas do Office.
- Os arquivos de dados do Outlook foram corrompidos ou danificados.
- O software antivírus instalado está desatualizado ou está em conflito com o Outlook.
- Seu perfil de usuário foi corrompido.
Corrigir o Microsoft Outlook parou de funcionar
Se você não conseguir abrir ou usar o Outlook 2016, o Outlook congela e não responde na inicialização, não se preocupe. Aqui reunimos 5 métodos eficazes para reparar e corrigir Outlook não responde , travou ou congelou o Windows 10.
Observação: As soluções são aplicáveis ao Microsoft Outlook 2007, 2010, 2013 e 2016 que executam computadores com Windows 10, 8.1 e 7.
Desative temporariamente seu software antivírus de terceiros: Às vezes, as soluções de segurança que não são da Microsoft podem entrar em conflito com o Outlook e mantê-lo sem resposta. Aconselhamos que você desligue seu produto antivírus e verifique se o problema persiste. Se for, tente configurar o software para permitir o Outlook no seu PC. Se isso não funcionar, entre em contato com o fabricante do software de segurança ou opte por outra solução.
Execute o Microsoft Outlook no modo de segurança
- Se você ficou preso em Não respondendo por um longo tempo, abra o Gerenciador de tarefas (clique com o botão direito do mouse na barra de tarefas ou pressione Alt + Ctrl + Del e selecione o gerenciador de tarefas)
- Aqui, na guia de processo, procure Outlook.exe , Clique com o botão direito do mouse e selecione Finalizar tarefa. Para fechar o aplicativo.
- Agora pressione Windows + R, digite perspectiva / seguro e pressione Enter.
- Se o Outlook não apresentar nenhum problema, é possível que um de seus suplementos esteja criando problemas.
- próximo passo seguinte Dê uma olhada em seus suplementos do Outlook instalados e desabilite-os
Desabilitar suplementos do Outlook
Quando o Outlook iniciar normalmente no modo de segurança, siga as etapas abaixo para Desabilitar os suplementos do Outlook que podem estar fazendo com que o Outlook pare de funcionar ou não responda.
- Execute o Outlook no modo de segurança usando perspectiva / seguro
- Em seguida, clique em Arquivo -> Opções -> Suplementos
- selecione COM Add-ins e, em seguida, marque o botão Go
- Desmarque todas as caixas de seleção e clique em OK
- Depois disso reinicie o MS Outlook
- Habilite seus suplementos um de cada vez para identificar o culpado.
Parar o Outlook de carregar conteúdo externo
Novamente, seu Outlook pode parar de responder devido a conteúdo externo com muitos recursos, veja como impedir que o Outlook carregue conteúdo externo.
- Abra o Outlook e vá para Arquivo.
- Prossiga para Opções e navegue até a Central de Confiabilidade.
- Vá para Download automático e ative as seguintes opções:
- Não baixe imagens automaticamente em mensagens de e-mail HTML ou itens RSS
- Avise-me antes de baixar conteúdo ao editar, encaminhar ou responder e-mails
Reinicie o seu PC e verifique se o problema foi resolvido. Além disso, você deve evitar envolver conteúdo externo em seus e-mails.
Repare seu pacote do Microsoft Office
Seu Microsoft Office pode estar corrompido, os programas de reparo do Office às vezes fazem a mágica e corrigem o problema de não resposta do Outlook. Reparar pacote office ms
- Salve seu trabalho e certifique-se de que todos os programas do Microsoft Office estejam fechados.
- digite painel de controle na tela do Menu Iniciar e selecione-o.
- Entre na seção Programas e Recursos.
- Aqui, a partir dos programas instalados, clique com o botão direito do mouse no Microsoft Office.
- Selecione a opção Alterar.
- Selecione Reparar e clique em Continuar.
- Aguarde o processo terminar. Em seguida, reinicie o seu PC.
Além disso, verifique se o seu computador atende aos requisitos de sistema do Outlook (Outlook 2016/2013/2010 com base na sua versão) e verifique se todas as atualizações mais recentes do Windows estão instaladas no seu sistema.
Reparar arquivos de dados do Outlook
Se o arquivo de dados do Outlook (.pst) estiver corrompido, isso pode fazer com que o Outlook não responda na inicialização. Recomendamos primeiro fazer backup (copiar e colar em outro local) do arquivo outlook.pst e usar o scanpost.exe para verificar e reparar o Outlook arquivos de dados.
- Feche seu aplicativo Outlook.
- Navegue até o local C:Arquivos de Programas (ou C:Arquivos de Programas (x86) )Microsoft OfficeOffice16.
Observação:
- Aberto Escritório16 para Outlook 2016
- Aberto Escritório15 para Outlook 2013
- Aberto Escritório14 para Outlook 2010
- Aberto Escritório12 para Outlook 2007
- Localize SCANPST.EXE e abra-o.
- Clique em Procurar e localize o arquivo outlook.pst. Você pode encontrá-lo aqui: Arquivo -> Configurações de conta -> Arquivos de dados.
- Clique em Iniciar. Aguarde a conclusão da verificação.
- Clique em Reparar se houver algum erro encontrado.
- Feche o Outlook.
Agora você deve iniciar o Outlook, usando o perfil associado ao arquivo reparado. O aplicativo deve responder corretamente agora.
Criar um novo perfil de usuário do Outlook
De novo às vezes ' Outlook não responde ' problema pode resultar de seu perfil de usuário corrompido. A criação de um novo perfil pode ajudá-lo a se livrar do problema de não resposta do Outlook se o seu perfil atual do Outlook estiver danificado ou quebrado (corrompido).
- Abra o painel de controle, Programas
- Em seguida, selecione Contas de usuário
- Escolha Correio. Os itens de correio serão abertos.
- Selecione Mostrar perfis.
- Localize seu perfil corrompido do Outlook e clique em Remover.
- Em seguida, clique em Adicionar para criar um novo perfil.
- Digite um nome para ele na caixa de diálogo Nome do perfil.
- Especifique os detalhes do perfil e clique em Avançar para continuar.
- Digite seu endereço de e-mail e senha para o novo perfil e siga as instruções na tela.
- E depois de configurar o novo perfil de usuário, o Outlook deve funcionar normalmente sem travar.
Isso é tudo, essas soluções ajudaram a corrigir o Microsoft Outlook não respondendo ao Windows 10. Informe-nos nos comentários abaixo.
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