Como colocar sua impressora on-line novamente: Pode haver situações em que você precise imprimir qualquer arquivo para uma reunião urgente e precise enviar esses arquivos em 30 minutos. Então o que você costuma fazer é abrir o arquivo e ir na opção de impressão para imprimir o documento. Mas de repente você notou que no canto inferior direito do seu sistema o status da sua impressora está mostrando como offline. Este é um problema comum para os usuários porque mesmo quando sua impressora está claramente LIGADA e pronta para imprimir, o status é exibido off-line.
Isso é causado pelo erro de comunicação da impressora com o seu sistema. Não há uma causa específica para esse erro, mas o problema pode ser causado por drivers desatualizados ou incompatíveis, conflito de serviços de spooler de impressora, problema com conexão física ou de hardware da impressora ao PC etc. para colocar sua impressora on-line novamente no Windows 10 com a ajuda do tutorial listado abaixo.
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- Como colocar sua impressora on-line novamente no Windows 10
- Método 1: Verifique a conexão da sua impressora
- Método 2: Atualize o driver da impressora
- Método 3: Alterar o status da impressora
- Método 4: Reinicie o serviço de spooler de impressão
- Método 5: Use uma segunda impressora
- Método 6: Reinstale os drivers da impressora
Como colocar sua impressora on-line novamente no Windows 10
Tenha certeza de criar um ponto de restauração apenas no caso de algo dar errado.
Método 1: Verifique a conexão da sua impressora
Quando ocorre um erro mostrando o status da impressora como off-line, o sistema deseja informar aos usuários que há algo errado com a comunicação estabelecida entre a impressora e o sistema por meio do cabo USB ou da conexão de rede. Para resolver este problema os passos são:
- Para reiniciar sua impressora, desligue a fonte de alimentação da impressora e ligue-a novamente.
- Agora, verifique novamente a conexão da sua impressora.
- Se a conexão do seu sistema com a impressora for feita por meio de um cabo USB, verifique se o cabo está funcionando corretamente e se as conexões nas portas estão bem ajustadas. Você também pode alternar a porta USB para ver se isso resolve o problema.
- Se a conexão do seu sistema com a impressora for feita através de redes cabeadas, verifique se a conexão com o seu cabo está feita corretamente ou não. Além disso, você pode verificar se o sinal para sua impressora está piscando ou não.
- Se a conexão do seu sistema com a impressora for feita por meio de uma rede sem fio, verifique se a impressora está conectada à rede do computador e o ícone sem fio acenderá para mostrar que você está conectado.
Se nada funcionar, tente executar o Solucionador de problemas da impressora:
1. Digite solução de problemas no Painel de controle e clique em Solução de problemas a partir do resultado da pesquisa.
2. Em seguida, no painel esquerdo da janela, selecione Ver tudo.
3. Em seguida, na lista Solucionar problemas do computador, selecione Impressora.
4.Siga as instruções na tela e deixe o Solucionador de problemas da impressora ser executado.
5. Reinicie seu PC e você poderá Coloque sua impressora on-line novamente no Windows 10, se não, então continue com o próximo método.
Método 2: Atualize o driver da impressora
1. Pressione a tecla Windows + R e digite serviços.msc e aperte enter.
2.Encontrar Serviço de spooler de impressão em seguida, clique com o botão direito sobre ele e selecione Parar.
3. Novamente pressione a tecla Windows + R e digite printui.exe/s/t2 e aperte enter.
4. No Propriedades do servidor de impressão janela procure a impressora que está causando esse problema.
5. Em seguida, remova a impressora e quando solicitado a confirmar remova o driver também, selecione sim.
6.Agora vá novamente para services.msc e clique com o botão direito do mouse em Spooler de impressão e selecione Começar.
7. Em seguida, navegue até o site do fabricante da impressora, baixe e instale os drivers de impressora mais recentes do site.
Por exemplo , caso você tenha uma impressora HP, então você precisa visitar Página de downloads de software e drivers HP . Onde você pode baixar facilmente os drivers mais recentes para sua impressora HP.
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8. Se você ainda não conseguir corrigir o status offline da impressora então você pode usar o software da impressora que acompanha a sua impressora. Normalmente, esses utilitários podem detectar a impressora na rede e corrigir quaisquer problemas que estejam fazendo com que a impressora apareça off-line.
Por exemplo, você pode usar Médico de impressão e digitalização HP para corrigir quaisquer problemas relacionados à impressora HP.
Método 3: C mude o status da impressora
1. Desligue a impressora e ligue-a novamente.
2.Agora pressione a combinação de teclas Tecla Windows + I abrir Definições.
3. Agora clique em Dispositivos em seguida, no menu do lado esquerdo, selecione Bluetooth e outros dispositivos opção.
4. Em Configurações relacionadas Clique em Dispositivos e Impressoras .
5. Então, você tem que clique com o botão direito no ícone da impressora com um marca de verificação verde e escolha Veja o que está sendo impresso .
Observação: Se não houver uma impressora padrão definida, clique com o botão direito do mouse em sua impressora e selecione Tornar a impressora padrão .
6.Você verá a fila da impressora, veja se há quaisquer tarefas inacabadas e certifique-se de removê-los da lista.
7. Agora, na janela da fila da impressora, selecione sua impressora e desmarque a opção Usar impressora offline & Pausar impressora opção.
Método 4: Reinicie o serviço de spooler de impressão
1. Use a combinação de teclas de atalho Tecla Windows + R para abrir o aplicativo Executar.
2. Agora digite lá serviços.msc e pressione Enter ou clique em OK.
3. Role para baixo para procurar Spooler de impressão da janela do utilitário de serviço e verifique se o status é encontro ou não.
4.Se você não puder ver o status, clique com o botão direito do mouse em Print Spooler e escolha Começar .
5. Ou então, clique duas vezes no serviço Print Spooler e verifique se o tipo de inicialização está definido como Automático e o serviço está em execução, clique em Parar e, em seguida, clique novamente em Iniciar para reinicie o serviço.
6.Clique em Aplicar seguido de OK.
7.Depois disso, tente novamente adicionar a impressora e veja se você consegue Coloque sua impressora on-line novamente no Windows 10.
Método 5: Use uma segunda impressora
Essa abordagem de solução do problema funcionará apenas quando a impressora estiver conectada por meio de uma rede ao PC (em vez do cabo USB). Caso contrário, você pode definir manualmente seu endereço IP para sua impressora.
1. Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações e clique em Dispositivos.
2. No menu à esquerda, clique em Bluetooth e outros dispositivos .
3. Agora, no painel da janela direita, clique em Dispositivos e Impressoras .
4.Clique com o botão direito na sua impressora e selecione Propriedades da impressora no menu de contexto.
5. Mude para a guia Portas e clique no botão Adicionar porta… botão.
6. Escolha Porta TCP/IP padrão em Tipos de porta disponíveis e, em seguida, clique no botão Nova porta botão.
7. No Assistente para adicionar porta de impressora TCP/IP padrão Clique em Próximo .
8. Agora digite o Endereço IP das impressoras e Nome da porta então clique Próximo.
Observação:Você pode encontrar facilmente o endereço IP da sua impressora no próprio dispositivo. Ou você pode encontrar esses detalhes no manual que acompanha a impressora.
9. Depois de adicionar com sucesso o Impressora TCP/IP padrão, clique Terminar.
Veja se você consegue Coloque sua impressora on-line novamente no Windows 10 , caso contrário, você precisará reinstalar os drivers da impressora.
Método 6: Reinstale os drivers da impressora
1. Pressione a tecla Windows + R, digite control printers e pressione Enter para abrir Dispositivos e Impressoras.
dois. Clique com o botão direito na sua impressora e selecione Remover dispositivo no menu de contexto.
3. Quando o caixa de diálogo de confirmação parece , clique Sim.
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4.Depois que o dispositivo for removido com sucesso, baixe os drivers mais recentes do site do fabricante da impressora .
5. Em seguida, reinicie o seu PC e quando o sistema reiniciar, pressione a tecla Windows + R e digite impressoras de controle e pressione Enter.
Observação:Certifique-se de que sua impressora esteja conectada ao PC via USB, ethernet ou sem fio.
6. Clique no Adicionar uma impressora botão na janela Dispositivo e Impressoras.
7.O Windows detectará automaticamente a impressora, selecione sua impressora e clique em Próximo.
8. Defina sua impressora como padrão e clique Terminar.
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Espero que este artigo tenha sido útil e agora você pode facilmente Coloque sua impressora on-line novamente no Windows 10 , mas se você ainda tiver alguma dúvida sobre este guia, sinta-se à vontade para perguntar na seção de comentários.
Aditya Farrad Aditya é um profissional de tecnologia da informação automotivado e escritor de tecnologia nos últimos 7 anos. Ele abrange serviços de Internet, dispositivos móveis, Windows, software e guias de instruções.