Sua impressora não responde quando você dá o comando de impressão? Se sim, não há necessidade de entrar em pânico, pois você não está sozinho. Várias pessoas encontraram esse problema ao tentar imprimir documentos do computador com Windows 10. Um driver de impressora corrompido, obsoleto ou danificado é a principal causa desse incômodo Erro de impressora não respondendo . A boa notícia é que você pode resolver esse problema rapidamente implementando os métodos passo a passo listados neste guia.
Por que meu dispositivo está mostrando que o driver da impressora não está disponível?
Há vários motivos para a impressora parar de responder e você pode começar testando o seguinte:
- Verifique se os cabos da impressora estão conectados corretamente ao computador
- Verifique se a impressora está conectada ao Wi-Fi
- Certifique-se de que os cartuchos de tinta não estejam vazios
- Verifique se há luzes de alerta ou mensagens de erro no seu sistema
- Se você acabou de atualizar seu computador do Windows 7 ou 8 para o Windows 10 e começou a enfrentar problemas de impressora, a atualização pode ter corrompido o driver da impressora
- É possível que o driver da impressora original seja incompatível com a versão mais recente do sistema operacional Windows
A Microsoft havia declarado que, quando o Windows 10 fosse lançado, não haveria compatibilidade com versões anteriores com alguns aplicativos e aplicativos. No entanto, vários fabricantes de impressoras não conseguiram atualizar seus drivers a tempo, o que complicou ainda mais a situação.
Qual é o uso de um driver de impressora?
Antes de entender como resolver o Impressora não responde problema , é imperativo aprender sobre os drivers de impressora. É um aplicativo simples que é montado no computador Windows 10 que permite a interação entre o PC e a impressora.
Ele desempenha duas funções críticas:
- A primeira função é atuar como um link entre a impressora e seu dispositivo. Ele permite que seu computador reconheça o hardware da impressora, seus recursos e especificações.
- Em segundo lugar, o driver é responsável por converter os dados do trabalho de impressão em sinais que podem ser entendidos e implementados pela impressora.
Cada impressora vem com seu próprio driver especial adaptado para diferentes perfis de sistema operacional, como Windows 7, Windows 8 ou Windows 10. Se a impressora não estiver programada corretamente ou montar o driver de sistema errado, o computador não conseguirá encontrá-lo & processar um trabalho de impressão.
Certas impressoras, por outro lado, podem utilizar drivers genéricos oferecidos pelo Windows 10. Isso permite que você imprima sem a necessidade de instalar drivers de fornecedores externos.
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- Corrigir erro de impressora não respondendo no Windows 10
- Método 1: Execute o Windows Update
- Método 2: Atualize os drivers da impressora
- Método 3: Reinstale o driver da impressora
- Menção Especial: Apenas para Impressoras Plug-and-Play
Corrigir erro de impressora não respondendo no Windows 10
Se você não conseguir imprimir nenhum documento interno ou um arquivo baixado da Internet, poderá estar enfrentando o erro Driver de impressora indisponível. Para resolver o erro de não resposta da impressora, você pode seguir as etapas de solução de problemas listadas abaixo.
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Método 1: Execute o Windows Update
Um possível motivo para o seu computador Windows 10 exibir o 'O driver da impressora não está disponível' erro é porque você está executando um sistema operacional desatualizado. Para atualizar seu sistema operacional Windows, siga as etapas abaixo:
1. Clique no Começar botão e navegue até Definições ícone.
2. Selecione Atualização e segurança .
3. O Windows irá verificar atualizações e, se encontrado, irá baixá-los e instalá-los automaticamente.
4. Agora, Reiniciar seu computador assim que o processo de atualização estiver concluído.
Agora você pode verificar se consegue corrigir o erro de que a impressora não está respondendo.
Leia também: Windows não pode se conectar à impressora [RESOLVIDO]
Método 2: Atualize os drivers da impressora
Para atualizar os drivers da impressora, você pode baixar os drivers mais recentes no site do fabricante. Os drivers também podem ser baixados no site de suporte do fabricante. Para instalar os drivers de impressora baixados do site do fabricante, siga estas etapas:
1. Procure o Painel de Controle na barra de pesquisa do Windows e clique no botão Painel de controle a partir dos resultados da pesquisa.
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2. Certifique-se de selecionar ' Ícones grandes ' de ' Visto por: ' suspenso. Agora procure Gerenciador de Dispositivos e clique nele.
3. Na janela Gerenciador de dispositivos, localize a impressora para o qual você deseja instalar drivers.
Quatro. Clique com o botão direito o nome da impressora e selecione Atualizar software de driver no menu pop-up que o acompanha.
5. Uma nova janela aparecerá. Se você já baixou drivers do site do fabricante, escolha o Procurar software de driver no meu computador opção.
6. Em seguida, clique no Botão Procurar e navegue até o local onde você baixou os drivers de impressora do site do fabricante.
7. Siga as instruções na tela para instalar os drivers manualmente.
8. Se você não tiver os drivers baixados, selecione a opção rotulada Pesquise automaticamente por software de driver atualizado.
9. Siga as instruções na tela para instalar os drivers de impressora mais recentes.
Reinicie o seu PC e veja se você consegue corrigir o problema da impressora que não está respondendo.
Leia também: Corrigir driver de impressora não está disponível no Windows 10
Método 3: Reinstale o driver da impressora
Se você não conseguir imprimir seu documento devido à mensagem de erro 'driver de impressora não está disponível' o melhor curso de ação seria reinstalar o driver da impressora. Siga estas etapas para corrigir o erro de que a impressora não está respondendo:
1. Pressione a tecla Windows + R e digite devmgmt.msc e clique em OK.
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2. O Gerenciador de Dispositivos janela será aberta. Expandir Filas de impressão e encontre seu dispositivo de impressora.
3. Clique com o botão direito do mouse em seu dispositivo de impressora (com o qual você está enfrentando o problema) e selecione Desinstalar dispositivo opção.
4. Remova o dispositivo da filas de impressora e reinicie o seu PC para concluir a desinstalação.
5. Depois de reiniciar o dispositivo, abra novamente Gerenciador de Dispositivos e clique em Açao .
6. No menu Ação, selecione Verificar alterações de hardware .
O Windows agora reinstalará o driver de impressora apropriado em seu computador. Por fim, reinicie o dispositivo e veja se sua impressora está respondendo e você consegue imprimir seus documentos.
Menção Especial: Apenas para Impressoras Plug-and-Play
Depois de reinstalar os drivers da impressora, o Windows detectará automaticamente sua impressora. Se reconhecer a impressora, prossiga com a tela instruções .
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1. Desconecte a impressora do computador. Além disso, remova quaisquer cabos e fios que estejam conectados entre eles.
2. Reconecte tudo e siga as Assistente de configuração processo.
3. Se o Assistente não estiver disponível, navegue até Iniciar > Configurações > Dispositivos > Impressoras e scanners > Adicione uma impressora ou scanner.
Perguntas frequentes (FAQs)
Q1. O que devo fazer se o driver da impressora não estiver sendo instalado?
Se nada acontecer quando você clicar duas vezes no arquivo de instalação, tente o seguinte:
1. Clique em Começar e navegue até Configurações > Dispositivos > Impressoras e scanners.
2. Selecione Propriedades do servidor de impressão em Configurações relacionadas.
3. Verifique se sua impressora está especificada na guia Drivers.
4. Se sua impressora não estiver visível, clique em Adicionar em Bem-vindo ao Assistente para adicionar driver de impressora e clique em Avançar.
5. Escolha a Device Architecture na caixa de diálogo Processor Selection. Feito isso, clique em Avançar.
6. Escolha o fabricante da impressora no painel esquerdo. Em seguida, escolha o driver da impressora no painel direito.
7. Por fim, clique em Concluir e siga as instruções na tela para adicionar seu driver.
Q2. Como faço para baixar o driver do site do fabricante?
Consulte o site de serviço do fabricante da sua impressora. Para isso, faça uma busca na internet pelo fabricante da sua impressora seguido pelo termo suporte, por exemplo, Suporte HP .
As atualizações de driver estão disponíveis e acessíveis no site do fabricante da impressora na categoria Drivers. Certos sites de suporte permitem que você verifique especificamente de acordo com o código do modelo da impressora. Encontre e baixe o driver mais recente para sua impressora e instale-o de acordo com as instruções de instalação do fabricante.
A grande maioria dos drivers são arquivos executáveis que você pode simplesmente instalar clicando duas vezes neles. Após baixar o arquivo, inicie a instalação. Em seguida, prossiga com estas etapas para reinstalar os drivers da impressora:
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1. Clique em Iniciar e navegue até Configurações > Dispositivos > Impressoras e scanners.
2. Localize a impressora em Impressoras e scanners. Selecione-o e clique em Remover dispositivo.
3. Depois de excluir sua impressora, reinstale-a usando o Adicionar uma impressora ou scanner opção.
Q3. Qual é o significado de Driver de impressora indisponível?
O erro do driver da impressora não está disponível indica que o driver montado no computador é incompatível com a impressora ou está desatualizado. Se a máquina não conseguir identificar os drivers, você não poderá ativar ou imprimir a partir de sua impressora .
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Esperamos que este guia tenha sido útil e que você tenha conseguido consertar impressora não responde erro . Deixe-nos saber qual método funcionou melhor para você. Se você tiver alguma dúvida/comentário sobre este artigo, sinta-se à vontade para soltá-los na seção de comentários.
Pete Mitchell Pete é redator sênior da Cyber S. Pete ama todas as coisas relacionadas à tecnologia e também é um ávido DIYer. Ele tem uma década de experiência escrevendo instruções, recursos e guias de tecnologia na Internet.