A Microsoft Store é usada para comprar e baixar vários aplicativos e jogos em seus desktops e laptops Windows. Funciona de forma semelhante à App Store em dispositivos iOS ou Play Store em smartphones Android. Você pode baixar vários aplicativos e jogos aqui. A Microsoft Store é uma plataforma segura onde você pode baixar e instalar aplicativos, mas nem sempre é confiável. Você pode enfrentar problemas como travamento, armazenamento não aberto ou não conseguir baixar aplicativos. Hoje, aprenderemos como corrigir o problema de não abertura da Microsoft Store em PCs com Windows 11.
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- Como corrigir a Microsoft Store que não abre no Windows 11
- Método 1: corrigir problemas de conectividade com a Internet
- Método 2: Faça login na sua conta da Microsoft (se ainda não estiver)
- Método 3: Defina a data e hora corretas
- Método 4: Defina as configurações corretas da região
- Método 5: Execute a solução de problemas de aplicativos da Windows Store
- Método 6: redefinir o cache da Microsoft Store
- Método 7: Redefinir ou reparar a Microsoft Store
- Método 8: Registre novamente a Microsoft Store
- Método 9: Habilite o Windows Update Services (se desabilitado)
- Método 10: Atualizar o Windows
- Método 11: Desativar Servidores Proxy
- Método 12: configurar o servidor DNS personalizado
- Método 13: Desabilitar ou Habilitar VPN
- Método 14: Desinstalar software antivírus de terceiros (se aplicável)
Como corrigir a Microsoft Store que não abre no Windows 11
Uma variedade de fatores pode ser responsável pela Microsoft Store não abre problema. Isso se deve à dependência do aplicativo em configurações, aplicativos ou serviços específicos. Aqui estão alguns possíveis fatores que podem causar esse problema:
- Desconexão da Internet
- SO Windows desatualizado
- Configurações incorretas de data e hora
- Seleções incorretas de país ou região
- Arquivos de cache corrompidos
- Serviços de atualização do Windows desativados quando o software antivírus ou VPN está ativado.
Método 1: corrigir problemas de conectividade com a Internet
Você deve ter uma conexão com a Internet para acessar a loja da Microsoft. Se sua conexão com a Internet estiver lenta ou instável, a Microsoft Store não poderá se conectar aos servidores da Microsoft para receber ou enviar dados. Como resultado, antes de fazer qualquer outra alteração, verifique se a internet é a fonte do problema. Você pode saber se está conectado à Internet ou não apenas olhando rapidamente para o Ícone de Wi-Fi na barra de tarefas ou por:
1. Clique no Ícone de pesquisa e digite Prompt de comando . Em seguida, clique em Aberto , como mostrado.
2. Tipo Ping 8.8.8.8 e pressione o Entrar chave.
3. Após a execução do ping, certifique-se de que Pacotes Enviados = Recebidos e Perdido = 0 , conforme ilustrado abaixo.
4. Neste caso, sua conexão com a internet está funcionando bem. Feche a janela e tente a próxima solução.
Método 2: Faça login na sua conta da Microsoft (se ainda não estiver)
É de conhecimento geral que, se você deseja baixar ou comprar qualquer coisa da Microsoft Store, deve estar conectado à sua conta da Microsoft.
1. Pressione Teclas Windows + I simultaneamente para abrir o Definições aplicativo.
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2. Clique em Contas no painel esquerdo.
3. Em seguida, clique em Sua informação no painel direito, conforme ilustrado abaixo.
4A. Se ele mostra conta Microsoft no Configurações de Conta seção, você está conectado com sua conta da Microsoft. Consulte a foto dada.
4B. caso contrário, você está usando uma conta local. Nesse caso, Entrar com sua conta da Microsoft .
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Método 3: Defina a data e hora corretas
Se você tiver a data e hora erradas configuradas no seu PC, a Microsoft Store pode não abrir. Isso ocorre porque ele não conseguirá sincronizar a data e a hora do seu computador com a do servidor, fazendo com que ele trave regularmente. Veja como corrigir a não abertura da Microsoft Store definindo a hora e a data corretamente no Windows 11:
1. Clique no Ícone de pesquisa e digite Configurações de data e hora . Aqui, clique em Aberto .
2. Agora, ative as alternâncias para Definir hora automaticamente e Definir fuso horário automaticamente opções.
3. Finalmente, sob Configurações adicionais seção, clique em Sincronize agora para sincronizar o relógio do seu PC Windows com os servidores de horário da Microsoft.
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Método 4: Defina as configurações corretas da região
É fundamental selecionar a região correta para que a Microsoft Store funcione corretamente. Dependendo da região, a Microsoft fornece diferentes versões da Loja personalizando-a de acordo com seu público. Para habilitar recursos como moeda regional, opções de pagamento, preços, censura de conteúdo e assim por diante, o aplicativo da loja em seu PC deve se conectar ao servidor regional apropriado. Siga estas etapas para selecionar uma região correta no seu PC com Windows 11 e resolver o problema de não funcionamento da Microsoft Store:
1. Clique no Ícone de pesquisa e digite Região Definições . Clique em Aberto , como mostrado.
2. No Região seção, clique na lista suspensa para País ou região e selecione o seu País por exemplo. Índia.
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Método 5: Executar aplicativos da Windows Store Solucionador de problemas
A Microsoft está ciente de que o aplicativo da Loja está apresentando mau funcionamento com bastante frequência. Como resultado, o sistema operacional Windows 11 inclui um solucionador de problemas integrado para a Microsoft Store. Veja como corrigir o problema de não abertura da Microsoft Store no Windows 11 solucionando problemas de aplicativos da Windows Store:
1. Pressione Teclas Windows + I juntos para abrir o Definições aplicativo.
2. No Sistema guia, role para baixo e clique em Solucionar problemas , como descrito.
3. Clique em Outros solucionadores de problemas debaixo Opções .
4. Clique em Correr para aplicativos da Windows Store.
A solução de problemas do Windows verificará e corrigirá quaisquer erros encontrados. Tente executar a Loja para baixar aplicativos novamente.
Método 6: redefinir o cache da Microsoft Store
Para corrigir o problema da Microsoft Store não funcionar no Windows 11, você pode redefinir o cache da Microsoft Store, conforme explicado abaixo:
1. Clique no Ícone de pesquisa e digite wsreset . Aqui, clique em Aberto .
2. Deixe o cache ser limpo. Microsoft Store será aberto automaticamente após a conclusão do processo.
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Método 7: Redefinir ou reparar a Microsoft Store
Uma das maneiras mais simples de corrigir o problema de não funcionamento da Microsoft Store é simplesmente redefinir ou reparar o aplicativo por meio do menu de configurações do aplicativo no Windows 11.
1. Clique no Ícone de pesquisa e digite Microsoft Store .
2. Em seguida, clique em Configurações do aplicativo mostrado em destaque.
3. Role para baixo até o Redefinir seção.
4. Clique em Reparar botão, como mostrado. O aplicativo será reparado, se possível, enquanto os dados do aplicativo permanecerão inalterados.
5. Se o aplicativo ainda não funcionar, clique em Redefinir . Isso redefinirá o aplicativo, suas configurações e dados completamente.
Método 8: Registre novamente a Microsoft Store
Como a Microsoft Store é um aplicativo do sistema, ela não pode ser removida e reinstalada como outros aplicativos. Além disso, isso pode criar mais problemas e, portanto, não é aconselhável. No entanto, você pode registrar novamente o aplicativo no sistema usando o console do Windows PowerShell. Isso pode corrigir o problema da Microsoft Store não abrir no Windows 11.
1. Clique no Ícone de pesquisa e digite Windows PowerShell . Em seguida, clique em Executar como administrador , como mostrado.
2. Clique em Sim no Controle de conta de usuário incitar.
3. Digite o seguinte comando e pressione o Entrar chave para executar:
|_+_| 
nvidia virtual audio device (wave extensible) (wdm)
4. Tente abrir Microsoft Store mais uma vez como deve funcionar agora.
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Método 9: Habilite o Windows Update Services (se desabilitado)
A Microsoft Store depende de vários serviços internos, um dos quais é o serviço Windows Update. Se este serviço estiver desabilitado por algum motivo, causará uma série de problemas na Microsoft Store. Assim, você pode verificar seu Status e habilitá-lo, se necessário, seguindo os passos indicados:
1. Pressione Teclas Windows + R juntos para abrir Correr caixa de diálogo.
2. Tipo serviços.msc e clique em OK abrir Serviços janela.
3. Na lista de serviços, localize atualização do Windows serviços e clique com o botão direito nele.
4. Clique em Propriedades no menu de contexto, como mostrado.
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5A. Verifique se o Tipo de inicialização é Automático e Status do serviço é Encontro . Se for, passe para a próxima solução.
5B. Se não, defina Tipo de inicialização para Automático no menu suspenso. Também clique em Começar para executar o serviço.
6. Clique em Aplicar > OK para salvar essas alterações e sair.
Método 10: Atualizar o Windows
As atualizações do Windows não incluem apenas novos recursos, mas também correções de bugs, melhorias de desempenho, várias melhorias de estabilidade e muito mais. Portanto, simplesmente manter seu PC com Windows 11 atualizado pode resolver muitos dos seus problemas, além de evitar muitos. Veja como corrigir a Microsoft Store que não abre no Windows 11 atualizando o sistema operacional Windows:
1. Pressione Windows + eu chaves simultaneamente para abrir o Windows Definições .
2. Clique em atualização do Windows no painel esquerdo.
3. Em seguida, clique em Verifique se há atualizações .
4. Se houver alguma atualização disponível, clique em Baixe e instale botão mostrado realçado.
5. Aguarde o Windows baixar e instalar a atualização automaticamente. Reiniciar seu PC quando solicitado.
Leia também: Corrigir o erro de atualização do Windows 11 encontrado
Método 11: Desativar Servidores Proxy
Embora ter servidores proxy habilitados seja benéfico para garantir a privacidade, ele pode interferir na conectividade da Microsoft Store e impedir sua abertura. Veja como corrigir o problema da Microsoft Store que não abre no Windows 11 desativando os servidores proxy:
1. Pressione Teclas Windows + I juntos para abrir Definições .
2. Clique em Rede e internet do painel esquerdo.
3. Em seguida, clique em Procuração .
4. Gire Fora a alternância para Detectar configurações automaticamente debaixo Configuração automática de proxy seção.
5. Então, sob Configuração manual de proxy , Clique no Editar botão mostrado realçado.
6. Trocar Fora a alternância para Usar um servidor proxy opção, conforme ilustrado.
7. Por fim, clique em Salve & saída.
Método 12: configurar o servidor DNS personalizado
É possível que a Microsoft Store não esteja abrindo porque o DNS que você está usando impede que o aplicativo acesse os servidores. Se for esse o caso, talvez alterar o DNS resolva o problema. Leia nosso artigo para saber Como alterar o servidor DNS no Windows 11 aqui.
Método 13: Desabilitar ou Habilitar VPN
A VPN é usada para navegar na Internet com segurança e ignorar a moderação de conteúdo. Mas, pode haver algum problema de conexão com os servidores da Microsoft Store devido ao mesmo. Por outro lado, usar uma VPN pode ajudá-lo a abrir a Microsoft Store às vezes. Assim, você pode tentar habilitar ou desabilitar a VPN e verificar se o problema foi resolvido.
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Método 14: Desinstalar software antivírus de terceiros (se aplicável)
O software antivírus de terceiros instalado em seu sistema também pode fazer com que a Microsoft Store não abra o problema. Esses programas às vezes podem não distinguir entre um processo do sistema e outra atividade de rede, fazendo com que muitos aplicativos do sistema, como a Microsoft Store, sejam interrompidos. Você pode desinstalar o mesmo da seguinte forma:
1. Pressione Teclas Windows + X simultaneamente para abrir o Link rápido cardápio.
2. Clique Aplicativos e recursos da lista.
3. Percorra a lista de aplicativos instalados e clique no botão ícone de três pontos para o antivírus de terceiros instalado em seu computador.
Observação: Nós mostramos Antivírus McAfee como um exemplo
4. Em seguida, clique em Desinstalar , como mostrado.
arquivo aae
5. Clique em Desinstalar novamente na caixa de diálogo de confirmação.
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Esperamos que você tenha achado este artigo interessante e útil sobre como corrigir a Microsoft Store não abrindo no Windows 11 . Entre em contato conosco através da seção de comentários abaixo.
Pete Mitchell Pete é redator sênior da Cyber S. Pete ama todas as coisas relacionadas à tecnologia e também é um ávido DIYer. Ele tem uma década de experiência escrevendo instruções, recursos e guias de tecnologia na Internet.