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Como corrigir problemas de conexão com a Internet no Windows 10 (9 soluções para corrigir)

Ultima atualização 17 de abril de 2022 Solucionar problemas de conexão de rede no Windows 10 0

A internet do Windows 10 não está funcionando, é um dos problemas mais frustrantes que você pode encontrar. Se o seu computador ou laptop perder frequentemente a conexão com a Internet após a instalação da atualização mais recente do Windows ou conectado à Internet (WiFi) Mas não há acesso à Internet, não é possível navegar nas páginas da web. Aqui neste artigo, ajudamos você a solucionar problemas de conectividade de Internet e rede no Windows 10

Nota: As soluções abaixo também se aplicam a solucionar problemas de conectividade de rede (Conexão sem fio e ethernet) em janelas 10, 8.1 e 7 computadores.

Por que minha internet não está funcionando?

Problemas de conexão de rede e internet ocorrem principalmente devido à configuração de rede incorreta, drivers de adaptador de rede desatualizados ou incompatíveis. Novamente, arquivos de sistema corrompidos, atualizações com bugs ou software de segurança também causam problemas de conectividade com a Internet e a rede no Windows 10.

Se você perceber que o Windows 10 está conectado à Internet e que a conexão é segura, mas não poderá acessar a Web. Esses problemas normalmente são causados ​​por uma pilha TCP/IP defeituosa, endereço IP ou cache do resolvedor de cliente DNS.

Como corrigir problemas de conexão com a internet

Antes de começar, vamos primeiro verificar se há uma conexão solta. se o seu dispositivo estiver conectado à rede LAN, verifique se o cabo ethernet está conectado corretamente. Se o seu laptop tiver um comutador sem fio físico, certifique-se de que ele não tenha sido empurrado para a posição desligado.

Desative temporariamente o antivírus ou firewall de terceiros e certifique-se de desconectar-se VPN (se configurado no seu dispositivo)

Se você estiver conectado a uma rede sem fio (WiFi), a distância entre o dispositivo e o ponto de acesso sem fio afetará o desempenho da conexão WiFi. Aproxime seu dispositivo do roteador e verifique se o problema foi resolvido.

Certifique-se de que o modo avião esteja desativado, se o modo avião estiver ativado, você não poderá se conectar à rede.

Abra o prompt de comando como administrador, digite netsh wlan mostrar relatório wlan Pressione a tecla Enter para Gerar um relatório de rede sem fio . Este relatório pode ajudá-lo a diagnosticar o problema ou, pelo menos, fornecer mais informações para fornecer a outras pessoas que possam ajudar. veja como Analisar o relatório de rede sem fio

Reinicie os dispositivos de rede

Para solucionar problemas de conectividade com a Internet e a rede no Windows 10, a primeira coisa que recomendamos é reiniciar o computador e os dispositivos de rede incluem roteador, modem ou switch. Isso atualizará o sistema, corrigirá pequenos conflitos de software e criará uma nova conexão com seu provedor de serviços de Internet (ISP). Aqui, um vídeo explica por que reiniciar os dispositivos de rede corrige o problema de conexão com a Internet.

Além disso, verifique as luzes do seu roteador e/ou modem piscando em verde normalmente? Se nenhuma luz acender após a reinicialização, o dispositivo pode estar morto. Se você receber luzes vermelhas ou uma luz de energia, mas nenhuma luz de conexão, seu ISP provavelmente está inativo.

Execute o solucionador de problemas de rede

O Windows 10 inclui solucionadores de problemas de adaptador de rede integrados que podem localizar e corrigir automaticamente problemas comuns de conectividade à Internet e à rede. Execute o solucionador de problemas e permita que o Windows detecte e corrija problemas que causam problemas de rede e de conexão com a Internet.

  • Pressione a tecla Windows + X selecione as configurações,
  • Vá para Rede e Internet e clique em Solucionador de problemas de rede,
  • Siga as instruções na tela para permitir que o Windows diagnostique e corrija problemas detectados com a conexão com a Internet ou sites.

Execute o solucionador de problemas de rede

Configurar DHCP para um endereço IP válido

Verifique se a configuração incorreta de IP ou DNS pode causar Sem acesso à Internet no Windows 10.

  • Pressione a tecla Windows + R, digite ncpa.cpl e clique em ok
  • Isso abrirá a janela de conexões de rede,
  • Clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede ativo (ethernet/wireless) e selecione propriedades.
  • Clique duas vezes no protocolo de internet versão 4 e verifique se ele está selecionado para obter um endereço IP e um endereço de servidor DNS automaticamente. Se não, faça as alterações de acordo.

Obtenha um endereço IP e DNS automaticamente

Redefinir rede e pilha TCP/IP

Ainda a internet não está funcionando? tente redefinir a pilha TCP/IP e limpar todas as informações de DNS em seu computador. O que seria muito útil para corrigir a maioria dos problemas de conectividade de internet e rede. Novamente, isso é muito útil se você estiver tendo problemas apenas com um site específico.

Para isso abra o prompt de comando como administrador E execute o comando abaixo um por um. E pressione a tecla Enter após cada um para executar o comando.

    netsh int ip reset netsh ipconfig /lançamento netsh ipconfig /renovar netsh ipconfig /flushdns

Comando para redefinir o protocolo TCP IP

Uma vez feito, feche o prompt de comando e reinicie o seu PC. Agora verifique se o problema de conexão com a internet foi resolvido.

Mudar para o DNS do Google

Aqui, outra solução eficaz ajuda a maioria dos usuários a corrigir o problema de conexão com a Internet.

  • Pressione a tecla Windows + x selecione conexões de rede,
  • Vá para propriedades e clique em editar (ao lado de configurações de IP)
  • Aqui, defina o DNS preferido 8.8.8.8 e o DNS alternativo 8.8.4.4 e clique em salvar.

alterar o DNS das configurações

Desativar servidor proxy

Há chances, a internet não está funcionando por causa da interferência do servidor proxy. Vamos desativá-lo e verificar o status da Internet.

  • Pressione a tecla Windows + R, digite inetcpl.cpl e clique em ok,
  • Isso abrirá as propriedades da Internet, vá para a guia Conexões,
  • Clique em configurações de LAN e certifique-se de desmarcar usar um servidor proxy para sua opção de LAN
  • Clique em ok, Aplicar e ok para salvar as alterações e verificar o status da internet e da rede.

Reinstale o adaptador de rede

Um driver de adaptador de rede desatualizado ou incompatível também causa problemas de conectividade à Internet e à rede. Se você atualizou recentemente para o Windows 10, é possível que o driver atual tenha sido projetado para uma versão anterior do Windows Verifique se um driver atualizado está disponível.

  • Pressione a tecla Windows + R, digite devmgmt.msc e aperte a tecla enter para abrir o gerenciador de dispositivos.
  • Isso exibirá toda a lista de drivers instalados em seu computador.
  • Expanda os adaptadores de rede, clique com o botão direito do mouse no driver do adaptador de rede instalado e selecione desinstalar o dispositivo.
  • Clique em desinstalar novamente quando pedir confirmação e reinicie o computador.

desinstalar o driver do adaptador de rede

O Windows instala automaticamente o driver de rede mais recente na reinicialização. Se o Windows não fizer o mesmo, abra novamente o gerenciador de dispositivos. Clique na ação e verifique se há alterações de hardware.

Além disso Em um computador diferente, visite o site do fabricante do driver de computador/rede com problemas. Baixe o driver do adaptador de rede mais recente disponível. Transfira-o para o computador problemático via USB e instale-o.

Alterar configuração de gerenciamento de energia

Novamente, configurações problemáticas de gerenciamento de energia podem ser a causa desse problema. Você pode modificar a configuração para corrigi-la. Aqui está como:

  • No teclado, pressione a tecla do logotipo do Windows e X clique em Gerenciador de dispositivos.
  • Expanda o adaptador de rede, clique com o botão direito do mouse no dispositivo de conexão de rede e clique em Propriedades.
  • Vá para a guia Gerenciamento de energia e desmarque a caixa Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia.
  • Clique em OK para salvar a verificação para ver se sua conexão com a Internet voltou ao normal novamente.

Dica: Isso é muito útil quando sua rede e a Internet se desconectam com frequência.

Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia

Redefinir Ajustes de Rede

Com o Windows 10, a Microsoft adicionou redefinição de rede opção que corrige e redefine a configuração de rede para sua configuração padrão. Executando redefinição de rede deve ser outra melhor solução para corrigir os problemas de conexão com a Internet do Windows 10.

  • Vá para Configurações usando a tecla Windows + I
  • Clique em Rede e Internet e depois no link Redefinir rede.
  • Selecione Redefinir agora e, em seguida, Sim para confirmar o mesmo.

Executando esta ação reinstale os adaptadores de rede e as configurações para eles são definidas para os padrões

Reinicie o computador e verifique se não há mais problemas de conexão de rede e internet presentes.

Redefinição de rede no Windows 10

Essas soluções ajudaram a corrigir problemas de conexão de rede e internet no Windows 10? Deixe-nos saber nos comentários abaixo

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