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Google Play Store não está funcionando? 10 maneiras de corrigi-lo!

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postado emÚltima atualização: 16 de fevereiro de 2021

O Google Play é uma fonte para baixar e até executar muitos aplicativos. Ele atua como um meio entre o usuário do Android e o criador do aplicativo. Receber um erro ao abrir o aplicativo da Google Play Store pode ser fatal para os usuários, pois isso resultaria em um atraso no download e na abertura de aplicativos.



10 maneiras de corrigir o Google Play Store não está funcionando

Não há um guia específico para solucionar problemas da Play Store, mas existem certos métodos que podem ajudar na reinicialização do aplicativo. Mas antes de tentar esses métodos, verifique se os problemas que você está enfrentando estão na própria Play Store e não no dispositivo. Muitas vezes, um problema temporário no servidor pode ser o motivo de erros na Google Play Store.



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Google Play Store não está funcionando? 10 maneiras de corrigi-lo!

Pode haver várias razões pelas quais o seu loja de aplicativos do Google não está funcionando, pode haver um problema com a conexão com a Internet, falha de ignição simples dentro do aplicativo, o telefone não está atualizado, etc.



Antes de se aprofundar no motivo, tente reiniciar o telefone. Às vezes, simplesmente reiniciar o dispositivo pode resolver o problema.

Se o problema persistir mesmo após a reinicialização do dispositivo, você terá que seguir o guia para resolver seu problema.



Método 1: Verifique a conexão com a Internet e as configurações de data e hora

O requisito básico para executar ou baixar qualquer aplicativo da Google Play Store é um conexão de internet . Portanto, é importante verificar a conectividade com a Internet para que a Google Play Store funcione corretamente. Tente mudar de Wi-Fi para dados móveis ou vice-versa. Você também pode tentar ativar o modo Avião e desativá-lo. Tente abrir a Google Play Store. Pode funcionar corretamente agora.

Muitas vezes, as configurações básicas de dados e hora impedem o Google de se conectar à Google Play Store. Portanto, é obrigatório manter a data e a hora atualizadas. Para atualizar as configurações de data e hora, siga estas etapas:

1. Abrir Definições no seu smartphone Android,

Abra as Configurações do seu smartphone,

2. Procure Data e hora opção na barra de pesquisa ou toque em Configurações adicionais opção no menu de configurações,

Procure a opção Data e hora na barra de pesquisa ou clique na opção Configurações adicionais no menu,

3. Toque em Opção de data e hora .

Toque na opção Data e hora.

Quatro. Ativar o botão ao lado Data e hora automáticas . Se já estiver ligado, então DESLIGAR e LIGAR novamente tocando nele.

Ative o botão ao lado de Data e hora automáticas. Se já estiver ligado, desative e ative novamente tocando nele.

Depois de concluir essas etapas, volte para a play store e tente conectá-lo.

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Método 2: Limpeza de dados de cache da Play Store

Sempre que você executa a Play Store, alguns dados são armazenados no cache, sendo a maioria dados desnecessários. Esses dados desnecessários são corrompidos facilmente devido ao fato de o Google Play não funcionar corretamente. Então, é muito importante limpe esses dados de cache desnecessários .

Para limpar os dados de cache da Play Store, siga estas etapas:

1. Abrir Definições no seu smartphone Android.

Abra as Configurações do seu smartphone,

2. Procure Loja de aplicativos do Google opção na barra de pesquisa ou toque em Aplicativos opção e toque em Gerenciar aplicativos opção da lista abaixo.

procure a opção Google Play Store na barra de pesquisa ou clique na opção Aplicativos e toque na opção Gerenciar aplicativos na lista abaixo.

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3. Procure novamente ou localize manualmente o loja de aplicativos do Google opção da lista, em seguida, toque nele para abrir.

Novamente, pesquise ou encontre manualmente a opção da Google Play Store na lista e toque nela para abrir

4. Na opção Google Play Store, toque no Apagar os dados opção.

No Google Pay, clique na opção Limpar dados

5. Uma caixa de diálogo aparecerá. Toque no Limpar cache opção.

Uma caixa de diálogo aparecerá. Toque na opção limpar cache.

6. Uma caixa de diálogo de confirmação aparecerá. Clique em o OK botão. a memória cache será limpa.

Uma caixa de diálogo de confirmação será exibida. Clique no botão Ok. a memória cache será limpa.

Depois de concluir as etapas acima, tente novamente executar a Google Play Store. Pode funcionar bem agora.

Método 3: exclua todos os dados e configurações da Play Store

Ao excluir todos os dados da play store e redefinir as configurações, a Google Play Store pode começar a funcionar corretamente.

Para excluir todos os dados e configurações da Google Play Store, siga estas etapas:

1. Abrir Definições em seu smartphone.

Abra as Configurações do seu smartphone,

2. Procure Loja de aplicativos do Google opção na barra de pesquisa ou toque em Aplicativos opção e toque em Gerenciar aplicativos opção da lista abaixo.

procure a opção Google Play Store na barra de pesquisa ou clique na opção Aplicativos e toque na opção Gerenciar aplicativos na lista abaixo.

3. Procure novamente ou localize manualmente o Loja de aplicativos do Google opção da lista então Toque nele para abrir.

Novamente, pesquise ou encontre manualmente a opção da Google Play Store na lista e toque nela para abrir

4. Na opção Google Play Store, toque no Apagar os dados opção.

No Google Pay, clique na opção Limpar dados

5. Uma caixa de diálogo aparecerá. Toque em limpar todos os dados opção.

Uma caixa de diálogo aparecerá. Toque na opção limpar todos os dados.

6. Uma caixa de confirmação aparecerá. Toque em OK.

Uma caixa de confirmação será exibida. Toque em OK

Depois de concluir as etapas acima, você poderá corrigir o problema do Google Play Store não está funcionando.

Método 4: reconectando a Conta do Google

Se a conta do Google não estiver conectada corretamente ao seu dispositivo, isso poderá causar mau funcionamento da Google Play Store. Ao desconectar a conta do Google e conectá-la novamente, seu problema pode ser corrigido.

Para desconectar a conta do Google e reconectá-la, siga estas etapas:

1.Abrir Definições em seu smartphone.

Abra as Configurações do seu smartphone,

2. Procure Contas opção na barra de pesquisa ou toque em Contas opção da lista abaixo.

Opção Pesquisar contas na barra de pesquisa

3. Na opção Contas, toque na conta do Google, que está conectada à sua loja de jogos.

Na opção Contas, toque na conta do Google, que está conectada à sua loja de jogos.

4. Toque na opção Remover conta na tela.

Toque na opção Remover conta na tela.

5. Um pop-up aparecerá na tela, toque em Remover conta.

Toque na opção Remover conta na tela.

6. Volte ao menu Contas e toque no botão Adicionar Conta opções.

7. Toque na opção Google da lista e, na próxima tela, toque em Faça login na conta do Google , que foi conectado anteriormente à Play Store.

Toque na opção do Google na lista e, na próxima tela, faça login na conta do Google, que foi conectada anteriormente à Play Store.

Depois de reconectar sua conta, tente executar novamente a Google Play Store. O problema será corrigido agora.

Método 5: desinstale as atualizações da Google Play Store

Se você atualizou a Google Play Store recentemente e está enfrentando problemas para abrir a Google Play Store, é possível que esse problema seja devido à recente atualização da Google Play Store. Ao desinstalar a última atualização da Google Play Store, seu problema pode ser corrigido.

Leia também: 3 maneiras de atualizar a Google Play Store

1. Abrir Definições em seu smartphone.

Abra as Configurações do seu smartphone,

2. Procure Loja de aplicativos do Google opção na barra de pesquisa ou clique em Aplicativos opção e toque em Gerenciar aplicativos opção da lista abaixo.

Procure a opção Google Play Store na barra de pesquisa

3. Procure novamente ou localize manualmente o Loja de aplicativos do Google opção da lista então Toque nele para abri-lo.

sobreposicao de tela detectada

Novamente, pesquise ou encontre manualmente a opção da Google Play Store na lista e toque nela para abrir

4. Dentro do aplicativo Google Play Store, toque no Opção de desinstalação .

Dentro do aplicativo Google Play Store, toque na opção Desinstalar.

5. Um pop-up de confirmação aparecerá na tela clique em OK.

Um pop-up de confirmação aparecerá na tela, clique em OK.

Depois de concluir essas etapas, a Google Play Store pode começar a funcionar agora.

Método 6: forçar a parada do Google Play Store

A Google Play Store pode começar a funcionar quando reiniciada. Mas antes de reiniciar a Play Store, pode ser necessário forçar a interrupção.

Para forçar a parada do Google Play Store, siga as etapas abaixo:

1. Abrir Definições em seu smartphone.

Abra as Configurações do seu smartphone,

2. Procure Loja de aplicativos do Google opção na barra de pesquisa ou toque em Aplicativos opção e toque em Gerenciar aplicativos opção da lista abaixo.

procure a opção Google Play Store na barra de pesquisa ou clique na opção Aplicativos e toque na opção Gerenciar aplicativos na lista abaixo.

3. Procure novamente ou localize manualmente o loja de aplicativos do Google opção da lista, em seguida, toque nele para abrir.

Novamente, pesquise ou encontre manualmente a opção da Google Play Store na lista e toque nela para abrir

4. Na opção Google Play Store, toque no Forçar Parada opção.

Na opção Google Play Store, toque na opção Forçar parada.

5. Um pop-up aparecerá. Clique em OK/Forçar Parada.

Um pop-up aparecerá. Clique em OK/Forçar Parada.

6. Reinicie a Google Play Store.

Após a reinicialização da Google Play Store, você poderá corrigir o problema do Google Play Store não está funcionando.

Método 7: verifique aplicativos desativados

Se você tiver alguns aplicativos desativados, é possível que esses aplicativos desativados estejam interferindo na sua Google Play Store. Ao habilitar esses aplicativos, seu problema pode ser corrigido.

Para verificar a lista de aplicativos desativados, siga estas etapas:

1. Abrir Definições do seu smartphone.

Abra as Configurações do seu smartphone,

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2. Procure Aplicativos opção na barra de pesquisa ou toque em Aplicativos opção do menu e toque em Gerenciar aplicativos opção da lista abaixo.

Opção Pesquisar aplicativos na barra de pesquisa

3. Você verá uma lista de todos os A pp . Se algum aplicativo for Desativado , toque nele e habilitar isto.

Você verá uma lista de todos os aplicativos. Se algum aplicativo estiver desativado, toque nele e ative-o.

Depois de ativar todos os aplicativos desativados, tente executar novamente a Google Play Store. Pode funcionar corretamente agora.

Método 8: Desative a VPN

VPN atua como um proxy, que permite acessar todos os sites de diferentes localizações geográficas. Às vezes, se o proxy estiver ativado, pode interferir no funcionamento da Google Play Store. Ao desabilitar a VPN, a Google Play Store pode começar a funcionar corretamente.

Para desabilitar a VPN, siga estas etapas:

1. Abrir Definições em seu smartphone.

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Abra as Configurações do seu smartphone,

2. Procure um VPN na barra de pesquisa ou selecione o VPN opção do Menu de configurações.

procure VPN na barra de pesquisa

3. Clique no botão VPN e então desativar Por meio de desativando o interruptor ao lado da VPN .

Clique na VPN e, em seguida, desative-a desativando o interruptor ao lado da VPN.

Depois que a VPN é desativada, o A Google Play Store pode começar a funcionar corretamente.

Método 9: Reinicie seu telefone

Às vezes, simplesmente reiniciando o telefone, a Google Play Store pode começar a funcionar corretamente, pois a reinicialização do telefone excluirá os arquivos temporários que podem impedir o funcionamento da Google Play Store. Para reiniciar o telefone, siga estas etapas:

1. Pressione o Botão de energia para abrir o cardápio , que tem a opção de Reiniciar o dispositivo. Toque no Reiniciar opção.

ressione o botão Power para abrir o menu, que tem a opção de Reiniciar o dispositivo. Toque na opção Reiniciar.

Depois de reiniciar o telefone, a Google Play Store pode começar a funcionar.

Método 10: Redefinir seu telefone de fábrica

Se nenhum dos métodos acima funcionar, a última opção restante é redefinir o telefone de fábrica. Mas tenha cuidado, pois uma redefinição de fábrica excluirá todos os dados do seu telefone. Para redefinir seu telefone de fábrica, siga estas etapas:

1. Abrir Definições do seu smartphone.

Abra as Configurações do seu smartphone,

2. Procure Restauração de fábrica na barra de pesquisa ou toque em backup e reset opção do menu de configurações.

Procure por redefinição de fábrica na barra de pesquisa

3. Clique no botão Redefinição de dados de fábrica na tela.

Clique na redefinição de dados de fábrica na tela.

4. Clique no Redefinir opção na próxima tela.

Clique na opção Redefinir na próxima tela.

Após a conclusão da redefinição de fábrica, reinicie o telefone e execute a Google Play Store. Pode funcionar corretamente agora.

Leia também: 11 dicas para corrigir o problema do Google Pay não funcionar

Espero que, usando os métodos mencionados no guia, seu problema relacionado ao Google Play Store não funcionar seja corrigido. Mas se você ainda tiver dúvidas, sinta-se à vontade para perguntar na seção de comentários.

Elon Decker

Elon é redator de tecnologia da Cyber ​​S. Ele escreve guias de instruções há cerca de 6 anos e abordou muitos tópicos. Ele adora abordar tópicos relacionados ao Windows, Android e os truques e dicas mais recentes.