Os usuários estão relatando um problema em que o Windows Update está travado ao baixar as atualizações ou a atualização está congelada, pois não há progresso visto. Mesmo se você deixar o sistema baixando atualizações durante todo o dia, ele ainda ficará travado e você não poderá atualizar seu Windows. Existem muitas razões pelas quais você não consegue baixar as atualizações, e tentaremos resolver cada uma delas na correção abaixo.
A instalação de uma ou mais atualizações do Windows provavelmente está travada ou congelada se uma das seguintes mensagens persistir por muito tempo:
desativar mouse notebook
Preparando para configurar o windows.
Não desligue o computador.
Configurando atualizações do Windows
20% concluído
Não desligue o computador.
Por favor, não desligue ou desconecte sua máquina.
Instalando a atualização 3 de 4…
Trabalhando em atualizações
0% concluído
Não desligue o computador
Mantenha seu PC ligado até que isso seja feito
Instalando a atualização 2 de 4…
Preparando o Windows
Não desligue o computador
A atualização do Windows é um recurso essencial que garante que o Windows receba atualizações de segurança críticas para proteger seu computador contra violações de segurança, como WannaCrypt, Ransomware, etc. E se você não mantiver seu PC atualizado, corre o risco de ficar vulnerável a esses ataques. Portanto, sem perder tempo, vamos ver como corrigir o problema do Windows Update travado ou congelado ao baixar atualizações com a ajuda do guia de solução de problemas listado abaixo.
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- Corrigir o Windows Update travado ou congelado
- Método 1: Execute o Solucionador de problemas do Windows Update
- Método 2: Verifique se os serviços de atualização do Windows estão em execução
- Método 3: Execute a restauração do sistema
- Método 4: renomear a pasta de distribuição de software
- Método 5: Execute o Verificador de arquivos do sistema (SFC) e verifique o disco (CHKDSK)
- Método 6: Execute o Microsoft Fixit
- Método 7: Execute a inicialização limpa
- Método 8: Atualizar o BIOS
Corrigir o Windows Update travado ou congelado
Tenha certeza de criar um ponto de restauração apenas no caso de algo dar errado.
Método 1: Execute o Solucionador de problemas do Windows Update
1. Abra o Painel de Controle e procure o Solucionar problemas na barra de pesquisa do lado esquerdo e clique nele para abrir o Solucionar problemas .
2. Em seguida, na janela esquerda, selecione o painel Ver tudo.
3. Em seguida, na lista Solucionar problemas do computador, selecione Atualização do Windows.
avast nao inicia
4. Siga as instruções na tela e deixe a solução de problemas do Windows Update ser executada.
5. Reinicie o seu PC e veja se consegue Corrija o problema de travamento ou congelamento do Windows Update.
Método 2: Verifique se os serviços de atualização do Windows estão em execução
1. Pressione a tecla Windows + R e digite serviços.msc (sem aspas) e pressione Enter.
2. Localize os seguintes serviços:
Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano (BITS)
Serviço de criptografia
atualização do Windows
Instalação MSI
3. Clique duas vezes em cada um deles e certifique-se de que Tipo de inicialização está configurado para UMA automático.
4. Agora, se algum dos serviços acima for interrompido, clique em Comece em Status do serviço.
5. Em seguida, clique com o botão direito do mouse no serviço Windows Update e selecione Reiniciar.
6. Clique em Aplicar, seguido de OK e reinicie o PC para salvar as alterações.
Esta etapa é essencial, pois ajuda a corrigir o problema de travamento ou congelamento do Windows Update, mas se você ainda não conseguir baixar ou instalar atualizações, continue para o próximo método.
Método 3: Execute a restauração do sistema
1. Pressione a tecla Windows + R e digite sysdm.cpl então aperte enter.
2. Selecione o Proteção do sistema aba e escolha Restauração do sistema.
3. Clique em Avançar e escolha o Ponto de restauração do sistema .
4. Siga as instruções na tela para concluir a restauração do sistema.
5. Após a reinicialização, você poderá Corrija o problema de travamento ou congelamento do Windows Update.
Método 4: renomear a pasta de distribuição de software
1. Abrir Prompt de comando . O usuário pode realizar esta etapa pesquisando por 'cmd' e, em seguida, pressione Enter.
2. Agora digite os seguintes comandos para interromper o Windows Update Services e pressione Enter após cada um:
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net stop wuauserv
net stop cryptSvc
bits de parada de rede
net stop msserver
3. Em seguida, digite o seguinte comando para renomear a pasta SoftwareDistribution e pressione Enter:
ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old
4. Por fim, digite o seguinte comando para iniciar o Windows Update Services e pressione Enter após cada um:
net start wuauserv
net start cryptSvc
bits de início líquido
net start msserver
5. Reinicie seu PC para salvar as alterações.
Método 5: Execute o Verificador de arquivos do sistema (SFC) e verifique o disco (CHKDSK)
1. Pressione a tecla Windows + X e clique em Prompt de Comando (Admin).
2. Agora digite o seguinte no cmd e pressione enter:
|_+_| 
3. Aguarde a conclusão do processo acima e, uma vez concluído, reinicie o PC.
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4. Em seguida, execute CHKDSK para corrigir erros do sistema de arquivos .
5. Deixe o processo acima ser concluído e reinicie novamente o seu PC para salvar as alterações.
Método 6: Execute o Microsoft Fixit
Se nenhuma das etapas acima ajudou a solucionar o problema de travamento do Windows Update, como último recurso, você pode tentar executar o Microsoft Fixit, que parece ajudar a corrigir o problema.
1. Vá aqui e, em seguida, role para baixo até encontrar Corrija os erros do Windows Update.
2. Clique nele para baixar o Microsoft Fixit ou então você pode baixar diretamente de aqui.
3. Após o download, clique duas vezes no arquivo para executar o Solucionador de problemas .
4. Certifique-se de clicar em Avançado e, em seguida, clique na opção Executar como administrador.
5. Uma vez que o Solucionador de Problemas terá privilégios de administrador; ele será aberto novamente, clique em avançado e selecione Aplique reparos automaticamente.
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6. Siga as instruções na tela para concluir o processo e ele corrigirá automaticamente o problema de travamento ou congelamento do Windows Update.
Método 7: Execute a inicialização limpa
Às vezes, softwares de terceiros podem entrar em conflito com o Windows Update e fazer com que o Windows Update fique travado ou congelado. Para corrigir este problema , você precisa execute uma inicialização limpa no seu PC e diagnosticar o problema passo a passo.
Método 8: Atualizar o BIOS
As vezes atualizando o BIOS do sistema pode corrigir este erro. Para atualizar o BIOS, acesse o site do fabricante da placa-mãe, baixe a versão mais recente do BIOS e instale-a.
Se você tentou de tudo, mas ainda está preso no problema do dispositivo USB não reconhecido, consulte este guia: Como corrigir o dispositivo USB não reconhecido pelo Windows .
Finalmente, espero que você tenha Corrigir o problema de travamento ou congelamento do Windows Update , mas se você tiver alguma dúvida, pergunte na seção de comentários.
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Isso se você tiver sucesso Corrija o Windows Update travado ou congelado ao baixar atualizações mas se você ainda tiver alguma dúvida sobre este post, sinta-se à vontade para perguntar na seção de comentários.
Aditya Farrad Aditya é um profissional de tecnologia da informação automotivado e escritor de tecnologia nos últimos 7 anos. Ele abrange serviços de Internet, dispositivos móveis, Windows, software e guias de instruções.