Se você está enfrentando Erro no módulo de descriptografia de conteúdo Widevine ao visitar sites como Netflix ou Amazon Prime no Google Chrome, isso significa que WidewineCdm não está atualizado ou está faltando no navegador. Você também pode receber o erro onde diz Missing Component e quando você vai para Widevine Content Decryption Module, sob o status, diz Component not updated.
O que é o módulo de descriptografia de conteúdo Widevine ?
O Widevine Content Decryption Module (WidewineCdm) é um módulo de descriptografia integrado no Google Chrome que permite reproduzir áudio de vídeo HTML5 protegido por DRM (conteúdo protegido digitalmente). Este módulo não é instalado por terceiros e vem integrado com o Chrome. Se você desativar ou remover este módulo, não poderá reproduzir vídeos de sites populares de streaming, como Netflix ou Amazon Prime.
Na mensagem de erro, você verá que diz para ir para chrome://components/ no Chrome e depois atualize o módulo WidewineCdm. Se ainda não for atualizado, não se preocupe, como corrigir o erro do módulo de descriptografia de conteúdo Widevine com a ajuda do tutorial listado abaixo.
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- Corrigir o erro do módulo de descriptografia de conteúdo Widevine
- Método 1: tente atualizar o módulo de descriptografia de conteúdo Widevine
- Método 2: Alterar a permissão de WidevineCdm
- Método 3: Excluir a pasta Widewine
- Método 4: reinstale o Google Chrome
- Método 5: Desative temporariamente seu antivírus e firewall
Corrigir o erro do módulo de descriptografia de conteúdo Widevine
Tenha certeza de criar um ponto de restauração apenas no caso de algo dar errado.
Método 1: tente atualizar o módulo de descriptografia de conteúdo Widevine
Observação: execute o Google Chrome com direitos de administrador para tentar as etapas a seguir.
1. Abrir Google Chrome em seguida, navegue até o seguinte URL na barra de endereço:
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chrome://components/
2. Role para baixo até a parte inferior e você encontrará o Módulo de descriptografia de conteúdo Widevine.
3. Clique Verifique atualizações no módulo acima.
4. Quando terminar, atualize sua página e você Atualizado em Status do módulo acima.
5. Reinicie seu PC para salvar as alterações.
Método 2: Alterar a permissão de WidevineCdm
1. Pressione a tecla Windows + R, digite o seguinte e pressione Enter:
%userprofile%/appdata/local/Google/Chrome/User Data
2. Na pasta User Data, localize o Pasta WidevineCdm.
3. Clique com o botão direito do mouse em Pasta WidevineCdm e selecione Propriedades.
4. Mude para Aba de segurança em seguida, em nomes de grupo ou usuário selecione sua conta de usuário.
5. Em seguida, sob Permissões para sua conta de usuário, certifique-se Controlo total está checado.
6. Se não estiver marcado, clique no botão Botão Editar , desmarque o Negar caixa e marque Controle total.
7. Clique em Aplicar, seguido de Ok para salvar suas configurações.
8. Reinicie o Chrome, vá para chrome://components/ e novamente verifique se há uma atualização para o Widevine Content Decryption Module.
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Método 3: Excluir a pasta Widewine
1. Verifique se o Google Chrome está fechado e navegue até o Pasta WidewineCdm como você fez no método acima.
2. Selecione a pasta WidewineCdm e pressione Shift + Del para exclua permanentemente esta pasta.
3. Agora, novamente, tente atualizar o Widevine Content Decryption Module usando o Método 1.
Método 4: reinstale o Google Chrome
1. Pressione a tecla Windows + R, digite o seguinte e pressione Enter:
% LOCALAPPDATA% Google Chrome Dados do usuário
2. Clique com o botão direito do mouse no pasta padrão e selecione Renomeie ou você pode excluir se você se sentir confortável em perder todas as suas preferências no Chrome.
3. Renomeie a pasta para padrão.antigo e pressione Enter.
Observação: Se você não conseguir renomear a pasta, certifique-se de fechar todas as instâncias de chrome.exe no Gerenciador de Tarefas.
4. Procure o painel de controle na barra de pesquisa do Menu Iniciar e clique nele para abrir o Painel de controle.
5. Clique em Desinstalar um programa e encontre Google Chrome.
6. Desinstalar o Chrome e certifique-se de excluir todos os seus dados.
7. Agora reinicie o seu PC para salvar as alterações e instale novamente o Chrome.
Método 5: Desative temporariamente seu antivírus e firewall
Às vezes, o programa antivírus pode causar um erro. Para verifique se este não é o caso aqui, você precisa desabilitar seu antivírus por um tempo limitado para que você possa verificar se o erro ainda aparece quando o antivírus está desligado.
1. Clique com o botão direito do mouse no Ícone do programa antivírus na bandeja do sistema e selecione Desativar.
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2. Em seguida, selecione o período de tempo para o qual o O antivírus permanecerá desativado.
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Observação: Escolha o menor tempo possível, por exemplo, 15 minutos ou 30 minutos.
3. Feito isso, tente conectar novamente para abrir o Google Chrome e verifique se o erro resolve ou não.
4. Procure o painel de controle na barra de pesquisa do Menu Iniciar e clique nele para abrir o Painel de controle.
5. Em seguida, clique em Sistema e Segurança em seguida, clique em Firewall do Windows.
6. Agora, no painel esquerdo da janela, clique em Ative ou desative o Firewall do Windows.
7. Selecione Desativar o Firewall do Windows e reinicie o seu PC.
Novamente tente abrir o Google Chrome e visite a página da web, que anteriormente mostrava o erro. Se o método acima não funcionar, siga os mesmos passos para ligue o Firewall novamente.
Se o método acima não funcionar, siga as mesmas etapas para ativar o Firewall novamente.
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É isso que você tem com sucesso Corrigir o erro do módulo de descriptografia de conteúdo Widevine mas se você ainda tiver alguma dúvida sobre este post, sinta-se à vontade para perguntar na seção de comentários.
Aditya Farrad Aditya é um profissional de tecnologia da informação automotivado e escritor de tecnologia nos últimos 7 anos. Ele cobre serviços de Internet, celular, Windows, software e guias de instruções.