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Corrigir o status offline da impressora no Windows 10

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postado emÚltima atualização: 17 de fevereiro de 2021

Corrija o status offline da impressora no Windows 10: Se você estiver enfrentando alguns problemas com sua impressora, geralmente reiniciar a impressora pode corrigir a maioria desses problemas. Mas se a sua impressora estiver offline mesmo depois de totalmente conectada ao PC, esse problema não poderá ser corrigido com uma simples reinicialização. Os usuários estão reclamando que não podem usar a impressora porque a impressora está off-line, mesmo com a impressora ligada, conectada ao PC e totalmente operacional.





Corrigir o status offline da impressora no Windows 10

Se a sua impressora não estiver funcionando ou o comando de impressão não responder, você poderá verificar se o status do seu dispositivo está offline ou não. Para verificar isso, pressione a tecla Windows + R, digite control printers e pressione Enter. Ou você pode navegar até Dispositivos e Impressoras no Painel de Controle e selecionar a impressora desejada e, na faixa de opções, na parte inferior, você verá algo como este Status: Offline. Se for esse o caso, sua impressora está offline e até que você resolva esse problema, a impressora não funcionará.



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Por que sua impressora fica offline?

Não há uma causa específica para esse erro, mas o problema pode ser causado por drivers desatualizados ou incompatíveis, conflito de serviços de spooler de impressora, problema com conexão física ou de hardware da impressora ao PC etc. para corrigir o status offline da impressora no Windows 10 com a ajuda do tutorial listado abaixo.



Corrigir o status offline da impressora no Windows 10

Tenha certeza de criar um ponto de restauração apenas no caso de algo dar errado.

Método 1: Verifique a conexão da impressora

Antes de fazer qualquer coisa, primeiro você deve verificar se a comunicação entre a impressora e o PC está configurada corretamente. Pode haver algo errado com o cabo USB ou a porta USB ou a conexão de rede se estiver conectado sem fio.



1. Desligue seu PC e desligue sua impressora. Remova todos os cabos conectados à impressora (até mesmo o cabo de alimentação) e pressione e segure o botão liga/desliga da impressora por 30 segundos.

2.Conecte novamente todos os cabos e certifique-se de que o cabo USB da impressora esteja conectado corretamente à porta USB do PC. Você também pode alternar a porta USB para ver se isso resolve o problema.

3.Se o seu PC estiver conectado via porta Ethernet, verifique se a porta Ethernet está funcionando e se a conexão com a impressora e o PC está correta.

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4.Se a impressora estiver conectada ao PC por meio de uma rede sem fio, certifique-se de que a impressora esteja conectada à rede do seu PC. Verifique se isso corrige o status offline da impressora no Windows 10, caso contrário, continue.

Método 2: Alterar o status da impressora

1. Pressione a tecla Windows + R e digite impressoras de controle e aperte Enter para abrir Dispositivos e Impressoras.

Digite impressoras de controle em Executar e pressione Enter

Observação:Você também pode abrir Dispositivos e Impressoras no painel de controle navegando para Painel de controle > Hardware e som > Dispositivos e impressoras.

2.Clique com o botão direito do mouse em sua impressora e selecione Tornar a impressora padrão no menu de contexto.

Clique com o botão direito do mouse na sua impressora e selecione Definir como impressora padrão

3. Em seguida, clique novamente com o botão direito do mouse em sua impressora e selecione Veja o que está sendo impresso .

Clique com o botão direito do mouse em sua impressora e selecione Ver o que

4.Você verá a fila da impressora, veja se há quaisquer tarefas inacabadas e certifique-se de removê-los da lista.

Remova todas as tarefas inacabadas na fila da impressora

5. Agora, na janela da fila da impressora, selecione sua impressora e desmarque a opção Usar impressora offline opção.

6. Da mesma forma, desmarque a Pausar impressão opção, apenas para garantir que tudo funcione bem.

Método 3: Atualizar o driver da impressora

1. Pressione a tecla Windows + R e digite serviços.msc e aperte enter.

janelas de serviços

2.Encontrar Serviço de spooler de impressão em seguida, clique com o botão direito sobre ele e selecione Parar.

parada de serviço de spooler de impressão

3. Novamente pressione a tecla Windows + R e digite printui.exe/s/t2 e aperte enter.

4. No Propriedades do servidor de impressão janela procure a impressora que está causando esse problema.

5. Em seguida, remova a impressora e quando solicitado a confirmar remova o driver também, selecione sim.

Remover a impressora das propriedades do servidor de impressão

6.Agora vá novamente para services.msc e clique com o botão direito do mouse em Spooler de impressão e selecione Começar.

7. Em seguida, navegue até o site do fabricante da impressora, baixe e instale os drivers de impressora mais recentes do site.

Por exemplo , caso você tenha uma impressora HP, então você precisa visitar Página de downloads de software e drivers HP . Onde você pode baixar facilmente os drivers mais recentes para sua impressora HP.

8. Se você ainda não conseguir corrigir o status offline da impressora então você pode usar o software da impressora que acompanha a sua impressora. Normalmente, esses utilitários podem detectar a impressora na rede e corrigir quaisquer problemas que estejam fazendo com que a impressora apareça off-line.

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Por exemplo, você pode usar Médico de impressão e digitalização HP para corrigir quaisquer problemas relacionados à impressora HP.

Método 4: Execute o Solucionador de problemas da impressora

1. Digite solução de problemas no Painel de controle e clique em Solução de problemas a partir do resultado da pesquisa.

solução de problemas de hardware e dispositivo de som

2. Em seguida, no painel esquerdo da janela, selecione Ver tudo.

3. Em seguida, na lista Solucionar problemas do computador, selecione Impressora.

Na lista de solução de problemas, selecione Impressora

4.Siga as instruções na tela e deixe o Solucionador de problemas da impressora ser executado.

5. Reinicie seu PC e você poderá Corrija o status offline da impressora no Windows 10.

Método 5: reinicie o serviço de spooler de impressão

1. Pressione a tecla Windows + R e digite serviços.msc e pressione Enter.

janelas de serviços

2.Encontrar Serviço de spooler de impressão na lista e clique duas vezes nele.

3. Certifique-se de que o tipo de inicialização esteja definido como Automático e o serviço está em execução, clique em Parar e, em seguida, clique novamente em Iniciar para reinicie o serviço.

Certifique-se de que o tipo de inicialização esteja definido como Automático para o spooler de impressão

4.Clique em Aplicar seguido de OK.

5.Depois disso, tente novamente adicionar a impressora e veja se você consegue Corrija o status offline da impressora no Windows 10.

Método 6: Adicionar uma segunda impressora

NOTA:Este método só funcionará se sua impressora estiver conectada via rede ao PC (em vez do cabo USB).

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações e clique em Dispositivos.

Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações e clique em Dispositivos

2. No menu à esquerda, clique em Bluetooth e outros dispositivos .

3. Agora, no painel da janela direita, clique em Dispositivos e Impressoras .

Selecione Bluetooth e outros dispositivos e clique em Dispositivo e impressoras em Configurações relacionadas

discord tela cinza

4.Clique com o botão direito na sua impressora e selecione Propriedades da impressora no menu de contexto.

Clique com o botão direito do mouse na sua impressora e selecione Propriedades da impressora

5. Mude para a guia Portas e clique no botão Adicionar porta… botão.

Mude para a guia Portas e clique no botão Adicionar porta.

6.Selecione Porta TCP/IP padrão em Tipos de porta disponíveis e clique no botão Nova porta.

Selecione Porta TCPIP Padrão e clique no botão Nova Porta

7. No Assistente para adicionar porta de impressora TCP/IP padrão Clique em Próximo .

No Assistente para adicionar porta de impressora TCPIP padrão, clique em Avançar

8.Agora digite o endereço IP da impressora e o nome da porta então clique Próximo.

Agora digite o endereço IP da impressora e o nome da porta e clique em Avançar

Observação:Você pode encontrar facilmente o endereço IP da sua impressora no próprio dispositivo. Ou você pode encontrar esses detalhes no manual que acompanha a impressora.

9. Depois de adicionar com sucesso o Impressora TCP/IP padrão, clique Terminar.

Adicionada com sucesso uma segunda impressora

Veja se você consegue Corrigir o status offline da impressora no problema do Windows 10 , caso contrário, você precisará reinstalar os drivers da impressora.

Método 7: Reinstale os drivers da impressora

1. Pressione a tecla Windows + R, digite control printers e pressione Enter para abrir Dispositivos e Impressoras.

Digite impressoras de controle em Executar e pressione Enter

dois. Clique com o botão direito na sua impressora e selecione Remover dispositivo no menu de contexto.

Clique com o botão direito do mouse na sua impressora e selecione Remover dispositivo

3. Quando o caixa de diálogo de confirmação parece , clique Sim.

Na tela Tem certeza de que deseja remover esta impressora, selecione Sim para confirmar

4.Depois que o dispositivo for removido com sucesso, baixe os drivers mais recentes do site do fabricante da impressora .

5. Em seguida, reinicie o seu PC e quando o sistema reiniciar, pressione a tecla Windows + R e digite impressoras de controle e pressione Enter.

Observação:Certifique-se de que sua impressora esteja conectada ao PC via USB, ethernet ou sem fio.

6. Clique no Adicionar uma impressora botão na janela Dispositivo e Impressoras.

Clique no botão Adicionar uma impressora

7.O Windows detectará automaticamente a impressora, selecione sua impressora e clique em Próximo.

O Windows detectará automaticamente a impressora

8. Defina sua impressora como padrão e clique Terminar.

Defina sua impressora como padrão e clique em Concluir

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Se nada acima ajudar, siga este guia: Corrigir o erro de instalação da impressora 0x00000057

Recomendado:

É isso que você tem com sucesso Corrigir o status offline da impressora no Windows 10 mas se você ainda tiver alguma dúvida sobre este tutorial, sinta-se à vontade para perguntar na seção de comentários.

Aditya Farrad

Aditya é um profissional de tecnologia da informação automotivado e escritor de tecnologia nos últimos 7 anos. Ele abrange serviços de Internet, dispositivos móveis, Windows, software e guias de instruções.