Um dos melhores recursos do Windows é que ele baixa e instala automaticamente omotoristaspara qualquer dispositivo de hardware conectado ao computador. Dispositivos plug and play (PnP) como monitores, discos rígidos, teclados, etc. não exigem a instalação de nenhum driver e podem ser usados imediatamente. No entanto, como tudo acontece, o Windows nem sempre é bem-sucedido na configuração automática dos dispositivos conectados e às vezes exige atenção manual.
Muitos de nós conectamos um monitor secundário para aumentar o espaço disponível na tela, ter um número maior de aplicativos Windows abertos em primeiro plano, multitarefa com mais eficiência e para uma experiência de jogo aprimorada. Assim que você conectar o HDMI/VGA cabo do seu segundo monitor para a CPU, o Windows começa a configurá-lo automaticamente. Se isso não acontecer, ocorrerá o erro genérico do monitor PnP. A mensagem de erro lê falha ao carregar o driver do monitor de hardware. Dentro do Gerenciador de Dispositivos, o monitor recém-conectado conterá um ponto de exclamação amarelo sobre ele, indicando que o Windows não consegue reconhecer o dispositivo. O problema é mais comumente encontrado por usuários que atualizaram recentemente do Windows 7 ou 8 para o Windows 10. Outros motivos para o problema do Monitor PnP Genérico são drivers PnP corrompidos ou incompatíveis, drivers gráficos desatualizados, arquivos de sistema ausentes ou conexão defeituosa (cabos) .
Execute as soluções mencionadas neste artigo uma após a outra até conseguir resolver o problema do Monitor PnP Genérico no Windows 10.
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- Corrigir o problema genérico do monitor PnP no Windows 10
- Método 1: Reconecte os Cabos
- Método 2: desinstalar drivers PnP genéricos
- Método 2: atualizar drivers PnP genéricos
- Método 3: Atualizar drivers gráficos
- Método 4: Executar uma verificação do Verificador de arquivos do sistema
- Método 5: Atualize o Windows
Corrigir o problema genérico do monitor PnP no Windows 10
O problema é causado principalmente devido a problemas de driver de placa gráfica ou PnP. Ambos podem ser resolvidos simplesmente desinstalando os drivers atuais (que são definitivamente corrompidos ou incompatíveis) e substituindo-os pelos atualizados. Você pode usar o Gerenciador de dispositivos integrado para essa finalidade ou baixar um aplicativo de atualização de driver de terceiros, como Impulsionador de driver . Outras soluções potenciais para o problema são corrigir quaisquer arquivos de sistema corrompidos e atualizar para a versão mais recente do Windows.
Método 1: Reconecte os Cabos
Em primeiro lugar, por mais trivial que possa parecer, tente reconectar a alimentação do monitor e o cabo HDMI/VGA novamente. Antes de reconectar, sopre um pouco de ar suavemente nas portas para remover qualquer sujeira que possa estar obstruindo a conexão. Se você tiver outro conjunto de cabos à mão, use-os e verifique se o mesmo problema ocorre.
1. Feche todas as janelas de aplicativos ativos, clique no botão Ícone de energia no Começar menu e selecione Desligar .
2. Depois que o computador for completamente desligado, desligue o interruptor de alimentação e com cuidado desconectar o cabo de alimentação do monitor.
3. Após 10 minutos, remova o cabo de vídeo conectando o monitor com sua CPU.
4. Deixe ambos os cabos desconectado por 10-15 minutos e, em seguida, conecte-os novamente em suas respectivas portas.
5. Inicie o computador e verifique se o problema do monitor PnP genérico persiste.
Método 2: desinstalar drivers PnP genéricos
Como mencionado anteriormente, os usuários não precisam instalar drivers para dispositivos PnP, como monitores, eles são configurados automaticamente. Sempre que o Windows não reconhece/configura um dispositivo conectado, ele instala alguns drivers genéricos na tentativa de resolver o problema. Às vezes, esses drivers genéricos estarão desatualizados ou não serão compatíveis com o hardware e resultarão no problema de PnP genérico. Nesse caso, os usuários devem remover os drivers atuais e deixar o Windows procurar por novos.
1. Pressione Tecla Windows e R para lançar o Correr caixa de comando, digite devmgmt.msc , e clique em OK paraabra o Gerenciador de Dispositivos . Você também pode pesquisar diretamente o mesmo na barra de pesquisa da Cortana.
2. Na janela Gerenciador de dispositivos,Duplo clickem Monitores ou clique uma vez na seta à direita para expandir.
3.Clique com o botão direitoem Monitor PnP Genérico e selecione Desinstalar dispositivo .
4. Um pop-up de aviso solicitando confirmação aparecerá. Clique em Desinstalar confirmar.
5. Depois que os drivers forem desinstalados, expanda o Açao menu e escolha o Verificar alterações de hardware opção.
6. Reinicie o computador e o Windows instalará automaticamente os drivers novamente.
Leia também: Como corrigir o problema de cintilação da tela do monitor
Método 2: atualizar drivers PnP genéricos
Se os drivers instalados pelo SO não resolverem o problema, os usuários devem atualizá-los manualmente. Você também pode baixar os drivers mais atualizados do site do fabricante e instalá-los como faria com qualquer outro arquivo de aplicativo (.exe).
1. Siga passos 1 e 2 do método anterior, ou seja,abrir Gerenciador de Dispositivos, e expandir o Monitores categoria.
dois.Clique com o botão direitono Monitor PnP Genérico selecionar Atualizar driver .
3. Na janela a seguir, escolha Pesquise automaticamente por motoristas. O Windows varrerá a rede mundial de computadores em busca de drivers novos e atualizados disponíveis para o seu computador e os instalará automaticamente.
4. Se o Windows não encontrar arquivos de driver atualizados, clique em Procure drivers no meu computador.
5. Na próxima janela, clique em Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador .
6. Marque a caixa ao lado de Mostrar hardware compatível . Selecione o driver Generic PnP Monitor e clique em Próximo para instalá-los. Aguarde o processo de instalação terminar e feche todos os Windows ativos.
Método 3: Atualizar drivers gráficos
Além de atualizar os drivers PnP, muitos usuários também resolveram o problema atualizando os drivers da placa gráfica. O processo é semelhante à atualização de drivers PnP.
1. Abrir Gerenciador de Dispositivos mais uma vez e expandir o Adaptador de vídeo categoria.
2. Clique com o botão direito do mouse na placa gráfica do seu computador e selecione Atualizar driver .
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3. Novamente, selecione Pesquise automaticamente por motoristas e deixe o Windows procurar drivers atualizados.
Quatro. Reinicie o computador após a instalação dos drivers atualizados.
Método 4: Executar uma verificação do Verificador de arquivos do sistema
Em raras ocasiões, uma nova atualização do Windows pode corromper certos arquivos do sistema e causar vários problemas. Um ataque de vírus ou um aplicativo mal-intencionado também podem ser os possíveis culpados por mexer nos arquivos e drivers do sistema. Para executar uma verificação antivírus primeiro, desinstale malware desconhecido e, em seguida, use o utilitário verificador de arquivos do sistema para corrigir qualquer arquivo de sistema corrompido ou ausente.
1. Procure Prompt de comando na barra Iniciar pesquisa, clique com o botão direito do mouse no resultado da pesquisa e selecione Executar como administrador .
2. Tipo sfc / scannow na janela elevada e pressione enter para executar o comando.
3. A verificação levará mais de alguns minutos para atingir 100%, não feche a janela do prompt de comando antes de a verificação ser concluída. Assim que a varredura for concluída, Reinicie o computador .
Leia também: Como remover malware do seu PC no Windows 10
Método 5: Atualize o Windows
Por fim, se o problema estiver sendo causado devido a algum bug na versão atual do Windows em seu computador, você precisará reverter para uma versão anterior ou atualizá-la para a mais recente.
1. Pressione o Tecla Windows + I para abrir Configurações e clique em Atualização e segurança .
2. Na guia Windows Update, clique em Verifique se há atualizações botão. Se houver novas atualizações de SO disponíveis, baixe-as e instale-as o mais rápido possível.
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Esperamos que este artigo tenha sido útil e que você tenha conseguido corrigir o problema do monitor PnP genérico no Windows 10. Para mais ajuda sobre este tópico ou qualquer outra coisa, deixe um Oi! nos comentários abaixo.
Pete Mitchell Pete é redator sênior da Cyber S. Pete ama todas as coisas relacionadas à tecnologia e também é um ávido DIYer. Ele tem uma década de experiência escrevendo instruções, recursos e guias de tecnologia na Internet.