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Corrigir o código de erro 0x80004005: erro não especificado no Windows 10

postado emÚltima atualização: 17 de fevereiro de 2021

Para um sistema operacional de 37 anos, o Windows certamente tem muitos problemas. Embora a maioria deles seja facilmente solucionável, o que fazemos quando o erro não tem uma origem específica?

Cada erro no Windows é acompanhado por código enigmático, um desses erros tem o código 0x80004005 e é classificado como um 'erro não especificado' pela própria Microsoft. O erro 0x80004005 é encontrado em relação a uma ampla variedade de outros problemas. Pode-se encontrar esse erro ao instalar ou atualizar o sistema operacional Windows, extrair um arquivo compactado, tentar acessar um arquivo ou pasta compartilhada, iniciar/configurar uma máquina virtual, receber e-mails no Outlook, entre outras coisas.

Corrigir o código de erro 0x80004005: erro não especificado no Windows 10

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Corrigir o código de erro 0x80004005: erro não especificado no Windows 10

Tenha certeza de criar um ponto de restauração , caso algo dê errado.

Não há um método para resolver o erro 0x80004005 e o processo de solução de problemas varia dependendo de onde e como o erro está ocorrendo. Dito isso, estaremos elaborando cada um dos diferentes cenários/casos em que o erro pode aparecer, além de fornecer alguns métodos para resolvê-lo.

Caso 1: Corrigir o erro 0x80004005 ao atualizar o Windows

O erro 0x80004005 é mais comumente experimentado ao tentar atualizar o Windows. Embora a razão por trás do erro não seja conhecida, pode ser devido a arquivos e serviços corrompidos. O erro também está vinculado explicitamente à atualização KB3087040. A atualização foi enviada especificamente para corrigir problemas de segurança com o Internet Explorer, no entanto, os usuários relataram que a atualização não foi baixada e a mensagem de erro que chega contém o código 0x80004005.

Tente os métodos abaixo se você também estiver enfrentando o código de erro 0x80004005 ao tentar atualizar o Windows 10.

Solução 1: execute a solução de problemas do Windows Update

A primeira solução para qualquer erro ocorrido no Windows é executar o solucionador de problemas para o mesmo. Siga as etapas abaixo para executar a solução de problemas do Windows Update:

1. Clique no botão de início ou pressione a tecla Windows e procure o Painel de controle . Pressione enter ou clique em Abrir quando os resultados da pesquisa retornarem.

Pressione a tecla Windows e procure o Painel de Controle e clique em Abrir

2. Na lista de itens do Painel de Controle, clique em Solução de problemas .

Observação: Altere o tamanho dos ícones para facilitar a procura do mesmo. Clique no menu suspenso ao lado de Exibir por e selecione ícones pequenos.

Na lista de itens do Painel de controle, clique em Solução de problemas

3. Na janela de solução de problemas, clique em Ver tudo presente no painel esquerdo para verificar todos os problemas do computador para os quais você pode usar a solução de problemas.

Clique em Exibir todos presentes no painel esquerdo | Corrigir o código de erro 0x80004005: erro não especificado no Windows 10

4. Role até o fim para encontrar atualização do Windows e clique duas vezes nele.

Os usuários do Windows 7 e 8 podem baixar a solução de problemas do Windows Update na seguinte página da Web: Solucionador de problemas do Windows Update .

Role até o fim para encontrar o Windows Update e clique duas vezes nele

5. Clique em Avançado .

Clique em Avançado

6. Marque a caixa ao lado de 'Aplicar reparos automaticamente' e pressione Próximo .

Marque a caixa ao lado de 'Aplicar reparos automaticamente' e pressione Avançar

Deixe o solucionador de problemas seguir seu curso e siga os prompts/instruções na tela para concluir a solução de problemas.

Solução 2: execute uma verificação do verificador de arquivos do sistema

A execução de uma verificação SFC é um dos métodos mais fáceis de verificar arquivos corrompidos e restaurá-los. Para executar uma varredura SFC-

1. Iniciar prompt de comando como administrador

uma. Pressione a tecla Windows + X e selecione Prompt de Comando (Admin)

b. Procure o prompt de comando na barra de pesquisa e selecione Executar como administrador no painel direito

2. Digite a seguinte linha de comando sfc / scannow e pressione enter.

Digite a linha de comando sfc /scannow e pressione enter | Corrigir o código de erro 0x80004005: erro não especificado no Windows 10

A verificação pode levar algum tempo para ser concluída, dependendo do computador.

Solução 3: exclua o conteúdo da pasta de download do Windows Update

O erro também pode ser causado por arquivos corrompidos dentro da pasta de download do Windows Update. A exclusão manual desses arquivos deve ajudar a resolver o erro 0x80004005.

1. Primeiro, Inicie o Explorador de Arquivos clicando duas vezes em seu ícone de atalho na área de trabalho ou pressionando a tecla de atalho do teclado Tecla Windows + E.

2. Desça para o seguinte local - C:WindowsSoftwareDistributionDownload

(Clique no espaço negativo na barra de endereço, copie e cole o caminho acima e pressione enter)

Vá para o seguinte local - C:WindowsSoftwareDistributionDownload

3. Pressione Ctrl+A para selecionar todos os itens, clique com o botão direito e selecione Excluir (ou pressione diretamente a tecla delete no seu teclado)

Clique com o botão direito do mouse e selecione Excluir

Uma mensagem de confirmação deve aparecer quando você selecionar excluir, confirme sua ação para excluir tudo. Além disso, vá em frente e limpe sua lixeira depois de excluir a pasta Downloads.

Solução 4: reinicie o Windows Update Services

Todas as atividades relacionadas à atualização do Windows, como baixar o arquivo de atualização e instalá-lo, são tratadas por vários serviços diferentes. Se algum desses serviços não estiver funcionando corretamente/estiver corrompido, o 0x80004005 pode ocorrer. Simplesmente interromper os serviços de atualização e reiniciá-los deve ajudar.

1. Abra o prompt de comando como administrador usando qualquer um dos métodos mencionados anteriormente.

2. Digite os seguintes comandos um por um (pressione enter após cada comando) para parar/encerrar os serviços de atualização:

|_+_|

Pare os serviços de atualização do Windows wuauserv cryptSvc bits msserver

3. Agora, reinicie todos os serviços novamente digitando os comandos a seguir. Novamente, lembre-se de inseri-los um por um e pressione a tecla Enter após cada linha.

|_+_|

Inicie os serviços de atualização do Windows wuauserv cryptSvc bits msserver

4. Agora, tente atualizar o Windows e verifique se o Código de erro 0x80004005: erro não especificado aparece novamente.

Solução 5: atualize o Windows manualmente

Finalmente, se nenhum dos métodos acima funcionou, pode ser melhor atualizar manualmente as janelas.

Para atualizar o Windows manualmente – Inicie o seu navegador preferido, abra o seguinte link Catálogo do Microsoft Update e na caixa de pesquisa digite o código KB da atualização que deseja instalar.

Baixe o arquivo de atualização e, uma vez baixado, clique duas vezes nele e siga as instruções na tela para instalar a atualização manualmente.

Abra o Internet Explorer ou o Microsoft Edge e navegue até o site do Catálogo do Microsoft Update

Caso 2: Ao extrair arquivos

O erro 0x80004005 também ocorre ao extrair um arquivo compactado. Se o erro ocorrer explicitamente ao extrair, primeiro, tente usar um aplicativo de extração alternativo ( Baixar 7-zip ou Winrar Download Gratuito). Além disso, verifique se o arquivo é realmente um arquivo extraível e não está protegido por senha.

Outra razão para o erro pode ser a natureza superprotetora do seu antivírus. Certos aplicativos antivírus impedem a extração de arquivos compactados para proteger seu computador, mas se você tiver certeza de que o arquivo compactado que está tentando extrair não contém nenhum arquivo malicioso, vá em frente e desative seu antivírus temporariamente. Agora tente extrair o arquivo. Se você conseguiu extrair o arquivo, considere remover permanentemente seu aplicativo antivírus atual e instalar outro.

No entanto, se ambos os métodos acima falharem, tentaremos resolver o problema registrando novamente dois Bibliotecas de links dinâmicos (DLL) usando o prompt de comando.

1. Iniciar prompt de comando como administrador usando qualquer um dos métodos explicados anteriormente.

2. Na janela do prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione enter.

regsvr32 jscript.dll

Para extrair arquivos digite o comando no prompt de comando | Como corrigir o erro 0x80004005 no Windows 10

3. Agora, digite regsvr32 vbscript.dll e pressione enter.

Agora, digite regsvr32 vbscript.dll e pressione enter

Por fim, reinicie o computador e tente descompactar o arquivo ao retornar. O erro 0x80004005 não deve mais surgir.

Se o erro 0x80004005 aparecer durante a execução de outras operações de arquivo, como copiar ou renomear, tente executar a solução de problemas de arquivos e pastas. Para fazer isso:

1. Acesse a seguinte página da Web e baixe os arquivos necessários: Diagnosticar e reparar automaticamente problemas de arquivos e pastas do Windows . Após o download, clique no botão winfilefolder.DiagCab arquivo para executar o Solucionador de problemas de arquivos e pastas.

Clique no arquivo winfilefolder.DiagCab para executar o Solucionador de problemas de arquivos e pastas

2. Clique em avançado e marque a opção ‘Aplicar reparos automaticamente’. Clique no Próximo botão para iniciar a solução de problemas.

Clique em avançado e clique no botão Avançar para iniciar a solução de problemas

3. Aparecerá uma janela perguntando sobre os problemas que estão ocorrendo. Selecione os problemas que você está enfrentando marcando a caixa ao lado deles e, finalmente, clique em Próximo .

Uma janela perguntando sobre os problemas que estão ocorrendo aparecerá e, finalmente, clique em Avançar

Deixe o solucionador de problemas seguir seu curso, enquanto isso, siga todas e quaisquer instruções na tela exibidas. Uma vez feito, verifique se você é capaz de corrigir o código de erro 0x80004005 no Windows 10.

Caso 3: na máquina virtual

O 0x80004005 também pode ser causado quando você está tentando acessar arquivos ou pastas compartilhadas ou devido a um erro de máquina virtual. Em qualquer um dos acessos, a exclusão de uma chave do registro ou a atualização do editor do registro são conhecidas por resolver o problema.

Solução 1: excluir a chave do registro

Seja extremamente cauteloso ao seguir o guia abaixo, pois o Editor do Registro é uma ferramenta poderosa e quaisquer contratempos podem causar vários outros problemas.

1. Abra o Editor de Registro do Windows por qualquer um dos seguintes métodos

uma. Inicie o comando Executar (tecla Windows + R), digite regedit e pressione enter.

b. Clique no botão Iniciar ou pressione a tecla Windows no teclado e procure o Editor do Registro . Pressione Enter quando a pesquisa retornar.

editor de registro aberto

Independentemente do método de acesso, aparecerá uma mensagem de controle de conta de usuário solicitando permissão para permitir que o aplicativo faça alterações no sistema. Clique em sim para conceder permissão.

2. Desça o seguinte caminho de registro

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionAppCompatFlagsLayers

Desça o caminho do registro | Como corrigir o erro 0x80004005 no Windows 10

3. Agora, verifique o painel direito para ver se existe uma chave. Se isso acontecer, clique com o botão direito do mouse na chave e selecione Excluir . Se a chave não existir, tente o próximo método.

Clique com o botão direito do mouse na chave e selecione Excluir

Solução 2: atualize o Registro do Windows

1. Inicie o Editor de Registro do Windows novamente usando qualquer um dos métodos explicados anteriormente.

2. Navegue até o seguinte caminho

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesSystem

Navegue até o caminho

3. Clique com o botão direito do mouse em uma área vazia no painel direito e selecione novo . Dependendo da arquitetura do seu sistema, crie uma das chaves abaixo.

Para sistemas de 32 bits: Crie um valor DWORD e nomeie-o como LocalAccountTokenFilterPolicy.

Para sistemas de 64 bits: Crie um valor QWORD (64 bits) e nomeie-o como LocalAccountTokenFilterPolicy.

Clique com o botão direito do mouse em uma área vazia no painel direito e selecione novo

4. Uma vez criado, clique duas vezes na chave ou clique com o botão direito e selecione Modificar .

Uma vez criado, clique duas vezes na chave ou clique com o botão direito e selecione Modificar

5. Defina os dados do valor para 1 e clique em OK .

Defina os dados do valor para 1 e clique em OK | Como corrigir o erro 0x80004005 no Windows 10

Reinicie o computador e verifique se o erro ainda persiste.

Solução 3: desinstale o Microsoft 6to4

No método final, desinstalamos todos os dispositivos Microsoft 6to4 do gerenciador de Dispositivos .

1. Iniciar o Gerenciador de Dispositivos por qualquer um dos seguintes métodos.

uma. Abra Executar (Tecla Windows + R), digite devmgmt.msc ou hdwwiz.cpl e pressione enter.

Digite devmgmt.msc e clique em OK

b. Clique no botão Iniciar ou pressione a tecla Windows, procure por Gerenciador de Dispositivos e clique em Abrir.

c. Pressione a tecla Windows + X (ou clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar) e selecione Gerenciador de Dispositivos no menu do usuário avançado.

2. Clique em Visualizar localizado na linha superior da janela e selecione Mostrar dispositivos ocultos.

Clique em Exibir localizado na linha superior da janela e selecione Mostrar dispositivos ocultos

3. Clique duas vezes em Adaptadores de rede ou clique na seta ao lado.

Clique duas vezes em Adaptadores de Rede ou clique na seta ao lado | Como corrigir o erro 0x80004005 no Windows 10

4. Clique com o botão direito do mouse no Adaptador Microsoft 6to4 e selecione Desinstalar . Repita esta etapa para todos os dispositivos Microsoft 6to4 listados em Adaptadores de Rede.

Depois de excluir todos os dispositivos Microsoft 6to4, reinicie seu computador e verifique se você consegue corrigir o código de erro 0x80004005 no Windows 10.

Caso 4: Ao acessar e-mails no Outlook

O Microsoft Outlook é outro aplicativo que geralmente está associado ao erro 0x80004005. O erro surge em diversas ocasiões – quando o usuário tenta acessar seus e-mails, na chegada de novas mensagens e, às vezes, até mesmo no envio de um e-mail. Há duas razões principais para o erro. Primeiro, seu aplicativo antivírus está bloqueando novas mensagens e, segundo, há algo errado com as notificações de novos e-mails.

Desative seu software antivírus por um período temporário e verifique se o erro ainda persiste. Se a desativação do antivírus não ajudar, siga o guia abaixo e desative o novo recurso de notificações de email no Outlook para se livrar do erro.

1. Como é óbvio, primeiro, inicie o Outlook e abra sua conta. Clique em Ferramentas .

2. Em seguida, clique em Opções e mude para o Preferências aba.

3. Clique em Opções de e-mail e desmarque a caixa ao lado de Exibir uma mensagem de notificação quando um novo e-mail chegar para desativar o recurso.

4. Clique em OK e depois novamente OK sair.

Caso 5: Excluir arquivos temporários corrompidos

Como solução final para resolver o erro 0x80004005, estaremos excluindo todos os arquivos temporários em nossos computadores, o que também ajudará a se livrar de quaisquer arquivos corrompidos que possam estar causando o erro. Para fazer isso, usaremos o aplicativo interno de limpeza de disco.

1. Pressione a tecla Windows + S, procure Limpeza de disco e pressione enter.

Como alternativa, inicie o comando de execução, digite cleanmgr e pressione enter.

Inicie o comando de execução, digite cleanmgr e pressione enter

dois. Depois de um tempo de digitalização , a janela do aplicativo listando vários arquivos a serem excluídos aparecerá.

Após um tempo de digitalização, a janela do aplicativo listando vários arquivos para excluir aparecerá

3. Marque a caixa ao lado de Arquivos de Internet Temporários (certifique-se de que apenas Arquivos de Internet Temporários estejam selecionados) e clique em Limpar arquivos do sistema .

Clique em Limpar arquivos do sistema | Como corrigir o erro 0x80004005 no Windows 10

Para excluir manualmente todos os arquivos temporários:

Pressione a tecla Windows + S, digite %temp% na barra de pesquisa e pressione enter. A pasta contendo todos os arquivos e pastas temporários será aberta. Pressione Ctrl + A no teclado para selecionar todos os arquivos e pressione excluir .

Pressione Ctrl + A no seu teclado para selecionar todos os arquivos e pressione delete

Quando terminar de excluir os arquivos temporários, inicie a Lixeira e exclua os arquivos de lá também!

Recomendado:

É isso que você aprendeu com sucesso Como corrigir o erro 0x80004005 no Windows 10 mas se você ainda tiver alguma dúvida sobre este post, sinta-se à vontade para perguntar na seção de comentários.

Aditya Farrad

Aditya é um profissional de tecnologia da informação automotivado e escritor de tecnologia nos últimos 7 anos. Ele abrange serviços de Internet, dispositivos móveis, Windows, software e guias de instruções.