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Corrigir problemas comuns de impressora no Windows 10

postado emÚltima atualização: 16 de fevereiro de 2021

As atualizações do Windows são extremamente importantes, pois trazem várias correções de bugs e novos recursos. Embora, às vezes, eles possam acabar quebrando algumas coisas que funcionavam bem anteriormente. As novas atualizações do sistema operacional geralmente podem levar a alguns problemas com periféricos externos, principalmente impressoras. Alguns problemas comuns relacionados à impressora que você pode enfrentar após a atualização do Windows 10 são a impressora que não aparece nos dispositivos conectados, não consegue executar a ação de impressão, o spooler de impressão não está em execução, etc.

Os problemas da sua impressora podem ser devidos a vários motivos. Os culpados mais comuns são drivers de impressora desatualizados ou corrompidos, problemas com o serviço de spooler de impressão, a nova atualização do Windows não suporta sua impressora, etc.

Felizmente, todos os problemas da sua impressora podem ser corrigidos implementando algumas soluções fáceis e rápidas. Listamos cinco soluções diferentes que você pode tentar para que sua impressora imprima novamente.

Corrigir problemas comuns de impressora no Windows 10

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Como corrigir vários problemas de impressora no Windows 10?

Conforme mencionado anteriormente, existem alguns culpados diferentes que podem estar causando problemas de impressora no Windows 10. A maioria dos usuários pode resolver essas dificuldades executando a ferramenta integrada de solução de problemas para impressoras. Outras soluções incluem excluir arquivos de spool temporários, atualizar manualmente os drivers da impressora, desinstalar e reinstalar a impressora, etc.

Antes de começarmos a implementar as soluções mais técnicas, certifique-se de que a impressora e seu computador estejam conectados corretamente. Para impressoras com fio, verifique a condição dos cabos de conexão e certifique-se de que estejam firmemente conectados e em suas portas designadas. Além disso, por mais trivial que pareça, simplesmente remover e reconectar os fios também pode resolver quaisquer problemas relacionados a dispositivos externos. Delicadamente, sopre ar nas portas para remover qualquer sujeira que possa estar obstruindo a conexão. Quanto às impressoras sem fio, certifique-se de que a impressora e o computador estejam conectados à mesma rede.

Outra solução rápida é ligar e desligar a impressora. Desligue a impressora e desconecte seu cabo de alimentação. Aguarde cerca de 30 a 40 segundos antes de conectar os fios novamente. Isso resolverá quaisquer problemas temporários e iniciará a impressora novamente.

Se ambos os truques não funcionaram, é hora de passar para os métodos avançados.

Método 1: Execute o Solucionador de problemas da impressora

A maneira mais fácil e rápida de resolver qualquer problema com um dispositivo ou recurso é executar o solucionador de problemas associado a ele. O Windows 10 inclui uma ferramenta de solução de problemas para uma ampla variedade de problemas, e os problemas de impressora também são um deles. O solucionador de problemas da impressora executa automaticamente várias ações, como reiniciar o serviço de spooler de impressão, limpar arquivos de spooler corrompidos, verificar se os drivers de impressora existentes estão desatualizados ou corrompidos, etc.

1. A solução de problemas da impressora pode ser encontrada no aplicativo Configurações do Windows. Para abrir configurações , pressione a tecla Window (ou clique no botão iniciar) e, em seguida, clique no ícone Configurações da roda dentada acima do ícone de energia (ou use a combinação Tecla Windows + I ).

Para abrir as Configurações, pressione a tecla Janela

2. Agora, clique em Atualização e segurança .

Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações e clique em Atualização e segurança

3. Mude para o Solucionar problemas página de configurações clicando no mesmo no painel esquerdo.

4. Role para baixo no lado direito até encontrar o Impressora entrada. Uma vez encontrado, clique nele para abrir as opções disponíveis e selecione Execute o solucionador de problemas .

Alterne para as configurações de solução de problemas e selecione Executar a solução de problemas | Corrigir problemas comuns de impressora no Windows 10

5. Dependendo da versão do Windows que você está executando no momento, a ferramenta de solução de problemas da impressora pode estar totalmente ausente. Se for esse o caso, clique no link a seguir para baixe a ferramenta de solução de problemas necessária .

6. Uma vez baixado, clique no Printerdiagnostic10.diagcab arquivo para iniciar o assistente de solução de problemas, selecione Impressora , e clique no botão Avançado hiperlink no canto inferior esquerdo.

Selecione Impressora e clique no hiperlink Avançado no canto inferior esquerdo

7. Na janela a seguir, marque a caixa ao lado de Aplicar reparos automaticamente e clique no Próximo botão para iniciar a solução de problemas de sua impressora.

Marque a caixa ao lado de Aplicar reparos automaticamente e clique no botão Avançar

Depois de concluir o processo de solução de problemas, reinicie o computador e tente usar a impressora.

Método 2: Excluir os arquivos temporários (Spooler de impressão) associados à sua impressora

O spooler de impressão é um arquivo/ferramenta de mediação que coordena entre o computador e a impressora. O spooler gerencia todos os trabalhos de impressão enviados para a impressora e permite excluir um trabalho de impressão que ainda está sendo processado. Podem ser encontrados problemas se o serviço de spooler de impressão estiver corrompido ou se os arquivos temporários do spooler forem corrompidos. Reiniciar o serviço e excluir esses arquivos temporários deve ajudar a corrigir problemas de impressora em seu computador.

1. Antes de excluirmos os arquivos do spooler de impressão, precisaremos interromper o serviço do spooler de impressão que é executado constantemente em segundo plano. Para isso, digite serviços.msc em qualquer uma das corridas ( Tecla Windows + R ) caixa de comando ou a barra de pesquisa do Windows e pressione Enter. Isso vai abra o aplicativo Windows Services .

Pressione a tecla Windows + R e digite services.msc

2. Examine a lista de Serviços Locais para encontrar o Spooler de impressão serviço. Aperte a tecla P no seu teclado para avançar para os serviços começando com o alfabeto P.

3. Uma vez encontrado, clique com o botão direito no Spooler de impressão serviço e selecione Propriedades no menu de contexto (ou clique duas vezes em um serviço para acessar suas Propriedades)

Clique com o botão direito do mouse no serviço Spooler de impressão e selecione Propriedades

4. Clique no Pare botão para interromper o serviço. Minimize a janela Serviços em vez de fechar, pois precisaremos reiniciar o serviço após excluir os arquivos temporários.

Clique no botão Parar para interromper o serviço | Corrigir problemas comuns de impressora no Windows 10

5. Agora, abra o Windows Explorador de Arquivos (tecla Windows + E) e navegue para o seguinte caminho - C:WINDOWSsystem32spoolprinters ou inicie a caixa de comando de execução, digite %WINDIR%system32spoolprinters e pressione OK para chegar diretamente ao destino desejado.

Digite %WINDIR%system32spoolprinters na caixa de comando e pressione OK

6. Pressione Ctrl+A para selecionar todos os arquivos na pasta de impressoras e pressione a tecla delete no teclado para excluí-los.

7. Maximize/volte para a janela do aplicativo Serviços e clique no botão Começar botão para reiniciar o serviço de spooler de impressão.

Clique no botão Iniciar para reiniciar o serviço Print Spooler

Agora você deve ser capaz de corrigir os problemas da sua impressora e poder imprimir seus documentos sem problemas.

Leia também: Corrigir erros de spooler de impressora no Windows 10

Método 3: Definir uma impressora padrão

Também é bem possível que sua impressora esteja funcionando bem, mas você tenha enviado a solicitação de impressão para a impressora errada. Este pode ser o caso se houver várias impressoras instaladas em seus computadores. Defina a que você está tentando usar como a impressora padrão para resolver o problema.

1. Pressione a tecla Windows e comece a digitar Painel de controle procurar o mesmo. Clique em Abrir quando os resultados da pesquisa retornarem.

Digite Painel de Controle na barra de pesquisa e pressione Enter

2. Selecione Dispositivos e impressoras .

Selecione Dispositivos e Impressoras | Corrigir problemas comuns de impressora no Windows 10

3. A janela a seguir conterá uma lista de todas as impressoras que você conectou ao seu computador. Clique com o botão direito na impressora que você gostaria de usar e escolha Tornar a impressora padrão .

Clique com o botão direito do mouse na impressora e escolha Definir como impressora padrão

Método 4: Atualizar drivers de impressora

Cada periférico de computador tem um conjunto de arquivos de software associado a ele para se comunicar com seu computador e com o sistema operacional de forma eficaz. Esses arquivos são conhecidos como drivers de dispositivo. Esses drivers são exclusivos para cada dispositivo e fabricante. Além disso, é importante ter o conjunto correto de drivers instalado para usar um dispositivo externo sem enfrentar problemas. Os drivers também são constantemente atualizados para permanecerem compatíveis com as novas versões do Windows.

A nova atualização do Windows que você acabou de instalar pode não ser compatível com os drivers de impressora antigos e, portanto, você precisará atualizá-los para a versão mais recente disponível.

1. Clique com o botão direito do mouse no botão iniciar ou pressione Tecla Windows + X para abrir o menu Power User e clique em Gerenciador de Dispositivos .

Clique em Gerenciador de dispositivos

2. Clique na seta ao lado de Filas de impressão (ou Impressoras) para expandi-lo e dê uma olhada em todas as suas impressoras conectadas.

3. Clique com o botão direito na impressora problemática e selecione Atualizar driver no menu de opções a seguir.

Clique com o botão direito do mouse na impressora problemática e selecione Atualizar driver

4. Selecione ' Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado ' na janela resultante. Siga as instruções na tela que você pode receber para instalar os drivers de impressora atualizados.

Selecione 'Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado

Você também pode optar por instalar os drivers mais recentes manualmente. Visite a página de downloads de drivers do fabricante da impressora, baixe os drivers necessários e execute o arquivo baixado. Os arquivos de driver de impressora geralmente estão disponíveis no formato de arquivo .exe, portanto, instalá-los não requer etapas adicionais. Abra o arquivo e siga as instruções.

Leia também: Corrigir driver de impressora não está disponível no Windows 10

Método 5: Remover e adicionar a impressora novamente

Se a atualização dos drivers não funcionar, pode ser necessário desinstalar completamente os drivers existentes e a impressora e reinstalá-los. O processo de fazer o mesmo é simples, mas bastante demorado, mas isso parece corrigir alguns dos problemas comuns da impressora. De qualquer forma, abaixo estão as etapas para remover e adicionar sua impressora novamente.

1. Abra o Definições aplicativo (tecla Windows + I) e selecione Dispositivos .

Abra o aplicativo Configurações e selecione Dispositivos

2. Vá para o Impressoras e scanners página de configurações.

3. Encontre a impressora problemática no painel do lado direito e clique uma vez nela para acessar suas opções. Selecionar Remover dispositivo , deixe o processo ser concluído e feche as Configurações.

Vá para as configurações de Impressoras e Scanners e selecione Remover Dispositivo | Corrigir problemas comuns de impressora no Windows 10

4. Tipo Gerenciamento de impressão na barra de pesquisa do Windows (tecla Windows + S) e pressione Enter para abrir o aplicativo.

Digite Gerenciamento de impressão na barra de pesquisa do Windows e pressione enter para abrir o aplicativo

5. Clique duas vezes em Todas as impressoras (no painel esquerdo ou direito, ambos estão bem) e pressione Ctrl + A para selecionar todas as impressoras conectadas.

Clique duas vezes em Todas as impressoras (no painel esquerdo ou direito, ambos estão bem)

6. Clique com o botão direito em qualquer impressora e selecione Excluir .

Clique com o botão direito do mouse em qualquer impressora e selecione Excluir

7. Agora, é hora de adicionar a impressora de volta, mas primeiro, desconecte o cabo da impressora do computador e reinicie. Depois que o computador for inicializado, reconecte corretamente a impressora.

8. Siga as etapas 1 e 2 deste método para abrir as configurações de impressora e scanner.

9. Clique no Adicionar uma impressora e scanner botão na parte superior da janela.

Clique no botão Adicionar uma impressora e scanner na parte superior da janela

10. O Windows agora começará a procurar automaticamente as impressoras conectadas. Se o Windows detectar com sucesso a impressora conectada, clique em sua entrada na lista de pesquisa e selecione Adicionar Dispositivo para adicioná-lo de volta, caso contrário, clique em A impressora que eu quero não está listada hiperlink.

Clique no hiperlink A impressora que eu quero não está listada | Corrigir problemas comuns de impressora no Windows 10

11. Na janela a seguir, selecione a opção apropriada clicando em seu botão de opção (por exemplo, selecione 'Minha impressora é um pouco mais antiga. Ajude-me a encontrá-la' se sua impressora não usar USB para conexão ou selecione 'Adicionar um Bluetooth, sem fio ou impressora detectável em rede' para adicionar uma impressora sem fio) e clique em Próximo .

Selecione 'Minha impressora é um pouco mais antiga e clique em Avançar

12. Siga o seguinte instruções na tela para reinstalar sua impressora .

Agora que você reinstalou sua impressora com sucesso, vamos imprimir uma página de teste para garantir que tudo esteja de volta aos trilhos.

1. Abra o Windows Definições e clique em Dispositivos .

2. Na página Impressoras e Scanners, clique na impressora que você acabou de adicionar e gostaria de testar, seguido de um clique no ícone Gerenciar botão.

Clique no botão Gerenciar

3. Por fim, clique no botão Imprimir uma página de teste opção. Abafe seus ouvidos e ouça atentamente o som de sua impressora imprimindo uma página e alegre-se.

Por fim, clique na opção Imprimir uma página de teste

Recomendado:

Deixe-nos saber qual dos métodos acima o ajudou corrigir seus problemas de impressora no Windows 10 , e se você continuar enfrentando problemas ou tiver dificuldade em seguir algum procedimento, entre em contato conosco na seção de comentários abaixo.

Elon Decker

Elon é redator de tecnologia da Cyber ​​S. Ele escreve guias de instruções há cerca de 6 anos e abordou muitos tópicos. Ele adora abordar tópicos relacionados ao Windows, Android e os truques e dicas mais recentes.