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Corrigir o problema de tela preta na Samsung Smart TV

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postado emÚltima atualização: 16 de fevereiro de 2021

Imagine que você está assistindo seu programa de televisão favorito ou jogando um videogame na sua Samsung Smart TV e a tela de repente fica preta, vai fazer seu coração bater bem? Um apagão repentino pode parecer assustador e preocupante, mas garantimos; não há necessidade de se preocupar.





Uma tela preta às vezes é apenas o sinal de que a TV está desligada, mas se você ainda puder ouvir o som, esse definitivamente não é o caso. Embora não haja necessidade de entrar em pânico e começar a pressionar botões aleatórios no controle remoto ainda, existem algumas maneiras fáceis de corrigir o problema com o mínimo de esforço.

A tela em branco ou preta aleatória não é uma ocorrência comum, mas também não é um problema único. Pode haver alguns culpados diferentes que causaram o problema; no entanto, a maioria deles pode ser facilmente capturada e banida por você mesmo, antes de você pegar o telefone e pedir ajuda profissional.



Corrigir o problema de tela preta na Samsung Smart TV

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O que causa o problema de tela preta na sua Samsung Smart TV?

Os usuários relataram vários motivos para esse erro, a maioria dos quais se resume a alguns problemas comuns. Listadas abaixo estão algumas causas prováveis ​​para o problema de tela preta que você está testemunhando na sua Samsung Smart TV.

  • Problema de conexão do cabo: Problema na conexão do cabo é a causa mais provável para a tela preta. Conexões frouxas, fontes de alimentação inativas ou cabos danificados interrompem a conexão de vídeo.
  • Problema de origem: As fontes incluem todos os dispositivos externos, como HDMI, USB, DVD player, caixa de cabo e muito mais. O problema pode surgir devido a problemas associados a essas fontes.
  • Problema de configuração de entrada: A TV pode estar configurada para uma fonte de entrada errada. Certifique-se de que sua TV esteja configurada para a mesma entrada do dispositivo externo que deseja visualizar.
  • Problema de atualização de firmware: Um firmware obsoleto também pode desencadear um problema de exibição. O firmware precisa ser atualizado regularmente para resolver esse problema.
  • Definir um temporizador de suspensão e ativar o modo de economia de energia : Se a sua TV ficar preta aleatoriamente, pode ser porque o temporizador de suspensão ou o modo de economia de energia estão ativos. Desligar os dois pode ser a chave para resolver o problema.
  • Falha de hardware : Placa de circuito com defeito, painel de TV com defeito ou qualquer outro hardware danificado pode causar uma falha na TV. Estes não são fáceis de consertar sozinho e exigirão a ajuda de profissionais.

Como corrigir o problema de tela preta na Samsung Smart TV?

Até agora, você deve ter entendido a natureza básica do problema, então é hora de avançar para encontrar uma solução. Vários métodos estão listados abaixo para corrigir o problema, tente as soluções uma a uma até que o problema seja corrigido.



Método 1: Verifique o cabo de alimentação quanto a uma conexão sólida e danos

Se você não conseguir ouvir o som, a causa mais provável é uma falha de energia. Um fluxo constante de energia é essencial para o bom funcionamento de qualquer dispositivo eletrônico. Portanto, certifique-se de que haja uma conexão de alimentação adequada entre a TV e a fonte de alimentação externa.

Para eliminar a possibilidade de surgirem problemas, deve-se começar desconectando todas as conexões de cabos. Em seguida, reconecte os cabos nas portas corretas, firmemente e com firmeza para eliminar a possibilidade de uma conexão solta. Além disso, certifique-se de que o cabo de alimentação e a fonte de alimentação estejam em perfeitas condições de trabalho.

Você pode tentar alternar de uma porta para outra para testar se as próprias portas estão funcionando perfeitamente. Se o problema persistir, verifique os cabos para detectar qualquer dano físico ao cabo de alimentação. O cabo coaxial e cabo HDMI também deve estar em boa forma.

O problema pode surgir se o cabo estiver quebrado, dobrado, comprimido, dobrado ou tiver um objeto pesado em cima dele. Se você detectar algum dano e tiver um cabo sobressalente disponível, tente usá-lo. Você pode ter que comprar um novo cabo se detectar danos.

Método 2: verifique novamente os dispositivos externos

Dispositivos externos são quaisquer peças de hardware conectadas ao aparelho de televisão. As Smart TVs Samsung contêm mais de uma porta HDMI, portas de unidade USB e entradas externas de áudio e vídeo.

Verifique novamente para garantir que os próprios dispositivos estejam funcionando corretamente. Tente desligar os dispositivos que você está usando no momento por alguns segundos antes de ligá-los novamente. Além disso, você pode tentar conectar diferentes dispositivos externos à TV ou conectar os mesmos dispositivos a outra televisão para garantir que estejam funcionando. Por exemplo, se o dispositivo USB conectado estiver com defeito, você pode detectar isso verificando-o em seu laptop primeiro antes de culpar sua TV.

Método 3: Desconecte a One Connect Box

Se a TV estiver conectada a uma One Connect Box e não diretamente à tomada, esse é o método para você.

A caixa One Connect permite que você conecte todos os seus cabos à TV sem ter fios pendurados desagradáveis ​​saindo de sua televisão. Você deve eliminar a possibilidade de que problemas estejam surgindo devido a este dispositivo e não à sua TV ou outros dispositivos externos.

Desconecte a One Connect Box

Em primeiro lugar, desligue o cabo de alimentação ou o cabo One Connect. Se você vir algo como uma mensagem ou imagem na tela, o One Connect Box precisará ser substituído. Agora conecte a TV diretamente a uma tomada de parede e os cabos em suas respectivas portas, verifique se o problema foi corrigido.

Método 4: Defina as entradas de TV corretamente

A configuração incorreta das configurações de entrada também pode ser um motivo para uma tela de TV preta. Você deve garantir que as entradas estejam configuradas corretamente e alternar entre as entradas, se necessário.

O procedimento para alterar a fonte de entrada depende do controle remoto da TV. Você pode encontrar um botão de fonte na parte superior do controle remoto e pode alternar as entradas usando o mesmo. No entanto, se você não conseguir localizar um botão físico, vá para o 'Menu da TV' e encontre o controle Fontes no painel. Navegue pelas opções para certificar-se de que as entradas estão configuradas corretamente.

Defina as entradas da TV Samsung corretamente

Confirme se a TV está configurada para a mesma fonte que o dispositivo externo conectado. Você também pode tentar alternar entre todas as entradas disponíveis para se certificar de que está conectado à correta.

Método 5: Desligue o Economizador de Energia

As funções de economia de energia ou economia de energia permitem ajustar o brilho da sua TV; isso ajuda a reduzir o consumo de energia. O recurso também ajuda a reduzir a fadiga ocular, o que é especialmente útil em uma sala com pouca luz.

O recurso de economia de energia ativado pode ser um dos motivos pelos quais sua TV está exibindo uma tela preta. Para desativá-lo, siga os passos abaixo:

1. Encontre o 'Cardápio' botão no controle remoto e navegue até o 'Definições' seção.

2. Selecione o 'Modo de economia de energia' e desligue-o através do menu suspenso.

o disco esta protegido contra gravacao

Desligando a economia de energia da tv samsung

Verifique se você pode ver a imagem novamente.

Método 6: Desligue o Sleep Timer

O temporizador de suspensão foi projetado para ajudá-lo a dormir à noite, pois desliga automaticamente a televisão após um período predefinido. Quando a TV é desligada devido ao temporizador de suspensão, uma tela preta é exibida. Portanto, desativar essa função pode ser a chave para resolver os apagões da tela.

Seguindo os passos abaixo, você pode facilmente desativar esta opção.

1. Localize e pressione o 'Cardápio' botão no controle remoto da TV.

2. No menu, localize e selecione 'Sistema' e então 'Tempo' no submenu.

3. Aqui, você encontrará uma opção chamada 'Despertador' . Depois de clicar nele, no menu pop-up resultante, selecione 'Fora' .

Desligue o temporizador da TV Samsung

Método 7: Atualize o Firmware da sua TV

Às vezes, podem surgir problemas devido a um problema de software. Isso só pode ser corrigido por meio de atualizações. A atualização do software da Samsung Smart TV não apenas resolverá a maioria dos problemas da TV, mas também ajudará no funcionamento mais suave.

O processo de atualização do firmware da sua TV é bastante simples.

1. Pressione o 'Cardápio' botão no seu controle remoto.

2. Inicie o 'Definições' menu e selecione 'Apoio, suporte' .

3. Clique no botão 'Atualização de software' opção e selecione 'Atualizar agora' .

Atualize o firmware da sua TV Samsung

bluetooth nao aparece no gerenciador de dispositivos windows 7

Quando esse processo terminar, novas atualizações serão baixadas e instaladas em sua televisão, e sua TV será reiniciada automaticamente.

Método 8: Teste o cabo HDMI

Algumas smart TVs possuem um teste de cabo HDMI disponível, em outras, ele só fica disponível após uma atualização de software. Vale a pena tentar antes de passar para o método final, que redefinirá totalmente sua TV.

Para iniciar o teste, certifique-se de que a fonte da TV esteja configurada para 'HDMI' .

Navegar para 'Definições' então 'Apoio, suporte' , aqui você encontrará uma opção chamada 'Auto diagnóstico' e então 'Informações do Sinal' . Por fim, clique no botão 'Teste de cabo HDMI' e então 'Começar' para iniciar o teste.

O teste pode demorar um pouco para terminar, após o que uma mensagem aparecerá na tela da TV. Se o teste detectar um problema no cabo, substitua-o por um novo.

Método 9: Redefinir seu aparelho de TV

Se nada mencionado acima funcionar, tente isso como o último método antes de procurar ajuda profissional.

Redefinir sua TV eliminará todos os bugs e falhas, limpará todas as configurações e apagará todos os dados salvos. Uma redefinição de fábrica o levará de volta à configuração original e padrão da Smart TV. Ele também removerá todas as personalizações feitas pelo usuário, incluindo gravações, nome de entrada personalizado, canais sintonizados, senhas de Wi-Fi armazenadas, aplicativos instalados etc.

As etapas abaixo ajudarão você a redefinir sua TV.

1. Clique no 'Cardápio' botão no seu controle remoto.

2. No menu principal, clique no botão 'Definições' opção e aperte o botão 'Entrar' botão. Em seguida, navegue até o 'Apoio, suporte' seção.

Abra o Menu na sua Samsung Smart TV e selecione Suporte

3. Você encontrará uma opção chamada 'Auto diagnóstico' , aperte enter nele.

No suporte, selecione Selecionar diagnóstico

4. No submenu, selecione 'Redefinir.'

Em Autodiagnóstico selecione Redefinir

5.Uma vez selecionado, você será solicitado a inserir seu PIN. Se você nunca definiu um PIN, o padrão é '0000 '.

Digite seu PIN para TV Samsung

6.O processo de redefinição começará agora e a TV será reinicializada assim que o processo terminar. Siga as instruções apresentadas na tela para configurar a TV novamente.

Por fim, clique em Sim para confirmar a redefinição da sua TV Samsung

Se nenhum dos métodos mencionados acima for útil, procurar ajuda profissional será seu último recurso.

Recomendado:

A falha de hardware pode acionar uma tela preta; isso só pode ser corrigido com ajuda profissional. Placas de driver ruins, capacitores com defeito, LED ou painel de TV com defeito e muito mais são responsáveis ​​​​por problemas de hardware na sua TV. Assim que o problema for descoberto pelo técnico, os objetos defeituosos podem ser substituídos para resolver o problema. Se o seu aparelho de TV estiver na garantia, esse processo é muito mais fácil. Aconselhamos vivamente a não tentar repará-lo você mesmo, pois isso pode causar mais danos.

Esperamos que esta informação tenha sido útil e que você tenha conseguido corrigir o problema de tela preta na Samsung Smart TV. Mas se você ainda tiver alguma dúvida sobre este guia, sinta-se à vontade para perguntar na seção de comentários.

Elon Decker

Elon é redator de tecnologia da Cyber ​​S. Ele escreve guias de instruções há cerca de 6 anos e abordou muitos tópicos. Ele adora abordar tópicos relacionados ao Windows, Android e os truques e dicas mais recentes.