Se você está tentando corrigir o aplicativo Netflix que não funciona no problema do Windows 10, não se preocupe, pois milhares de outras pessoas enfrentaram uma situação semelhante em que o aplicativo Netflix não funciona e eles não têm escolha a não ser optar por outros métodos de assistir a vídeos ou filmes da Netflix em seu PC. Mas não se preocupe, pois hoje neste guia discutiremos várias maneiras pelas quais você pode resolver esse problema facilmente. Mas antes de seguir em frente, vamos entender um pouco mais sobre a Netflix e o problema subjacente.
Netflix: A Netflix é uma provedora de serviços de mídia americana fundada em 1997 por Reed Hastings e Marc Randolph. O principal modelo de negócios da empresa é o serviço de streaming baseado em assinatura, que permite aos clientes transmitir uma infinidade de filmes, séries de TV, documentários, incluindo os produzidos internamente. Todo o conteúdo do Netflix é livre de anúncios e a única coisa que você precisa para usar o Netflix é uma boa conexão com a Internet, desde que você seja um membro pago.
A Netflix é um dos serviços de streaming de vídeo mais populares e melhores, mas nada é perfeito, então existem vários problemas que surgem durante a transmissão da Netflix no seu PC. Existem várias razões por trás do aplicativo Netflix do Windows 10 não funcionar, travar, não abrir ou não conseguir reproduzir nenhum vídeo etc. incapaz de transmitir nada.
Se você estiver entre esses usuários que estão enfrentando qualquer um dos problemas mencionados acima, não se preocupe, pois solucionaremos o problema do aplicativo Netflix que não está funcionando corretamente no Windows 10 PC.
Conteúdo[ ocultar ]
- Por que o aplicativo Netflix não está funcionando no Windows 10?
- Como corrigir o aplicativo Netflix que não funciona no Windows 10
- Método 1: Verificar atualizações
- Método 2: redefinir o aplicativo Netflix no Windows 10
- Método 3: Atualizar drivers gráficos
- Método 4: Excluindo o arquivo mspr.hds
- Método 5: limpar o DNS e redefinir o TCP/IP
- Método 6: Altere o endereço do servidor DNS
- Método 7: Instale a versão mais recente do Silverlight
- Método 8: Reinstale o aplicativo Netflix
- Método 9: verifique o status da Netflix
Por que o aplicativo Netflix não está funcionando no Windows 10?
Existem vários motivos pelos quais o Netflix não está funcionando, mas alguns deles estão listados abaixo:
- Windows 10 não atualizado
- Problema de data e hora
- O aplicativo Netflix pode estar corrompido ou desatualizado
- Drivers gráficos estão desatualizados
- Problemas de DNS
- Netflix pode estar fora do ar
Mas antes de tentar qualquer método avançado de solução de problemas, é sempre recomendável certificar-se do seguinte:
- Reinicie seu PC
- Sempre tente reiniciar o aplicativo Netflix quando tiver algum problema
- Verifique sua conectividade com a Internet, pois você precisa de uma boa conexão com a Internet para transmitir a Netflix
- As configurações de data e hora do seu PC devem estar corretas. Se não estiverem corretos então siga este guia .
Depois de executar o acima, se o aplicativo Netflix ainda não estiver funcionando corretamente, tente os métodos abaixo.
Como corrigir o aplicativo Netflix que não funciona no Windows 10
Abaixo são fornecidos diferentes métodos com os quais você pode corrigir o problema do aplicativo Netflix não funcionar no Windows10:
com surrogate parou de funcionar windows 7 64 bits
Método 1: Verificar atualizações
É possível que o aplicativo Netflix não esteja funcionando devido a problemas decorrentes do Windows estar faltando algumas atualizações cruciais ou o aplicativo Netflix não estar atualizado. Ao atualizar o Windows e ao atualizar o aplicativo Netflix, seu problema pode ser resolvido.
Para atualizar o Windows siga os passos abaixo:
1. Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações e clique em Atualização e segurança.
2. No menu do lado esquerdo, clique em Atualização do Windows.
3. Agora clique no Verifique se há atualizações botão para verificar se há atualizações disponíveis.
4.Se houver atualizações pendentes, clique em Baixe e instale atualizações.
5. Depois que as atualizações forem baixadas, instale-as e seu Windows ficará atualizado.
Para atualizar o aplicativo Netflix, siga as etapas abaixo:
1. Abra o Microsoft Store procurando por ele usando a barra de pesquisa.
2. Pressione enter no resultado superior da sua pesquisa e a Microsoft Store será aberta.
3. Clique em três pontos ícone disponível no canto superior direito.
4. Agora clique no Downloads e atualizações.
5. Em seguida, clique no Obter atualizações botão.
6.Se houver alguma atualização disponível, ela será baixada e instalada automaticamente.
Após atualizar seu aplicativo Windows e Netflix, verifique se o seu O aplicativo Netflix agora está funcionando corretamente ou não.
Método 2: redefinir o aplicativo Netflix no Windows 10
Ao colocar o aplicativo Netflix em suas configurações padrão, o aplicativo Netflix pode começar a funcionar corretamente. Para redefinir o aplicativo Netflix para Windows, siga as etapas abaixo:
1. Pressione a tecla Windows + I para abrir Definições em seguida, clique em Aplicativos.
2. No menu à esquerda, selecione Aplicativos e recursos então procurar aplicativo Netflix na caixa de pesquisa.
3.Clique no aplicativo Netflix e clique no botão Opções avançadas link.
4. Em Opções avançadas, role para baixo e encontre a opção Redefinir.
5. Agora clique no Botão de reset na opção Redefinir.
limpeza android
6.Após redefinir o aplicativo Netflix, seu problema pode ser corrigido.
Método 3: Atualizar drivers gráficos
Se você estiver enfrentando o problema em que o aplicativo Netflix não funciona, a causa mais provável desse erro é o driver da placa gráfica corrompido ou desatualizado. Quando você atualiza o Windows ou instala um aplicativo de terceiros, ele pode corromper os drivers de vídeo do seu sistema. Se você enfrentar algum desses problemas, poderá facilmente atualizar drivers da placa gráfica e resolva o problema do aplicativo Netflix.
Depois de atualizar o driver gráfico, reinicie o PC e veja se consegue corrigir o aplicativo Netflix que não funciona no Windows 10.
Reinstale o driver da placa gráfica
1. Pressione a tecla Windows + R e digite devmgmt.msc e pressione Enter para abrir o Gerenciador de Dispositivos.
2. Expanda Adaptadores de vídeo e clique com o botão direito do mouse em sua placa gráfica NVIDIA e selecione Desinstalar.
2.Se for solicitada a confirmação, selecione Sim.
3. Pressione a tecla Windows + X e selecione Painel de controle.
4.No Painel de Controle, clique em Desinstalar um programa.
5. Em seguida, desinstale tudo relacionado à Nvidia.
6. Reinicie seu sistema para salvar as alterações e baixe novamente a configuração de site do fabricante .
5. Assim que tiver certeza de que removeu tudo, tente instalar os drivers novamente .
ok google nao esta funcionando
Método 4: Excluindo o arquivo mspr.hds
O arquivo mspr.hds é usado pelo Microsoft PlayReady, que é um programa de gerenciamento de direitos digitais (DRM) usado pela maioria dos serviços de streaming online, incluindo Netflix. O próprio nome do arquivo mspr.hds indica o arquivo Microsoft PlayReady HDS. Este arquivo é armazenado nos seguintes diretórios:
Para Windows: C:ProgramDataMicrosoftPlayReady
Para MacOS X: /Library/Application Support/Microsoft/PlayReady/
Ao excluir o arquivo mspr.hds, você forçará o Windows a criar um novo que não terá erros. Para excluir o arquivo mspr.hds siga os passos abaixo:
1. Pressione Tecla Windows + E para abrir o Explorador de Arquivos do Windows.
2. Agora clique duas vezes no C: dirigir (unidade do Windows) para abrir.
3. Na caixa de pesquisa disponível no canto superior direito, procure o arquivo mspr.hds.
Observação: Ou então você pode navegar diretamente para C:ProgramDataMicrosoftPlayReady
4.Tipo mspr.hds na caixa de pesquisa e pressione Enter. Aguarde até que a pesquisa esteja completamente concluída.
5.Uma vez que a pesquisa estiver concluída, selecione todos os arquivos em mspr.hds .
6. Pressione o botão excluir no teclado ou clique com o botão direito em qualquer arquivo e selecione o excluir opção do menu de contexto.
7. Depois que todos os arquivos relacionados ao mspr.hds forem excluídos, reinicie o computador.
Depois que o computador reiniciar, tente novamente executar o aplicativo Netflix e ele poderá ser executado sem problemas.
Método 5: limpar o DNS e redefinir o TCP/IP
Às vezes, o aplicativo Netflix não se conecta à Internet porque está tentando resolver o endereço IP do servidor para o URL inserido, que talvez não seja mais válido e é por isso que não consegue encontrar o endereço IP do servidor válido correspondente. Portanto, ao liberar o DNS e redefinir o TCP/IP, seu problema pode ser corrigido. Para liberar o DNS, siga as etapas abaixo:
1. Clique com o botão direito do mouse no botão do Windows e selecione Prompt de Comando (Admin) . Ou você pode usar este guia para abrir o Prompt de Comando Elevado.
2. Digite os seguintes comandos um por um e pressione Enter após digitar cada comando:
|_+_| 
3.Reinicialize seu PC para salvar as alterações e você estará pronto para ir.
Após concluir as etapas acima, o endereço TCP/IP será redefinido. Agora, tente executar o aplicativo Netflix e o problema pode ser resolvido.
Método 6: Altere o endereço do servidor DNS
1. Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações e clique no botão Rede e Internet.
2. Certifique-se de clicar em Status, role para baixo até a parte inferior da página e clique no Link do Centro de Rede e Compartilhamento.
3.Clique na sua conexão de rede (Wi-Fi) e clique no botão Propriedades botão.
4.Selecione Protocolo de Internet Versão 4 ( TCP/IPv4) e clique novamente no Propriedades botão.
eevee de fogo
5. Marca de seleção Use os seguintes endereços de servidor DNS e digite o seguinte nos respectivos campos:
|_+_| 
6. Salve as configurações e reinicie.
Método 7: Instale a versão mais recente do Silverlight
Para transmitir vídeos no Windows 10, o aplicativo Netflix usa o Silverlight. Geralmente, o Microsoft Silverlight é atualizado automaticamente para a versão mais recente durante a atualização do Windows. Mas você também pode atualizá-lo manualmente baixando-o do Site da Microsoft e depois instalá-lo. Após a conclusão da instalação, reinicie o computador e verifique se o seu problema foi resolvido ou não.
Método 8: Reinstale o aplicativo Netflix
Se nenhum dos métodos acima funcionar, então desinstale seu aplicativo Netflix e reinstale-o novamente . Esse método pode resolver seu problema.
Para desinstalar o aplicativo Netflix, siga as etapas abaixo:
1.Tipo ao controle na barra de pesquisa do Windows e clique no resultado superior para abrir o Painel de Controle.
2. Clique em Desinstalar um programa link em Programas.
3. Role para baixo e encontre o aplicativo Netflix na lista.
4.Agora clique com o botão direito do mouse no aplicativo Netflix e selecione Desinstalar.
5.Clique em Sim ao pedir confirmação.
6. Reinicie seu computador, o aplicativo Netflix será completamente removido do seu aparelho.
7.Para instalar o Netflix novamente, baixe-o da Microsoft Store e instalá-lo.
8.Depois de instalar o aplicativo Netflix novamente, o problema pode ser resolvido.
Método 9: verifique o status da Netflix
Por fim, verifique se o Netflix está inativo por indo aqui . Se você tiver um código de erro, você também pode procure-o aqui .
Recomendado:
- 4 maneiras de inserir o símbolo de grau no Microsoft Word
- Corrigir este erro de plug-in não é suportado no Chrome
Espero que, usando um dos métodos acima, você possa Corrigir o aplicativo Netflix que não funciona no Windows 10 e você poderá desfrutar de vídeos Netflix novamente sem qualquer interrupção.
Aditya Farrad Aditya é um profissional de tecnologia da informação automotivado e escritor de tecnologia nos últimos 7 anos. Ele abrange serviços de Internet, dispositivos móveis, Windows, software e guias de instruções.