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8 maneiras de corrigir problemas de download de MMS

postado emÚltima atualização: 16 de fevereiro de 2021

MMS significa Multimedia Messaging Service e é um meio de compartilhar fotos, vídeos, clipes de áudio, através do serviço de mensagens embutido presente em dispositivos Android. Embora a maioria dos usuários tenha mudado para aplicativos de mensagens como WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, etc., ainda há muitas pessoas que preferem usar MMS e tudo bem. O único problema frustrante que muitos usuários do Android reclamaram com frequência é não conseguir baixar MMS em seu dispositivo. Toda vez que eles clicam no botão de download, a mensagem de erro Não foi possível baixar ou Arquivo de mídia indisponível é exibida. Se você também estiver enfrentando problemas semelhantes ao baixar ou enviar MMS, este artigo é para você.

8 maneiras de corrigir problemas de download de MMS

Há vários motivos pelos quais esse erro ocorre. Pode ser devido a uma conexão de internet lenta ou falta de espaço de armazenamento. No entanto, se esse problema não for resolvido por conta própria, você precisará resolvê-los sozinho. Neste artigo, abordaremos algumas soluções simples que você pode tentar para corrigir os problemas de download do MMS.

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8 maneiras de corrigir problemas de download de MMS

Método 1: reinicie seu telefone

Independentemente do problema, uma reinicialização simples sempre pode ser útil. Esta é a coisa mais simples que você pode fazer. Pode parecer bastante geral e vago, mas realmente funciona. Assim como a maioria dos dispositivos eletrônicos, seus celulares também resolvem muitos problemas quando desligados e ligados novamente. A reinicialização do telefone permitirá que o sistema Android corrija qualquer bug que possa ser responsável pelo problema. Basta manter pressionado o botão liga / desliga até que o menu de energia apareça e clique no botão Opção de reinicialização/reinicialização . Depois que o telefone reiniciar, verifique se o problema ainda persiste.

Reinicie seu dispositivo | Corrigir problemas de download de MMS

Método 2: Verifique a sua conexão com a internet

As mensagens multimídia exigem uma conexão estável com a Internet para serem baixadas. Se não houver conexão com a Internet disponível no seu dispositivo, você simplesmente não poderá fazer o download. Arraste para baixo no painel de notificações e certifique-se de que seu Wi-Fi ou dados móveis estão ligados . Para verificar a conectividade, tente abrir seu navegador e visitar alguns sites ou talvez reproduzir um vídeo no YouTube. Se você não conseguir baixar MMS por Wi-Fi, tente alternar para seus dados móveis. Isso ocorre porque muitas operadoras de rede não permita o download de MMS por Wi-Fi.

Ativando o ícone Mobile Data você habilita o serviço 4G/3G do seu celular | Corrigir problemas de download de MMS

Leia também: Corrigir erro de autenticação WiFi

Método 3: Ativar download automático de MMS

Outra solução rápida para esse problema é habilitar o download automático para MMS. O aplicativo de mensagens padrão em seu smartphone Android permite enviar mensagens SMS e multimídia. Você também pode permitir que este aplicativo baixar automaticamente MMS como e quando você o recebe. Siga os passos abaixo para saber como:

1. Abra o aplicativo de mensagens padrão no seu dispositivo.

Abra o aplicativo de mensagens padrão no seu dispositivo

2. Agora toque no botão de menu (três pontos verticais) no canto superior direito da tela.

Toque no botão de menu (três pontos verticais) no canto superior direito da tela

3. Clique no botão Definições opção.

Clique na opção Configurações

4. Aqui, toque no Avançado opção.

Toque na opção Avançado

5. Agora simplesmente ative o interruptor ao lado de Download automático de MMS opção.

Basta ativar o interruptor ao lado da opção de download automático de MMS | Corrigir problemas de download de MMS

6. Você também pode habilite a opção de download automático de MMS nas opções de roaming se você não estiver em seu país.

Método 4: Excluir mensagens antigas

Às vezes, as novas mensagens não serão baixadas se houver muitas mensagens antigas. O aplicativo de mensagens padrão tem um limite e, quando isso é atingido, não é possível baixar mais mensagens. Nessa situação, você precisa excluir mensagens antigas para liberar espaço. Quando as mensagens antigas desaparecerem, as novas mensagens serão baixadas automaticamente e, portanto, corrigir o problema de download do MMS . Agora, a opção de excluir mensagens depende do próprio dispositivo. Enquanto alguns dispositivos permitem que você exclua todas as mensagens com um único clique nas Configurações, outros não. É possível que você precise selecionar cada mensagem individualmente e excluí-las. Isso pode parecer um processo demorado, mas confie em mim, funciona.

Método 5: Limpar cache e dados

Cada aplicativo salva alguns dados na forma de arquivos de cache. Se você não conseguir baixar o MMS, pode ser porque os arquivos de cache residuais estão corrompidos. Para corrigir esse problema, você sempre pode tente limpar o cache e os dados do aplicativo . Siga estas etapas para limpar o cache e os arquivos de dados do aplicativo Messenger.

1. Vá para o Definições do seu telefone, em seguida, toque no Aplicativos opção.

Vá para as configurações do seu telefone

2. Agora, selecione o Aplicativo Mensageiro da lista de aplicativos. A seguir, clique no Armazenar opção.

Agora selecione Messenger na lista de aplicativos | Corrigir problemas de download de MMS

3. Agora você verá as opções para limpar dados e limpar cache . Toque nos respectivos botões e os referidos arquivos serão excluídos.

Toque em limpar dados e limpar cache e os arquivos mencionados serão excluídos

4. Agora, saia das configurações e tente baixar um MMS novamente e veja se você consegue corrigir problemas de download de MMS.

Método 6: Elimine aplicativos que causam problemas

É possível que o erro esteja sendo causado por um aplicativo de terceiros. Normalmente, aplicativos de eliminação de tarefas, aplicativos mais limpos e aplicativos antivírus interferem no funcionamento normal do seu dispositivo. Eles podem ser responsáveis ​​por impedir o download de MMS. A melhor coisa a fazer nessa situação é desinstalar esses aplicativos, se você tiver algum. Comece com aplicativos de eliminação de tarefas. Se isso resolver o problema, então você está pronto para ir.

Caso contrário, prossiga com a desinstalação de qualquer aplicativo mais limpo que esteja presente no seu telefone. Se o problema persistir, então o próximo na fila seria o software antivírus . No entanto, não seria seguro desinstalar completamente um antivírus, então o que você pode fazer é desativá-lo por enquanto e ver se ele resolve o problema. Se nenhum desses métodos funcionar, o problema pode estar em algum outro aplicativo de terceiros que você baixou recentemente.

A melhor maneira de garantir isso é inicializar seu dispositivo no modo de segurança. Dentro Modo de segurança , todos os aplicativos de terceiros são desativados, deixando você apenas com os aplicativos do sistema pré-instalados. Se você conseguir baixar o MMS com sucesso no modo de segurança, confirma-se que o culpado é um aplicativo de terceiros. Assim, o modo de segurança é uma maneira eficaz de diagnosticar o que está causando o problema em seu dispositivo. As etapas gerais para reinicializar no modo de segurança são as seguintes:

1. Em primeiro lugar, pressione e segure o botão Power até que o menu Power apareça na tela.

Pressione e segure o botão liga / desliga até ver o menu liga / desliga na tela

2. Agora, toque e segure a opção Desligar até que as opções Reiniciar no modo de segurança apareçam na tela.

3. Depois disso, basta clicar no botão Ok e seu dispositivo começará a reinicializar.

4. Quando o dispositivo for iniciado, ele será executado no modo de segurança, ou seja, todos os aplicativos de terceiros serão desativados. Você também pode ver as palavras Modo de segurança escritas no canto para indicar que o dispositivo está sendo executado no modo de segurança.

Executando no modo de segurança, ou seja, todos os aplicativos de terceiros serão desabilitados | Corrigir problemas de download de MMS

Leia também: Como desativar o modo de segurança no Android

Método 7: Mudar para um aplicativo diferente

Em vez de ficar preso a uma tecnologia do passado, você pode passar para alternativas melhores. Existem muitos aplicativos populares de mensagens e bate-papo que permitem enviar fotos, vídeos, arquivos de áudio, contatos, localização e outros documentos usando a Internet. Ao contrário dos serviços de mensagens padrão que cobram dinheiro extra por MMS, esses aplicativos são totalmente gratuitos. Aplicativos como WhatsApp, Facebook Messenger, Caminhada, Telegram, Snapchat são alguns dos aplicativos de mensagens mais usados ​​no mundo hoje. Você também pode fazer chamadas de voz e videochamadas gratuitamente usando esses aplicativos. Tudo o que você precisa é de uma conexão de internet estável e pronto. Esses aplicativos têm muitos recursos adicionais interessantes e garantem uma experiência de usuário muito melhor do que o aplicativo de mensagens padrão. Recomendamos fortemente que você considere mudar para um desses aplicativos e temos certeza de que, uma vez que você fizer isso, você nunca mais olhará para trás.

Método 8: Executar uma redefinição de fábrica

Se nada mais funcionar e você realmente quiser usar seu aplicativo de mensagens para baixar o MMS, a única alternativa que resta é uma redefinição de fábrica. Isso limparia todos os dados, aplicativos e configurações do seu telefone. Seu dispositivo retornará exatamente à mesma condição em que você o desembalou pela primeira vez. Escusado será dizer que todos os problemas serão resolvidos automaticamente. Optar por uma redefinição de fábrica excluiria todos os seus aplicativos, seus dados e também outros dados, como fotos, vídeos e músicas do seu telefone. Por esse motivo, é aconselhável que você crie um backup antes de fazer uma redefinição de fábrica. A maioria dos telefones solicita que você faça backup de seus dados ao tentar redefinir de fábrica seu telefone . Você pode usar a ferramenta embutida para fazer backup ou fazê-lo manualmente, a escolha é sua.

1. Vá para Definições do seu telefone.

Vá para as configurações do seu telefone

2. Toque no Sistema aba.

Toque na guia Sistema

3. Agora, se você ainda não fez backup de seus dados, clique no botão Faça backup dos seus dados opção de salvar seus dados no Google Drive.

4. Depois disso, clique no botão Redefinir aba.

Clique na guia Redefinir

5. Agora clique no botão Redefinir telefone opção.

Clique na opção Redefinir telefone | Corrigir problemas de download de MMS

Recomendado:

Como mencionado anteriormente, às vezes o problema com o MMS surge devido à empresa transportadora. Por exemplo, algumas empresas não permitem o envio de arquivos com mais de 1 MB e também não permitem o download de arquivos com mais de 1 MB. Se você continuar enfrentando esse problema mesmo depois de tentar todos os métodos descritos acima, precisará conversar com seu provedor de serviços de rede ou operadora. Você pode até considerar mudar para diferentes serviços de operadora.

Elon Decker

Elon é redator de tecnologia da Cyber ​​S. Ele escreve guias de instruções há cerca de 6 anos e abordou muitos tópicos. Ele adora abordar tópicos relacionados ao Windows, Android e os truques e dicas mais recentes.