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10 maneiras de corrigir o Google Play Store parou de funcionar

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postado emÚltima atualização: 16 de fevereiro de 2021

Enfrentando problemas relacionados à Google Play Store? Não se preocupe, neste guia, discutiremos 10 maneiras pelas quais você pode corrigir o problema da Google Play Store parou de funcionar e começar a usar a Play Store novamente.





A Play Store é o aplicativo certificado do Google para todos os dispositivos que executam o Android. Assim como a Apple tem uma App Store para todos os dispositivos que executam o iOS, a Play Store é a maneira do Google de fornecer a seus usuários acesso a uma variedade de conteúdo multimídia, incluindo aplicativos, livros, jogos, músicas, filmes e programas de TV.

10 maneiras de corrigir o Google Play Store parou de funcionar



Embora o problema da Play Store tenha parado de funcionar não seja tão evidente entre o grande número de usuários do Android, para as pessoas que o enfrentam, pode ser devido a uma ampla gama de causas, algumas que podem ser resolvidas através de métodos simples.

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10 maneiras de corrigir o Google Play Store parou de funcionar

Os usuários podem enfrentar problemas ao abrir aplicativos associados ao Google ou podem ter problemas para baixar ou atualizar aplicativos da Play Store. No entanto, existem várias etapas de solução de problemas para resolver o problema. Os mais eficazes são discutidos abaixo.

1. Reinicie o dispositivo

Uma das soluções mais básicas e preferíveis para colocar tudo de volta no lugar em relação a quaisquer problemas no dispositivo é reiniciando/reiniciando o telefone. Para reiniciar o dispositivo, pressione e segure o Botão de energia e selecione Reinício .



Pressione e segure o botão Power do seu Android

Isso levará um minuto ou dois, dependendo do telefone, e geralmente corrige alguns dos problemas.

2. Verifique a conectividade com a Internet

A Google Play Store requer uma conexão de internet sólida para funcionar corretamente e o problema pode persistir devido a uma conexão de internet extremamente lenta ou nenhum acesso à internet.

Primeiro, certifique-se de ter uma conexão de internet forte. Alternancia Wi-fi ligar e desligar ou alternar para seus dados móveis. Pode trazer a loja de jogos em funcionamento mais uma vez.

Ligue seu Wi-Fi na barra de acesso rápido

Leia também: Corrigir problemas de conexão Wi-Fi do Android

3. Ajuste a data e hora

Às vezes, a data e a hora do seu telefone estão incorretas e não coincidem com a data e a hora nos servidores do Google, necessárias para o bom funcionamento dos aplicativos associados à Play Store, especialmente os serviços da Play Store. Portanto, você precisa verificar se a data e a hora do seu telefone estão corretas. Você pode ajustar a data e hora do seu telefone seguindo as etapas abaixo:

1. Abra Configurações em seu smartphone e selecione Sistema.

2. Em Sistema, selecione Data e hora e habilitar Data e hora automáticas.

entrada fone de ouvido nao funciona notebook

Agora LIGUE a alternância ao lado da Hora e Data Automáticas

Observação: Você também pode abrir Definições e procure por ' Data hora' na barra de pesquisa superior.

Abra Configurações no seu telefone e procure por 'Data e hora

3. Se já estiver ativado, desligue-o e ligue-o novamente.

4. Você terá que reinício seu telefone para salvar as alterações.

5. Se a ativação da data e hora automáticas não estiver ajudando, tente definir a data e a hora manualmente. Seja o mais preciso possível ao configurá-lo manualmente.

4. Forçar a paragem da Google Play Store

Se as etapas acima não ajudarem, você pode tentar forçar a interrupção do Google Play Store e iniciá-lo novamente e ver se funciona. Esse método definitivamente funcionará para superar o problema da Play Store travar no seu dispositivo. Basicamente, limpa a bagunça!

1. Abra Configurações no seu dispositivo e navegue até Aplicativos/Gerenciador de aplicativos.

Observação: Se você não encontrar, digite Gerenciar aplicativos na barra de pesquisa em Configurações.

Abra as configurações no seu dispositivo e vá para aplicativos / gerenciador de aplicativos

dois. Selecione Todos os aplicativos e encontre a Play Store na lista.

3. Toque em Play Store e depois toque em Forçar Parada na seção de detalhes do aplicativo. Isso interromperá todos os processos do aplicativo imediatamente.

Tocar em forçar parada nos detalhes do aplicativo interromperá todos os processos

4. Toque no OK botão para confirmar suas ações.

5. Feche as configurações e tente novamente abrir a Google Play Store.

5. Limpe o cache e os dados do aplicativo

A Play Store, como outros aplicativos, armazena dados na memória cache, a maioria dos quais são dados desnecessários. Às vezes, esses dados em cache são corrompidos e você não poderá acessar a Play Store devido a isso. Então, é muito importante limpe esses dados de cache desnecessários .

1. Abra Configurações no seu dispositivo e navegue até Aplicativos ou Gerenciador de Aplicativos.

2. Navegue até a Play Store em Todos os aplicativos.

Abrir loja de jogos

3. Toque em Apagar os dados na parte inferior, em detalhes do aplicativo, toque em Limpar cache.

selecione limpar todos os dados/limpar armazenamento.

4. Tente novamente abrir a Play Store e veja se consegue Corrigir o problema da Google Play Store parou de funcionar.

6. Limpe o cache do Google Play Services

Os serviços do Play são necessários para o funcionamento preciso de todos os aplicativos associados à Google Play Store. Serviços do Google Play executado em segundo plano em todos os dispositivos Android, auxiliando as funcionalidades avançadas do Google com outros aplicativos. Fornecer suporte para atualizações de aplicativos passa a ser uma de suas principais funções. É basicamente um aplicativo executado em segundo plano para melhorar a comunicação entre aplicativos.

Ao limpar o cache e dados do aplicativo , os problemas podem ser resolvidos. Siga as etapas acima, mas em vez de abrir a Play Store no Gerenciador de aplicativos, vá para Serviços do Google Play .

Leia também: Como excluir o histórico de navegação no dispositivo Android

chrome parou de funcionar

7. Desinstalando atualizações

Às vezes, as atualizações mais recentes podem causar vários problemas e, até que um patch seja lançado, o problema não será resolvido. Um dos problemas pode estar relacionado à Google Play Store. Portanto, se você atualizou recentemente a Play Store & Play Services, a desinstalação dessas atualizações pode ajudar. Além disso, ambos os aplicativos vêm pré-instalados com o telefone Android, portanto, não podem ser desinstalados.

1. Abrir Definições no seu dispositivo e navegue até Aplicativos ou Gerenciador de Aplicativos.

2. Em Todos os aplicativos, encontre loja de aplicativos do Google em seguida, toque nele.

Abrir loja de jogos

3. Agora toque em Desinstalar atualizações da parte inferior da tela.

Selecione as atualizações de desinstalação

4. Esse método só é eficaz quando você desinstala as atualizações da Play Store e do Play Services.

5. Uma vez feito, reinicie o telefone.

8. Redefinir as preferências do aplicativo

Se todos os métodos acima não foram capazes de ajudá-lo a corrigir o problema do Google Play Store parou de funcionar, provavelmente a redefinição das preferências do aplicativo para o padrão. Mas lembre-se de que redefinir as preferências do aplicativo para o padrão exclua todos os seus dados salvos desses aplicativos, incluindo informações de login.

1. Abra Configurações no seu dispositivo e navegue até Aplicativos ou Gerenciador de Aplicativos.

2. Em Aplicativos, toque em Todos os aplicativos ou Gerenciar aplicativos.

3. Toque no Mais Menu (ícone de três pontos) no canto superior direito e selecione Redefinir preferências do aplicativo .

Selecione redefinir as preferências do aplicativo

9. Remova o proxy ou desative a VPN

VPN atua como um proxy, que permite acessar todos os sites de diferentes localizações geográficas. Se a VPN estiver ativada no seu dispositivo, isso pode interferir no funcionamento da Google Play Store e esse pode ser o motivo, não está funcionando corretamente. Portanto, para corrigir o problema que a Google Play Store parou de funcionar, você precisa desativar a VPN no seu dispositivo.

1. Abrir Definições em seu smartphone.

2. Procure um VPN na barra de pesquisa ou selecione o VPN opção do Menu de configurações.

procure VPN na barra de pesquisa

3. Clique no botão VPN e então desativar Por meio de desativando o interruptor ao lado da VPN .

Toque na VPN para desativá-la

Depois que a VPN é desativada, o A Google Play Store pode começar a funcionar corretamente.

10. Remova e reconecte o Conta do Google

Se a conta do Google não estiver conectada corretamente ao seu dispositivo, isso poderá causar mau funcionamento da Google Play Store. Ao desconectar a conta do Google e conectá-la novamente, seu problema pode ser corrigido. Você precisa ter credenciais da sua Conta do Google conectada ao seu dispositivo, ou então você perderá todos os dados.

Para desconectar a conta do Google e reconectá-la, siga estas etapas:

1. Abrir Definições no seu dispositivo, toque no Opção de contas.

Procure a opção Contas na barra de pesquisa ou clique na opção Contas na lista abaixo.

2. Alternativamente, você também pode procurar por Contas da barra de pesquisa.

Opção Pesquisar contas na barra de pesquisa

3. Na opção Contas, toque no conta do Google , que está conectado à sua Play Store.

Observação: se houver várias contas do Google registradas no dispositivo, as etapas acima devem ser executadas para todas as contas.

Na opção Contas, toque na conta do Google, que está conectada à sua loja de jogos.

4. Toque no Remover conta botão em seu ID do Gmail.

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Toque na opção Remover conta na tela.

5. Um pop-up aparecerá na tela, toque novamente em Remover conta confirmar.

Toque na opção Remover conta na tela.

6. Volte para as configurações de contas e toque no botão Adicionar Conta opções.

7. Toque em Google na lista, em seguida toque em Faça login na conta do Google.

Toque na opção do Google na lista e, na próxima tela, faça login na conta do Google, que foi conectada anteriormente à Play Store.

Depois de reconectar sua conta, tente novamente abrir a Google Play Store e deve funcionar sem problemas.

Se você ainda está preso e nada parece estar funcionando, então, como último recurso, você pode redefina seu dispositivo para as configurações de fábrica . Mas lembre-se de que você perderá todos os dados do seu telefone se redefinir o dispositivo para as configurações de fábrica. Portanto, antes de seguir em frente, é recomendável que você crie um backup do seu dispositivo.

1. Faça backup de seus dados do armazenamento interno para armazenamento externo, como PC ou unidade externa. Você pode sincronizar fotos com fotos do Google ou Mi Cloud.

2. Abra Configurações e toque em Sobre telefone em seguida, toque em Backup e redefinição.

Abra Configurações, toque em Sobre o telefone e toque em Backup e redefinição

3. Em Redefinir, você encontrará o ' Apagar todos os dados (redefinição de fábrica) 'opção.

Em Redefinir, você encontrará o

4. Em seguida, toque em Redefinir telefone no fundo.

Toque em Redefinir telefone na parte inferior

5. Siga as instruções na tela para redefinir seu dispositivo para as configurações de fábrica.

Recomendado: 11 dicas para corrigir o problema do Google Pay não funcionar

Espero que, usando os métodos mencionados no guia, você seja capaz de Corrigir a Google Play Store parou de funcionar questão. Mas se você ainda tiver dúvidas, sinta-se à vontade para perguntar na seção de comentários.

Elon Decker

Elon é redator de tecnologia da Cyber ​​S. Ele escreve guias de instruções há cerca de 6 anos e abordou muitos tópicos. Ele adora abordar tópicos relacionados ao Windows, Android e os truques e dicas mais recentes.